【正文】 2 2 2 2 22物流 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 2 2 8采購 0 0 0 1 0 1 1 0 0 2 1 2 2 10人力資源 0 0 1 0 0 2 2 1 2 2 1 2 2 15資金 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 2 2 7產(chǎn)品質(zhì)量 1 0 0 1 0 2 0 0 1 1 0 2 2 10成本 0 0 0 1 0 1 1 1 2 2 1 2 2 13生產(chǎn)能力 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 3由上表可以看出，在電視行業(yè)，品牌、市場推廣、銷售、技術、售后服務、人力資源是企業(yè)競爭的重要因素。 結(jié)論：內(nèi)部因素評價矩陣（ IFE) SCM010727BJstrategic plan(GB) 42 IFE 矩陣用于總結(jié)和評價 XXX金融機構各職能領域的優(yōu)點和弱點，并為確定和評價這些領域間的關系提供基礎。 對每一個因素確定權重，權重意味著該因素對我們在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中取得成功影響的相對大小，權重總和應當為 0。 每個因素的權重乘以它所對應的評分，我們得到每個因素的加權分數(shù)。 SCM010727BJstrategic plan(GB) 43 優(yōu)勢 /劣勢績效分析檢查表（ 1） 營銷能力 績效 重要性 特強 稍強 中等 稍弱 特弱 高 中 低 公司信譽 市場份額 產(chǎn)品質(zhì)量 定價效果 分銷效果 促銷效果 銷售效果 創(chuàng)新效果 服務質(zhì)量 地理覆蓋區(qū)域 SCM010727BJstrategic plan(GB) 44 優(yōu)勢 /劣勢績效分析檢查表（ 2） 財務能力 績效 重要性 特強 稍強 中等 稍弱 特弱 高 中 低 資金成本 /來源 現(xiàn)金流量 資金穩(wěn)定情況 制造能力 設備 規(guī)模經(jīng)濟 生產(chǎn)能力 員工心態(tài) 按時交貨能力 技術和制造工藝 SCM010727BJstrategic plan(GB) 45 優(yōu)勢 /劣勢績效分析檢查表（ 3） 組織能力 績效 重要性 特強 稍強 中等 稍弱 特弱 高 中 低 有遠見的領導 經(jīng)理層心態(tài) 創(chuàng)業(yè)導向 彈性 /適應能力 SCM010727BJstrategic plan(GB) 46 人力資源 物資資源 財務資源 技術資源 網(wǎng)絡資源 隱性資源 評分 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 穩(wěn) 定 增 長 戰(zhàn) 略 5 增 長 戰(zhàn) 略 15 緊 縮 戰(zhàn) 略 1 收 割 戰(zhàn) 略 8 組 合 戰(zhàn) 略 7 競爭戰(zhàn)略 成 本 領 先 戰(zhàn) 略 5 差 異 化 戰(zhàn) 略 8 目 標 集 中 化 戰(zhàn) 略 11 行 動 戰(zhàn) 略 進 攻 性 戰(zhàn) 略 14 防 御 性 戰(zhàn) 略 8 國 際 化 戰(zhàn) 略 9 戰(zhàn) 略 聯(lián) 盟 7 高度支持 （ 3分） 支持力度較弱 （ 1分） 不支持 甚至有障礙 （ 0分） 結(jié)論：資源現(xiàn)狀所支持的啟動戰(zhàn)略 —— “富有 進攻性 的以 目標集中化 樹立競爭優(yōu)勢的 增長性 戰(zhàn)略 ” 結(jié)論：資源評價 SCM010727BJstrategic plan(GB) 47 考慮通過管理提升、核心競爭力培育與調(diào)整資源配置等釋放與積累資源引起的變化。 人力資源 物資資源 財務資源 技術資源 網(wǎng)絡資源 隱性資源 評分 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 穩(wěn) 定 增 長 戰(zhàn) 略 8 增 長 戰(zhàn) 略 15 緊 縮 戰(zhàn) 略 1 收 割 戰(zhàn) 略 9 組 合 戰(zhàn) 略 16 競爭戰(zhàn)略 成 本 領 先 戰(zhàn) 略 8 差 異 化 戰(zhàn) 略 11 目 標 集 中 化 戰(zhàn) 略 13 行 動 戰(zhàn) 略 進 攻 性 戰(zhàn) 略 14 防 御 性 戰(zhàn) 略 9 國 際 化 戰(zhàn) 略 12 戰(zhàn) 略 聯(lián) 盟 15 高度支持 （ 3分） 支持力度較弱 （ 1分） 不支持 甚至有障礙 （ 0分） 結(jié)論 :資源發(fā)展和優(yōu)化后所支持的后續(xù)運營戰(zhàn)略 ——“以 戰(zhàn)略聯(lián)盟 為基礎的富有 進攻性、開拓性 的以 目標集中化 樹立競爭優(yōu)勢的 組合性 戰(zhàn)略 ” SCM010727BJstrategic plan(GB) 48 分析 產(chǎn)生 梳理 篩選 評估 匹配 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評估 檢討與調(diào)整 戰(zhàn)略管理知識體系 SCM010727BJstrategic plan(GB) 49 3. 