【正文】 點(diǎn)和弱點(diǎn)，并為確定和評(píng)價(jià)這些領(lǐng)域間的關(guān)系提供基礎(chǔ)。 對(duì)每一個(gè)因素確定權(quán)重，權(quán)重意味著該因素對(duì)我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)發(fā)展中取得成功影響的相對(duì)大小，權(quán)重總和應(yīng)當(dāng)為 0。 每個(gè)因素的權(quán)重乘以它所對(duì)應(yīng)的評(píng)分，我們得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。 43 SCM010727BJstrategic plan(GB) 優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)績效分析檢查表（ 1） 營銷能力 績效 重要性 特強(qiáng) 稍強(qiáng) 中等 稍弱 特弱 高 中 低 公司信譽(yù) 市場(chǎng)份額 產(chǎn)品質(zhì)量 定價(jià)效果 分銷效果 促銷效果 銷售效果 創(chuàng)新效果 服務(wù)質(zhì)量 地理覆蓋區(qū)域 44 SCM010727BJstrategic plan(GB) 優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)績效分析檢查表（ 2） 財(cái)務(wù)能力 績效 重要性 特強(qiáng) 稍強(qiáng) 中等 稍弱 特弱 高 中 低 資金成本 /來源 現(xiàn)金流量 資金穩(wěn)定情況 制造能力 設(shè)備 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 生產(chǎn)能力 員工心態(tài) 按時(shí)交貨能力 技術(shù)和制造工藝 45 SCM010727BJstrategic plan(GB) 優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)績效分析檢查表（ 3） 組織能力 績效 重要性 特強(qiáng) 稍強(qiáng) 中等 稍弱 特弱 高 中 低 有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)理層心態(tài) 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向 彈性 /適應(yīng)能力 46 SCM010727BJstrategic plan(GB) 人力資源 物資資源 財(cái)務(wù)資源 技術(shù)資源 網(wǎng)絡(luò)資源 隱性資源 評(píng)分 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 穩(wěn)定增長戰(zhàn)略 5 增 長 戰(zhàn) 略 15 緊 縮 戰(zhàn) 略 1 收 割 戰(zhàn) 略 8 組 合 戰(zhàn) 略 7 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 5 差 異 化 戰(zhàn) 略 8 目 標(biāo) 集 中 化 戰(zhàn) 略 11 行 動(dòng) 戰(zhàn) 略 進(jìn) 攻 性 戰(zhàn) 略 14 防 御 性 戰(zhàn) 略 8 國 際 化 戰(zhàn) 略 9 戰(zhàn) 略 聯(lián) 盟 7 高度支持 （ 3分） 支持力度較弱 （ 1分） 不支持 甚至有障礙 （ 0分） 結(jié)論：資源現(xiàn)狀所支持的啟動(dòng)戰(zhàn)略 —— “富有 進(jìn)攻性 的以 目標(biāo)集中化 樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 增長性戰(zhàn)略 ” 結(jié)論：資源評(píng)價(jià) 47 SCM010727BJstrategic plan(GB) 考慮通過管理提升、核心競(jìng)爭(zhēng)力培育與調(diào)整資源配置等釋放與積累資源引起的變化。 人力資源 物資資源 財(cái)務(wù)資源 技術(shù)資源 網(wǎng)絡(luò)資源 隱性資源 評(píng)分 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 穩(wěn)定增長戰(zhàn)略 8 增 長 戰(zhàn) 略 15 緊 縮 戰(zhàn) 略 1 收 割 戰(zhàn) 略 9 組 合 戰(zhàn) 略 16 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 8 差 異 化 戰(zhàn) 略 11 目 標(biāo) 集 中 化 戰(zhàn) 略 13 行 動(dòng) 戰(zhàn) 略 進(jìn) 攻 性 戰(zhàn) 略 14 防 御 性 戰(zhàn) 略 9 國 際 化 戰(zhàn) 略 12 戰(zhàn) 略 聯(lián) 盟 15 高度支持 （ 3分） 支持力度較弱 （ 1分） 不支持 甚至有障礙 （ 0分） 結(jié)論 :資源發(fā)展和優(yōu)化后所支持的后續(xù)運(yùn)營戰(zhàn)略 —— “以 戰(zhàn)略聯(lián)盟 為基礎(chǔ)的富有 進(jìn)攻性、開拓性 的以 目標(biāo)集中化 樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 組合性 戰(zhàn)略 ” 48 SCM010727BJstrategic plan(GB) 分析 產(chǎn)生 梳理 篩選 評(píng)估 匹配 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評(píng)估 檢討與調(diào)整 戰(zhàn)略管理知識(shí)體系 49 SCM010727BJstrategic plan(GB) 3. 