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xx年別克汽車公園經(jīng)銷商執(zhí)行手冊-在線瀏覽

2025-01-20 13:43本頁面
  

【正文】 天晚進(jìn)場,搭建時(shí)間4 8 個(gè)小時(shí),撤場時(shí)間1 4 個(gè)小時(shí)搭建用電220V~380V( 確保外接電箱)日?;顒? 5 k w ,夜場活動需要4 0 k w展示區(qū)注:如活動檔期與前一城市活動時(shí)間間隔較短, 實(shí)際壓縮搭建時(shí)間, 則由美施項(xiàng)目經(jīng)理與經(jīng)銷商及R P C 共同協(xié)調(diào)是否增加搭建人員 ? 場地信息反饋(包括備用場地信息): – 反饋模板見“ 2020 汽車公園前期準(zhǔn)備工作反饋 sheet2” ? 場地報(bào)批: – 至相關(guān)部門辦理大型活動外展批文(相關(guān)部門可能包括:城管、市容、交通、消防等,根據(jù)每個(gè)城市的不同要求進(jìn)行辦理) ,確保活動順利開展 ! ? 場地合同、批文傳真至 RPC 備案。 21 ? 媒體投放 ? 投放渠道: 要求 投放類型 投放頻次 備注 必選 廣播投放 1 周 見附件廣播模板 報(bào)刊(硬廣、軟 文) 硬廣 2 次、軟文 4 次 軟文見附件模板 短信 20200 見附件短信模板 社區(qū) DM 3000 模板上 INFO 下載 可選 彩信 自定 模板上 INFO 下載 網(wǎng)絡(luò)投放 自定 軟文、硬廣互相結(jié)合 樓宇廣告 自定 模板上 INFO 下載 電視 自定 經(jīng)銷商自行安排 ? 媒體計(jì)劃 制定及 投放: – 反饋模板見“ 2020 汽車公園前期準(zhǔn)備工作反饋 sheet3” ? 市場推廣 ? 市場推廣 計(jì)劃制定: – 結(jié)合英朗上市的推廣 活動 – 針對車型的 銷售促進(jìn) (針對長庫齡車等) – 在汽車公園舉辦前一、二周舉辦試駕主題的預(yù)熱活動,然后借助 汽車公園平臺進(jìn)行銷售 – 現(xiàn)場 活動(誠新二手車 等)帶來更多新客戶 ? 市場推廣 計(jì)劃上報(bào): – 反饋模板見“ 2020 汽車公園前期準(zhǔn)備工作反饋 sheet5” 22 ? 客戶邀約 ? 指標(biāo)下達(dá):銷售經(jīng)理給每一位銷售顧問下達(dá)邀約指標(biāo),每站邀約客戶總?cè)藬?shù)制定為400 人 (參考 KPI 指標(biāo)) ? 分級客戶邀約: H、 A、 B、 C 級的有效客戶進(jìn)行邀請函的寄發(fā),共 300 份 ? 基盤客戶邀約:重要 VIP 客戶可發(fā)放邀請函 100 份(經(jīng)銷商根據(jù)基盤數(shù)據(jù)自行判定) ? 信息上報(bào):邀約客戶名單上報(bào) RPC 備案 ? 客戶跟蹤: – 活動開始前兩天發(fā)送關(guān)懷短信,內(nèi)容見短信模板 – 對于部分離活動現(xiàn)場較遠(yuǎn)的 H 級客戶,預(yù)約詢問是否需要派車接送 ? 邀約客戶反饋: – 見“ 2020 汽車公園前期準(zhǔn)備工作反饋 sheet4” ? 客戶致電展廳: ? 客戶接待: – 客戶通過各類非邀約渠道獲知汽車公園信息并致電展廳詢問,客戶接待解答客戶疑問,簡單告知現(xiàn)場活動信息或促銷信息。 ? 客戶跟蹤: – 客戶接待將信息匯總交予銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理安排銷售顧問寄發(fā)邀請函或發(fā)送短信邀約客戶到現(xiàn)場。 24 ? 人員安排 ? 