行業(yè) 分析 行業(yè)分析主要包含集中度分析、價值鏈分析和成功要素分析等 行業(yè)分析 (1)： 集中度分析 行業(yè)分析 (1)： 集中度曲線不同狀態(tài)所蘊含的策略導向 行業(yè)分析 (2)： 價值鏈分析 行業(yè)分析 (3)：關鍵成功要素分析 行業(yè)分析 (4)： 產(chǎn)品生命周期分析 行業(yè)分析 (5)： 產(chǎn)品創(chuàng)新 行業(yè)分析 (6)： 價格 市場份額曲線分析 機會 /挑戰(zhàn) ?供與求各將如何變化？ ?行業(yè)各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟效益將如何變化 ?造成行業(yè)劇變額潛在契機有那些？ ?競爭對手將有什么舉動？ 化工公司 SWOT分析把公司內(nèi)部競爭力與外部環(huán)境結(jié)合起來 利用機會 發(fā)揮優(yōu)勢 對付威脅 彌補弱點 優(yōu)勢 /弱點 ?公司靠什么資產(chǎn) /能力來保持與加強目前的競爭地位？ ?削弱公司競爭力的資產(chǎn) /能力有那些？ 可用來作內(nèi)部能力評 價和競爭分析 從各種外部因素中找 出潛在的機會于挑戰(zhàn) SCM010727BJstrategic plan(GB) 50 SWOT 外部威脅（ T） 外部機會（ O） 內(nèi)部優(yōu)勢（ S） 內(nèi)部劣勢（ W） ?市場增長速度減緩 ?同行業(yè)競爭壓力增大 ?新競爭者進入行業(yè) ? ?市場增長速度加快 ?縱向一體化 ?互補產(chǎn)品 /配套服務增加 ? ?產(chǎn)權技術 ?成本優(yōu)勢 ?競爭優(yōu)勢 ?特殊能力 /資源 ? ?競爭劣勢 ?相對于競爭對手的成本劣勢 ?競爭地位惡化 ?產(chǎn)品線 /服務鏈范圍太窄 ? SCM010727BJstrategic plan(GB) 51 機會 威脅 五年計劃進入第二年，經(jīng)濟將進入高速發(fā)展 國家必然出臺緩解金融機構資產(chǎn)質(zhì)量問題的解決方案 競爭對手對 XXX場重視程度不夠 電子化銀行的發(fā)展給中小銀行的生存和發(fā)展創(chuàng)造了機會 客戶對服務的方便性非常看重 中國目前金融產(chǎn)品還很不成熟 XXX金融機構受地域限制，發(fā)展受到影響 XXX地區(qū)經(jīng)濟欠發(fā)達 金融秩序的進一步規(guī)范將使我們的資產(chǎn)問題成為非常嚴重的問題 儲蓄客戶對銀行的商譽非?？粗? 優(yōu)勢 財務結(jié)果較為合理，在國內(nèi)同行中比較突出 密集的網(wǎng)點、優(yōu)質(zhì)的服務能夠比較好的滿足顧客 地緣優(yōu)勢比較明顯 員工凝聚力較高 我們開始了大規(guī)模的產(chǎn)品推廣活動 運營靈活、反應速度快是我們的明顯優(yōu)勢 弱點 資本結(jié)構不太合理 資產(chǎn)結(jié)構不太合理 存款穩(wěn)定性不夠，使得內(nèi)部規(guī)范過程比較艱難 國家對我們的支持力度不夠大 內(nèi)部運營能力尚有比較明顯的缺陷 人力資源結(jié)構有待提高 SO戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)勢，利用機會 抓住競爭對手的忽視，突出我們在服務上的優(yōu)勢，大力開發(fā)金融產(chǎn)品，更好滿足客戶需求，最好是長期的客戶需求，鎖定客戶資源。 完善內(nèi)部管理機制，重點放在內(nèi)部運營的統(tǒng)計、分析、監(jiān)控、完善上，抓住發(fā)展機遇，使金融機構的經(jīng)營規(guī)范化、理智化。 ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢，回避威脅 突出我們在專業(yè)、金融上的優(yōu)勢，扶持地方經(jīng)濟，成為 XXX地區(qū)經(jīng)濟成長的發(fā)動機。 結(jié)論：戰(zhàn)略的提出 ——（ SWOT） 配比 SCM010727BJstrategic plan(GB) 52 SO戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)勢，利用機會 抓住競爭對手的忽視，突出我們在服務上的優(yōu)勢，大力開發(fā)金融產(chǎn)品，更好滿足客戶需求，最好是長期的客戶需求，鎖定客戶資源。 完善內(nèi)部管理機制，重點放在內(nèi)部運營的統(tǒng)計、分析、監(jiān)控、完善上，抓住發(fā)展機遇，使金融機構的經(jīng)營規(guī)范化、理智化。 ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢，回避威脅 突出我們在專業(yè)、金融上的優(yōu)勢，扶持地方經(jīng)濟，成為 XXX地區(qū)經(jīng)濟成長的發(fā)動機。 