行業(yè) 分析 行業(yè)分析主要包含集中度分析、價(jià)值鏈分析和成功要素分析等 行業(yè)分析 (1)： 集中度分析 行業(yè)分析 (1)： 集中度曲線不同狀態(tài)所蘊(yùn)含的策略導(dǎo)向 行業(yè)分析 (2)： 價(jià)值鏈分析 行業(yè)分析 (3)：關(guān)鍵成功要素分析 行業(yè)分析 (4)： 產(chǎn)品生命周期分析 行業(yè)分析 (5)： 產(chǎn)品創(chuàng)新 行業(yè)分析 (6)： 價(jià)格 市場(chǎng)份額曲線分析 機(jī)會(huì) /挑戰(zhàn) ?供與求各將如何變化？ ?行業(yè)各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)效益將如何變化 ?造成行業(yè)劇變額潛在契機(jī)有那些？ ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有什么舉動(dòng)？ 化工公司 SWOT分析把公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力與外部環(huán)境結(jié)合起來 利用機(jī)會(huì) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 對(duì)付威脅 彌補(bǔ)弱點(diǎn) 優(yōu)勢(shì) /弱點(diǎn) ?公司靠什么資產(chǎn) /能力來保持與加強(qiáng)目前的競(jìng)爭(zhēng)地位？ ?削弱公司競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn) /能力有那些？ 可用來作內(nèi)部能力評(píng) 價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)分析 從各種外部因素中找 出潛在的機(jī)會(huì)于挑戰(zhàn) 50 SCM010727BJstrategic plan(GB) SWOT 外部威脅（ T） 外部機(jī)會(huì)（ O） 內(nèi)部優(yōu)勢(shì)（ S） 內(nèi)部劣勢(shì)（ W） ?市場(chǎng)增長速度減緩 ?同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大 ?新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè) ? ?市場(chǎng)增長速度加快 ?縱向一體化 ?互補(bǔ)產(chǎn)品 /配套服務(wù)增加 ? ?產(chǎn)權(quán)技術(shù) ?成本優(yōu)勢(shì) ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?特殊能力 /資源 ? ?競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) ?相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本劣勢(shì) ?競(jìng)爭(zhēng)地位惡化 ?產(chǎn)品線 /服務(wù)鏈范圍太窄 ? 51 SCM010727BJstrategic plan(GB) 機(jī)會(huì) 威脅 五年計(jì)劃進(jìn)入第二年，經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入高速發(fā)展 國家必然出臺(tái)緩解金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量問題的解決方案 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì) XXX場(chǎng)重視程度不夠 電子化銀行的發(fā)展給中小銀行的生存和發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì) 客戶對(duì)服務(wù)的方便性非常看重 中國目前金融產(chǎn)品還很不成熟 XXX金融機(jī)構(gòu)受地域限制，發(fā)展受到影響 XXX地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá) 金融秩序的進(jìn)一步規(guī)范將使我們的資產(chǎn)問題成為非常嚴(yán)重的問題 儲(chǔ)蓄客戶對(duì)銀行的商譽(yù)非?？粗? 優(yōu)勢(shì) 財(cái)務(wù)結(jié)果較為合理，在國內(nèi)同行中比較突出 密集的網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠比較好的滿足顧客 地緣優(yōu)勢(shì)比較明顯 員工凝聚力較高 我們開始了大規(guī)模的產(chǎn)品推廣活動(dòng) 運(yùn)營靈活、反應(yīng)速度快是我們的明顯優(yōu)勢(shì) 弱點(diǎn) 資本結(jié)構(gòu)不太合理 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不太合理 存款穩(wěn)定性不夠，使得內(nèi)部規(guī)范過程比較艱難 國家對(duì)我們的支持力度不夠大 內(nèi)部運(yùn)營能力尚有比較明顯的缺陷 人力資源結(jié)構(gòu)有待提高 SO戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì) 抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忽視，突出我們?cè)诜?wù)上的優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)金融產(chǎn)品，更好滿足客戶需求，最好是長期的客戶需求，鎖定客戶資源。 