【正文】 ； ? 再次 ， 戰(zhàn)略管理包括 行動 （ 穿運(yùn)動鞋 、 快跑 ） ； ? 最后 ， 戰(zhàn)略管理是為了達(dá)到一定的 目的 （ 比競爭者跑得更快 ） 。 ? 中國的企業(yè)以及管理學(xué)界在此方面的陳述可謂是 五花八門 ，有的將愿景當(dāng)作使命，有的將使命當(dāng)作愿景，有的用經(jīng)營宗旨的叫法，有的叫做經(jīng)營目標(biāo)，甚至很多企業(yè)直接用價值觀或者經(jīng)營理念來概括。 ? 并放在 第一環(huán)節(jié) 。 1－ 4 戰(zhàn)略管理五項(xiàng)任務(wù)： 愿景 與使命 ? 愿景和使命的含義 ? 愿景 (vision)： 企業(yè)未來將成為什么樣子 ？ ? 優(yōu)秀的企業(yè)家會用 激動人心 的語言 描述 ，當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的目標(biāo)，我們 將是什么樣子。 ? 二者關(guān)系的 簡結(jié) 表述 ? 愿景 是對未來的憧憬， 使命 則表達(dá)了如何實(shí)現(xiàn)這一憧憬。 ? 德魯克認(rèn)為，最有必要嚴(yán)肅考慮“我們的業(yè)務(wù)是什么”的時刻，是在企業(yè) 成功之時 。 ?對以上 四個 內(nèi)容分別給予說明 14戰(zhàn)略管理五項(xiàng)任務(wù) ： 愿景 與使命 內(nèi)在的 外顯的 兩分法 （ 1）核心價值觀 Core Values ? 含義 ：核心價值觀是組織本質(zhì)的、持久的 主義 ——企業(yè)對自己 角色 、 責(zé)任 的提煉與歸納。tre， not a goal or business strategy. ? 注意 ? 某一 具體 企業(yè)存在的理由 不能 歸結(jié)為“獲取利潤” ? 企業(yè)的目的，就是通過提供產(chǎn)品和服務(wù)而為社會做貢獻(xiàn)。 ? 就像人要吃飯才能生存，但是大多數(shù)人活著不是為了吃飯；企業(yè)要賺錢才能生存，但是目的不應(yīng)該是為了賺錢。 核心目的舉例 ? 管理大師柯林斯的發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)持續(xù)盈利、基業(yè)長青的企業(yè)，都有明確的 超越 利潤的目的。 （ 3）愿景層次的 目標(biāo) ： 1030年目標(biāo) . ? 企業(yè)需要通向想象的、未來的、一個宏偉的 1030年目標(biāo) ? Companies need an audacious 10to30year goal to progress toward an envisioned future. ? 這樣的愿景層次的目標(biāo)， 如何提煉？ 四種制定愿景層次目標(biāo)的方法 定量法 ? 到 2023年底成為 1250億美元的公司 ? bee a $125 billion pany by the year 2023 (WalMart， 1990)（ 截止到 2023年 1月 31日，沃爾瑪全球銷售額已經(jīng)達(dá)到 1650億美元 ） 定性法 ? 汽車平民化 ? democratize the automobile (Ford Motor Company， early 1900s) ? 成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣形象的最有名的公司 。 ? Yamaha wo taubusu! We will destroy Yamaha! (Honda， 1970s) 角色定位法 ? 成為美國西部的哈佛 。 ? An envisioned future needs Vivid Description， that is ， a vibrant， engaging， and specific description of what it will be like to achieve the BHAG. ? 把愿景從文字轉(zhuǎn)化為圖畫。 ? 企業(yè)最主要的思維定勢，是對所做業(yè)務(wù)的看法： 美國啤酒瓶廠的困境 ? 管理大師“一句話驚醒夢中人”： ? 