SCM010727BJstrategic plan(GB) 53 分析 產(chǎn)生 梳理 篩選 評估 匹配 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評估 檢討與調(diào)整 戰(zhàn)略管理知識體系 SCM010727BJstrategic plan(GB) 54 戰(zhàn)略包括三個層次 公司戰(zhàn)略 ： 以公司整體為研究對象 ， 研究整個企業(yè)生存和發(fā)展中的一些基本問題 ，是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略 ， 是整個企業(yè)發(fā)展的總綱 ， 是企業(yè)最高管理層指導和控制企業(yè)一切行為的最高行動綱領 內(nèi)容分類：從公司全局出發(fā) ， 根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內(nèi)部條件 ， 選擇企業(yè)所從事的范圍和領域在確定所從事的業(yè)務后 ， 怎樣去發(fā)展這些業(yè)務 ， 以實現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖 主要職能：決定我們業(yè)務是什么 ， 應從事什么業(yè)務 ， 這樣發(fā)展這些業(yè)務 決策人員：公司高層管理者 業(yè)務戰(zhàn)略： 是在公司總體戰(zhàn)略指導下經(jīng)營某一特定經(jīng)營單位所制定的戰(zhàn)略計劃 ，是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略 。 由一系列具體詳細方案和計劃構成 。 增長戰(zhàn)略 集中于單一產(chǎn)品或服務的增長。 垂直一體化。 緊縮戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)向 退出 清算 收割戰(zhàn)略 控制市場戰(zhàn)略 ——利用市場的下降趨勢獲得市場領導地位。 有選擇地緊縮戰(zhàn)略 ——優(yōu)先轉(zhuǎn)向盈利的市場部位；目標是獲取適當?shù)氖袌龇秶? 我們將使用以下工具從各方面對這一問題進行解答： 戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣 —— SPACE 矩陣 大戰(zhàn)略矩陣 —— GSM 矩陣 波士頓矩陣 —— BCG 矩陣 SCM010727BJstrategic plan(GB) 62 戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（ SPACE） ES： 環(huán)境穩(wěn)定性 FS： 財務優(yōu)勢 IS： 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 CA： 競爭優(yōu)勢 +1 +2 +3 +4 +5 +6 6 5 4 3 2 1 +1 +2 +3 +4 +5 +6 6 5 4 3 2 1 對財務優(yōu)勢的評價：最好： +6 對競爭優(yōu)勢的評價：較好： 2 對環(huán)境穩(wěn)定性的評價：一般： 3 對產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的評價：較好： +5 保守 防御 競爭 進取 結(jié)論：金融機構應當采取進取型戰(zhàn)略 SCM010727BJstrategic plan(GB) 63 市場增長迅速 市場增長緩慢 強競爭地位 弱競爭地位 象限 Ⅰ 市場開發(fā) 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 前向一體化 后向一體化 橫向一體化 集中化多元經(jīng)營 象限 Ⅱ 市場開發(fā) 產(chǎn)品滲透 產(chǎn)品開發(fā) 橫向一體化 剝離 結(jié)業(yè)清算 象限 Ⅲ 收縮 集中化多元經(jīng)營 橫向多元經(jīng)營 混合式多元經(jīng)營 剝離 結(jié)業(yè)清算 象限 Ⅳ 集中化多元經(jīng)營 橫向多元經(jīng)營 混合式多元經(jīng)營 合資經(jīng)營 結(jié)論： XXX金融機構在增長迅速的市場當中處于強競爭地位，比較適合第一象限的戰(zhàn)略，根據(jù)銀行的經(jīng)營特色，可以選擇市場開發(fā)、市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 大戰(zhàn)略矩陣 （ GSM） SCM010727BJstrategic plan(GB) 64 市場增長 市場份額 低 高 低 高 基礎產(chǎn)業(yè) 核心產(chǎn)業(yè) 木業(yè) 明星 問題 現(xiàn)金牛 瘦狗 波士頓矩陣 （ BCG） SCM010727BJstrategic plan(GB) 65 GE矩陣分析法 保持優(yōu)勢 ● 快速穩(wěn)健地投資發(fā)展 ● 集中精力保持力量 投資建立 ● 向市場領先者挑戰(zhàn) ● 有選擇地加強力量 加強薄弱環(huán)節(jié) 有選擇發(fā)展 ● 集中有限力量 ● 努力克服缺點 ● 如無明顯增長就放棄 選擇發(fā)展 ● 在最有吸引力部分重點投資 ● 加強競爭力 ● 提高生產(chǎn)力加強獲利能力 選擇或設法保持現(xiàn)有收入 ● 保護現(xiàn)有計劃 ● 在獲利能力強、風險相對低的部門集中投資 有限發(fā)