完善內(nèi)部管理機(jī)制，重點(diǎn)放在內(nèi)部運(yùn)營的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)控、完善上，抓住發(fā)展機(jī)遇，使金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營規(guī)范化、理智化。 ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢(shì)，回避威脅 突出我們?cè)趯I(yè)、金融上的優(yōu)勢(shì)，扶持地方經(jīng)濟(jì)，成為 XXX地區(qū)經(jīng)濟(jì)成長的發(fā)動(dòng)機(jī)。 結(jié)論：戰(zhàn)略的提出 ——（ SWOT） 配比 52 SCM010727BJstrategic plan(GB) SO戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì) 抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忽視，突出我們?cè)诜?wù)上的優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)金融產(chǎn)品，更好滿足客戶需求，最好是長期的客戶需求，鎖定客戶資源。 完善內(nèi)部管理機(jī)制，重點(diǎn)放在內(nèi)部運(yùn)營的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)控、完善上，抓住發(fā)展機(jī)遇，使金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營規(guī)范化、理智化。 ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢(shì)，回避威脅 突出我們?cè)趯I(yè)、金融上的優(yōu)勢(shì)，扶持地方經(jīng)濟(jì)，成為 XXX地區(qū)經(jīng)濟(jì)成長的發(fā)動(dòng)機(jī)。 53 SCM010727BJstrategic plan(GB) 分析 產(chǎn)生 梳理 篩選 評(píng)估 匹配 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評(píng)估 檢討與調(diào)整 戰(zhàn)略管理知識(shí)體系 54 SCM010727BJstrategic plan(GB) 戰(zhàn)略包括三個(gè)層次 公司戰(zhàn)略 ： 以公司整體為研究對(duì)象 ， 研究整個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展中的一些基本問題 ，是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略 ， 是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的總綱 ， 是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng) 內(nèi)容分類：從公司全局出發(fā) ， 根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內(nèi)部條件 ， 選擇企業(yè)所從事的范圍和領(lǐng)域在確定所從事的業(yè)務(wù)后 ， 怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù) ， 以實(shí)現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖 主要職能：決定我們業(yè)務(wù)是什么 ， 應(yīng)從事什么業(yè)務(wù) ， 這樣發(fā)展這些業(yè)務(wù) 決策人員：公司高層管理者 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略： 是在公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下經(jīng)營某一特定經(jīng)營單位所制定的戰(zhàn)略計(jì)劃 ，是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略 。 由一系列具體詳細(xì)方案和計(jì)劃構(gòu)成 。 增長戰(zhàn)略 集中于單一產(chǎn)品或服務(wù)的增長。 垂直一體化。 緊縮戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)向 退出 清算 收割戰(zhàn)略 控制市場(chǎng)戰(zhàn)略 ——利用市場(chǎng)的下降趨勢(shì)獲得市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。 有選擇地緊縮戰(zhàn)略 ——優(yōu)先轉(zhuǎn)向盈利的市場(chǎng)部位；目標(biāo)是獲取適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)范圍。 