生產(chǎn)啤酒瓶？生產(chǎn)玻璃容器？ ? 本案例啟示：所謂企業(yè)使命，企業(yè)利用當(dāng)前資源在發(fā)揮到最大 極至 時，你 還能 干點(diǎn)什么？ ? 企業(yè)只有在明確地回答了“什么是我們的業(yè)務(wù)”后，才能決定做什么（即決定它的戰(zhàn)略） 企業(yè) 的思維定勢 準(zhǔn)確定義企業(yè)的業(yè)務(wù) ? 準(zhǔn)確定義企業(yè)的業(yè)務(wù)，不是非常容易的事 ? 可口可樂公司的業(yè)務(wù)是“ 軟飲料 ”還是“ 飲料 ”？這對制定戰(zhàn)略決不是一個無足輕重的問題。 ? 分眾傳媒 的業(yè)務(wù)是什么？ 11 陳華：凡客誠品的業(yè)務(wù)是什么？ .flv 打造最大的 生活圈 媒體群 14 戰(zhàn)略管理五項(xiàng)任務(wù) ： 愿景與 使命 ? (2) 使命 的陳述應(yīng)注意： ? 需求導(dǎo)向： 用 超越產(chǎn)品層次的語言 來界定 企業(yè) 應(yīng)該干什么： 從這個角度看，不能太窄 ? 不能太寬 ，要窄到能為企業(yè)“做與不做什么”提供決策邊界；并注意多元化發(fā)展企業(yè)可能有較寬泛的使命。 核心 使命： 成為全球計(jì)算機(jī)行業(yè)最重要的供應(yīng)商，并積極努力使因特網(wǎng)發(fā)揮更大作用。 1－ 4 戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù) 任務(wù) 1 任務(wù) 2 任務(wù) 3 任務(wù) 4 任務(wù) 5 環(huán)境分析 制定戰(zhàn)略 設(shè)置 目標(biāo)體系 制定 戰(zhàn)略 愿景 和 業(yè)務(wù) 使命 實(shí)施和執(zhí)行 制定的戰(zhàn)略 改善 / 變革 在必要時 進(jìn)行修改 在必要時 進(jìn)行修改 改善 / 變革 在必要時 循環(huán) 監(jiān)控、評價并采取矯正性調(diào)整措施 設(shè)置 目標(biāo)體系 1－ 4 戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)： 目標(biāo) ⑴ 目標(biāo)的含義 、 目的與類型 目標(biāo)的含義 ： 企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)在一定時期內(nèi) ， 依據(jù)企業(yè)使命 ， 考慮到企業(yè)的內(nèi)外條件和可能 ， 依其經(jīng)營方向所要預(yù)期達(dá)到的 理想成果 。 戰(zhàn)略管理的 第二項(xiàng) 任務(wù) 目標(biāo)類型 改進(jìn)公司財務(wù)業(yè)績 的結(jié)果 加強(qiáng)公司競爭力和市場地位的結(jié)果 財務(wù)目標(biāo) 非財務(wù)目標(biāo) $ 避免 GDP崇拜延伸到企業(yè) 企業(yè)肯定要贏利，但是 …… 不能把企業(yè)遠(yuǎn)景中的 內(nèi)在要求 ，在制定目標(biāo)時忘到九霄云外 舉例 : 財務(wù)目標(biāo) ? 取得每年 10%的增長率 ? 利潤每年增長 15% ? 凈利潤率從 2% 增長到 4% ? 富有吸引力的經(jīng)濟(jì)附加價值（ EVA） 績效 ? 強(qiáng)大的財務(wù)和信用評級 ? 股價上升 (超過 SP 500) ? 收入來源更加多元化 舉例 : 非財務(wù)目標(biāo) ? 更大的市場份額 ? 比競爭對手更快的設(shè)計(jì) 上市時間 ? 比競爭對手更好的產(chǎn)品質(zhì)量 ? 比關(guān)鍵對手更低的成本 ? 比競爭對手更寬的產(chǎn)品線 ? 比競爭對手更好的美譽(yù)度 ? 比對手更好的顧客服務(wù) ? 成為公認(rèn)的技術(shù)領(lǐng)先者 ? 比對手更寬的地理范圍覆蓋面 ? 比對手更有創(chuàng)新性的產(chǎn)品 包括：對企業(yè)、對 員工 、對 社會 的三方面內(nèi)容 實(shí)例 :財務(wù)目標(biāo) ?每股收益平均年增長率 10％或 1