戰(zhàn)略管理過程與實施-在線瀏覽
2025-03-24 12:09本頁面
【正文】 擔 公司戰(zhàn)略 CEO提出 董事會評審、批準 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 SBU經(jīng)理提出 董事會評審、批準 職能戰(zhàn)略 職能部門經(jīng)理提出 SBU經(jīng)理評審、批準 經(jīng)營運作戰(zhàn)略 生產(chǎn) /市場 /采購 經(jīng)營運作單位領(lǐng)導(dǎo)提出部門經(jīng)理評審、批準 業(yè)務(wù)單位組合 業(yè)務(wù)單位協(xié)同；資源分配 批準 SBU重要方案 建立競爭戰(zhàn)略 建立競爭優(yōu)勢；對環(huán)境反應(yīng) 協(xié)調(diào)職能部門的戰(zhàn)略行動 完成業(yè)績目標 制定職能戰(zhàn)略支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略； 完成部門業(yè)績目標； 評價基層管理的行動方案 制定具體的行動方案； 完成業(yè)績目標 戰(zhàn)略管理步驟之一：環(huán)境分析 ?這里所說的環(huán)境包括企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個部分。 ?通過環(huán)境分析，識別現(xiàn)有戰(zhàn)略與現(xiàn)有環(huán)境，尤其是環(huán)境變化趨勢間的適配程度。 環(huán)境分析的內(nèi)容及與戰(zhàn)略的關(guān)系 外部 內(nèi)部 過去 現(xiàn)在 未來 組織沿革中形成的慣性力量，未解決的重大問題，組織具有的優(yōu)勢劣勢。 環(huán)境變化的趨勢，企業(yè)將面對的機遇與威脅以及成功關(guān)鍵因素。 戰(zhàn)略管理步驟之二：設(shè)定目標 企業(yè)的目標是一個有層次的體系 愿景與使命 戰(zhàn)略意圖 長期發(fā)展目標 階段性發(fā)展目標 近期目標和部門的工作目標 企業(yè)的愿景與使命 ?公司的愿景和使命可以說是對公司未來的一種戰(zhàn)略性思考，一般而言，公司應(yīng)該對自己五到十年的發(fā)展愿景給出清楚的描述： ? 說明公司的“身份”或本征（ WHO we are） ? 明確各項活動的意義（ WHAT we do ） ? 指明公司的長期發(fā)展方向（ WHERE we are headed） 制定公司愿景時需要思考的一些問題 ? 我們現(xiàn)在從事哪些領(lǐng)域的經(jīng)營活動 ? ? 我們希望進入哪些領(lǐng)域 ? ? 我們的顧客將來會有哪些需求 ? ? 利益相關(guān)者對我們有哪些期盼 ? ? 誰將成為我們未來的競爭對手、供應(yīng)商或合作伙伴 ? ? 我們未來的競爭范圍主要集中在哪些領(lǐng)域 ? ? 哪些技術(shù)發(fā)展會對我們所在的產(chǎn)業(yè)形成沖擊 ? ? 企業(yè)未來環(huán)境的“情景”大致是什么形態(tài) ? 描述企業(yè)使命的例子 ? Otis Elevator ? Key Market: To provide any customer ? Contribution: a means of moving people and things up, down and sideways over short distances ? Distinction: with higher reliability than any similar enterprise in the world. 描述企業(yè)使命的例子 ? McDonald’s ? Key Market: To offer the fast food customer ? Contribution: food prepared in the same highquality manner worldwide, tasty and reasonably priced. ? Distinction: delivered in a consistent, lowkey decor and friendly atmosphere. 設(shè)定發(fā)展目標 ?企業(yè)的發(fā)展目標是設(shè)定的，而不是計算出來的。 BSC的目標體系 平衡計分卡（ BALANCED SCORECARD）方法最近十分流行：這種方法建議設(shè)定四個方面的目標： ——財務(wù)方面 ——顧客方面 ——內(nèi)部過程方面 ——學(xué)習(xí)與創(chuàng)新方面 戰(zhàn)略管理步驟之三 戰(zhàn)略策劃 在戰(zhàn)略策劃中，要回答的問題包括： 如何滿足顧客的需求 如何實現(xiàn)成長 如何回應(yīng)環(huán)境變化的挑戰(zhàn) 如何進行資源配置以把握機遇 如何
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