我們將使用以下工具從各方面對(duì)這一問題進(jìn)行解答： 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣 —— SPACE 矩陣 大戰(zhàn)略矩陣 —— GSM 矩陣 波士頓矩陣 —— BCG 矩陣 62 SCM010727BJstrategic plan(GB) 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（ SPACE） ES： 環(huán)境穩(wěn)定性 FS： 財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì) IS： 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì) CA： 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) +1 +2 +3 +4 +5 +6 6 5 4 3 2 1 +1 +2 +3 +4 +5 +6 6 5 4 3 2 1 對(duì)財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)：最好： +6 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)：較好： 2 對(duì)環(huán)境穩(wěn)定性的評(píng)價(jià)：一般： 3 對(duì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)：較好： +5 保守 防御 競(jìng)爭(zhēng) 進(jìn)取 結(jié)論：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取進(jìn)取型戰(zhàn)略 63 SCM010727BJstrategic plan(GB) 市場(chǎng)增長迅速 市場(chǎng)增長緩慢 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位 弱競(jìng)爭(zhēng)地位 象限 Ⅰ 市場(chǎng)開發(fā) 市場(chǎng)滲透 產(chǎn)品開發(fā) 前向一體化 后向一體化 橫向一體化 集中化多元經(jīng)營 象限 Ⅱ 市場(chǎng)開發(fā) 產(chǎn)品滲透 產(chǎn)品開發(fā) 橫向一體化 剝離 結(jié)業(yè)清算 象限 Ⅲ 收縮 集中化多元經(jīng)營 橫向多元經(jīng)營 混合式多元經(jīng)營 剝離 結(jié)業(yè)清算 象限 Ⅳ 集中化多元經(jīng)營 橫向多元經(jīng)營 混合式多元經(jīng)營 合資經(jīng)營 結(jié)論： XXX金融機(jī)構(gòu)在增長迅速的市場(chǎng)當(dāng)中處于強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位，比較適合第一象限的戰(zhàn)略，根據(jù)銀行的經(jīng)營特色，可以選擇市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 大戰(zhàn)略矩陣 （ GSM） 64 SCM010727BJstrategic plan(GB) 市場(chǎng)增長 市場(chǎng)份額 低 高 低 高 基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè) 核心產(chǎn)業(yè) 木業(yè) 明星 問題 現(xiàn)金牛 瘦狗 波士頓矩陣 （ BCG） 65 SCM010727BJstrategic plan(GB) GE矩陣分析法 保持優(yōu)勢(shì) ● 快速穩(wěn)健地投資發(fā)展 ● 集中精力保持力量 投資建立 ● 向市場(chǎng)領(lǐng)先者挑戰(zhàn) ● 有選擇地加強(qiáng)力量 加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié) 有選擇發(fā)展 ● 集中有限力量 ● 努力克服缺點(diǎn) ● 如無明顯增長就放棄 選擇發(fā)展 ● 在最有吸引力部分重點(diǎn)投資 ● 加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 ● 提高生產(chǎn)力加強(qiáng)獲利能力 選擇或設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ● 保護(hù)現(xiàn)有計(jì)劃 ● 在獲利能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)低的部門集中投資 有限發(fā)展或收縮 ● 尋找風(fēng)險(xiǎn)小的發(fā)展辦法，或者盡量減少投資，合理經(jīng)營 固守或調(diào)整 ● 設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ● 集中力量于有吸引力的部門 ● 保存防御力量 設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ● 在大部分獲利部門保持優(yōu)勢(shì) ● 給產(chǎn)品線升級(jí) ● 盡量降低投資 放棄 ● 在賺錢機(jī)會(huì)最小時(shí)出售 ● 降低固定成本同時(shí)避免投資 高 中 低 市場(chǎng)吸引力 業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 強(qiáng) 中 弱 投資 /成長 選擇 /贏利 收獲 /放棄 66 SCM010727BJstrategic plan(GB) SWOT + BSC 組合 將 SWOT與 BSC連接起來的步驟： 將每個(gè)戰(zhàn)術(shù)在 BSC四個(gè)方向中的任意一個(gè)進(jìn)行歸類 BSC 戰(zhàn)略 MaxiMaxi S/O MaxiMini S/T MiniMaxi W/O Min