企業(yè)物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)防范措施-在線瀏覽
2025-03-25 11:29本頁(yè)面
【正文】 的自然、社會(huì)因素所導(dǎo)致的應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的意外損失。 物業(yè)管理企業(yè)要抓制度建設(shè)、抓員工素質(zhì)，不斷 提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) ，增強(qiáng)企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。主要包括： 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)的宣傳，建立輿論宣傳的平臺(tái)，樹立企業(yè) 良好的形象 。 風(fēng)險(xiǎn)管理是一門新興的管理學(xué)科，應(yīng)當(dāng)建立事前科學(xué)預(yù)測(cè)、事中應(yīng)急處理、事后妥善解決的 風(fēng)險(xiǎn)防范和危機(jī)管理機(jī)制 。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 1．極大的偶然性和隨機(jī)性； 2．緊急事件的復(fù)雜性； 3．傷害性； 4．預(yù)防性； 5．緊急性 （二）緊急事件的性質(zhì) 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 二、處理緊急事件的要求 （一）緊急事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)應(yīng)控制事態(tài)的惡化，把 損失減少到最低限度。 （三）對(duì)原訂的預(yù)防措施或 應(yīng)對(duì)方案要能靈活運(yùn)用 。 （五）處理緊急事件應(yīng)以 不造成新的損失為前提 。 2．制定緊急事件備選方案。緊急事件控制的一個(gè)重要工作是溝通。 ? 負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕到 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮 。 ? 涉及公眾的緊急事件，應(yīng)制定 專人向外界發(fā)布信息 ，避 免干擾和影響緊急事件的正常處理。 （三）事后處理 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 四、典型緊急事件的處理 物業(yè)管理服務(wù)過程中經(jīng)常會(huì)面臨的緊急事件，通常有： 火警、氣體燃料泄漏、電梯故障、噪音侵?jǐn)_、電力故障、 浸水漏水、高空墜物、交通意外、刑事案件、臺(tái)風(fēng)襲擊等。 2．向公安消防機(jī)關(guān) 報(bào)警 。 4．立即組織現(xiàn)場(chǎng) 人員疏散 。 5．組織義務(wù)消防隊(duì)。 6．及時(shí) 封鎖現(xiàn)場(chǎng) ，直到有關(guān)方面到達(dá)為止。 2．抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要謹(jǐn)慎行事，不可使用任何電器（包括門鈴、電話、風(fēng)扇等）和敲擊金屬， 避免產(chǎn)生火花 。 4．情況嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)及時(shí) 疏散人員 。 6．燃?xì)夤救藛T到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng) 協(xié)助其徹底檢查 ，消除隱患。 2．立即通知電梯專業(yè)人員達(dá)到 現(xiàn)場(chǎng)救助 被困者。 4．督促 電梯維保單位 全面檢查，消除隱患。 （三）電梯故障 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 （四）噪音侵?jǐn)_
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