外聘人員安排 – 招募 PG 6 位, MC 1 位, AV 音響師 1 位 ,保安 2 名 區(qū)域 工作職責(zé) 人員設(shè)置 人數(shù) 休息洽談區(qū) 茶水、糖果服務(wù),現(xiàn)場環(huán)境維護(hù) PG 2 接待處 協(xié)助經(jīng)銷商,引導(dǎo)接待客戶 PG 1 T速競技互動區(qū) 引導(dǎo)和幫助客戶進(jìn)行游戲體驗(yàn) PG 2 T就夢想抽獎區(qū) 指導(dǎo)和幫助訂車客戶進(jìn)行抽獎 PG 1 主舞臺 按照事先預(yù)演的主流程活動進(jìn)行活動主持 MC 1 從休息區(qū)抽 1 名 PG,配合主持人 洽談區(qū)機(jī)動 PG 1 活動現(xiàn)場音響調(diào)控 AV 1 活動全場 物料卸貨后至活動結(jié)束前一天晚上,物料看管 保安 2 ? 外聘人員招募注意事項(xiàng) : – 如 公司內(nèi)部人員 可擔(dān)任以上職責(zé),無需外聘 – 保安看管時(shí)間: 1. 卸貨當(dāng)晚 8 點(diǎn)至第二天早上 8 點(diǎn),搭建工人到位后方可離開 2. 搭建第一天晚 8 點(diǎn)至第二天早上 8 點(diǎn),搭建工人到位后方可離開 3. 搭建第二天晚 8 點(diǎn)至活動第一天早上 8 點(diǎn),搭建工人到位后方可離開 – 招募情況反饋見“ 2020 汽車公園前期準(zhǔn)備工作反饋 sheet6” ? 經(jīng)銷商內(nèi)部人員安排: 區(qū)域 崗位 人數(shù) 工作職責(zé) 接待區(qū) 接待人員 1 接待、引導(dǎo) 現(xiàn)場活動區(qū)域 現(xiàn)場總負(fù)責(zé) 1 銷售顧問管理,現(xiàn)場協(xié)調(diào) 展車區(qū) 銷售顧問 12 客戶接待、車輛維護(hù),每輛展車安排 2 位 全場 保潔人員 1 負(fù)責(zé)現(xiàn)場各區(qū)域保持整潔 主舞臺 車輛講解員 1 配合主持人在主流程活動中對車輛進(jìn)行講解 洽談室 關(guān)懷問診 1 主持別克關(guān)懷坐堂問診,解答客戶疑問 – 安排 情況反饋見“ 2020 汽車公園前期準(zhǔn)備工作反饋 sheet7” 25 ? 展車安排 (建議) – 反 饋模板見“ 2020 汽車公園前期準(zhǔn)備工作反饋 sheet8” 26 ? 物料準(zhǔn)備 ? SGM 提供的 小 物料清單: 類別 物品明細(xì) 使用說明 數(shù)量 備注 印刷品 邀請函 邀 約客戶 600 份 前期由市場部郵寄 現(xiàn)場手冊(帶邀請函) 幫助客戶了解活動設(shè)置并參與到活動中來 500 份 銷售顧問甄別并發(fā)放 車型資料 幫助客戶了解車型 1000 份 SGM 發(fā)放 禮品 邀約客戶禮品 400 份 美施提供 服裝 PG,銷售服裝 (夏 ) 40 件 美施提供 碟片 現(xiàn)場音樂、現(xiàn)場視頻 活動中播放 2 套 美施提供 亮點(diǎn)貼紙 凱越 1 套 美施提供 車牌 6 張 1 套 美施提供 ? 經(jīng)銷商準(zhǔn)備物品清單: 要求 類別 物品明細(xì) 使用說明 數(shù)量 /站 備注 必選 現(xiàn)場 資料類 各車型 資料 客戶索要 自定 可向通用采購 信息留存表 客戶信息留存 1000 份 美施提供模板,經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱? 資料架 擺放資料 2 個(gè) 現(xiàn)場 禮品類 抽獎禮品 訂車購車客戶抽獎 自定 保養(yǎng)券等形式 游戲 PK 禮品 主流程活動中發(fā)放 20 份 /天 紀(jì)念禮品 抽獎卡 2 套 美施提供模板,經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱? 設(shè)備類 音響設(shè)備 主音箱 2 套,功放及調(diào)音設(shè)備 1 套,無線話筒 2 個(gè), 音頻播放2 臺,配套連接線 1 套 經(jīng)銷商請配備 AV調(diào)音師 DVD(配套連接線) 播放現(xiàn)場視頻 1 套 美施提供視頻 文件 音頻輸入裝置 音樂播放 1 套 備選 鮮花、植物、冰柜(保溫柜)、咖啡壺、其他展具等 – 見 附件“ 09 汽車公園前期準(zhǔn)備工作反饋 sheet9” 27 ? 三方協(xié)調(diào)會議 ? 會
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