【正文】 4Promoting Innovation?課程中用到的縮略語167。 服務過的公司：216。華成研發(fā)咨詢系列課程之 RDM019如何打造高績效的研發(fā)團隊 —— 研發(fā)人員選、育、用、留之道 2Promoting Innovation?講師介紹167。 講師：曾學明167。 華為技術有限公司、億陽信通股份有限公司（ SH： 600289）167。 PAC： Product Approve Committee 產品審批委員會167。 PM： Product（ Project） Manager 產品（項目）經理167。 NPD： New Product Development 新產品開發(fā)管理167。 DCP： Decision Control Point 決策評審點167。 PBC： Personal Business Commitment 個人績效承諾167。 PIP： Personal Improvement Plan 個人績效改進計劃5Promoting Innovation?課程目錄3. 如何構建高2. 如何選對研發(fā)人員. 如何培養(yǎng)研發(fā)人員訓課程介紹研發(fā)人員研發(fā)人員6Promoting Innovation?華成研發(fā)咨詢公司簡介167。167。167。167。7Promoting Innovation?華成對企業(yè)核心價值鏈的理解8Promoting Innovation?課程清單（一）類別 序號 課 程 名 稱 課時研 發(fā)戰(zhàn) 略管理RDM001 研 發(fā) 管理 總 裁班－－如何打造有 競 爭力的研 發(fā) 管理體系 Promoting Innovation 1天RDM002 技 術創(chuàng) 新與 產 品 創(chuàng) 新管理Technology Innovation and Product Innovation 2天RDM003 研 發(fā)戰(zhàn) 略管理 Strategy Management in RD 1天研 發(fā)主管能力建 設的快車 道RDM004 從技 術 走向管理－－研 發(fā)經 理的 領導 力與 執(zhí) 行力The Leadership and Executive of RD Manager 2天RDM005 成功的 產 品 經 理－－ 產 品 經 理的野蠻成 長 Successful Product Manager product Manager39。 各研發(fā)部門的經理有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作，對下屬成長的負責。15Promoting Innovation?案例分析167。 邏輯思維 能力強167。 技術導向性明顯167。 工作過程難以衡量167。 不愿意表達自己的真實想法20Promoting Innovation?研發(fā)人員的冰山素質模型社會角色、價值觀自我形象品質動機技能知識21Promoting Innovation?研發(fā)人員的常規(guī)素質要求1. 成就導向2. 演繹思維3. 歸納思維4. 服務精神5. 培養(yǎng)人才6. 堅韌性每一種素質均有可衡量的行為表現(xiàn)（一般可分幾個等級）7. 靈活性8. 影響能力9. 學習能力直能力識精神立能力精神22Promoting Innovation?案例：思維能力的評價等級1. 不能 準確而周密的考慮事物發(fā)生的原因，或者 不能根據已有的經驗或知識對當前所面臨的問題做出正確的判斷；2. 將一個復雜的問題 分為多個部分，使之容易把握， 根據經驗和常識迅速發(fā)現(xiàn)問題的實質；3. 發(fā)現(xiàn)事物的 多種可能的原因和行為的不同后果，或找出復雜事物之間的聯(lián)系；4. 恰當的運用已有的概念、方法和技術等多種手段 找出作有效的解決問題的方法；23Promoting Innovation?案例分析167。 針對以上的素質要求，思考如何幫助研發(fā)人員培養(yǎng)這種素質，總結 56條；167。24Promoting Innovation?優(yōu)秀研發(fā)人員的素質要求1. 思維能力2. 成就導向3. 團隊合作4. 學習能力5. 堅韌性6. 主動性25Promoting Innovation?研發(fā)人員的素質與工作業(yè)績的關系成就導向主動性完成任務達成業(yè)績結果思維能力學習能力團隊合作堅韌性支持性素質動力性素質認知性素質26Promoting Innovation?研發(fā)招聘業(yè)務如何與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃相結合167。 初創(chuàng)期216。 成長期216。 快速發(fā)展期216。 成熟期216。 衰退期28Promoting Innovation?研發(fā)招聘中 HR和部門經理人如何分工167。公司人力資源政策的制定216。合規(guī)性審查167。面試研發(fā)人員的專業(yè)能力216。與 HR經理一同決定決定錄用與否29Promoting Innovation?研發(fā)的職位體系167。30Promoting Innovation?職位的性質與特點167。職位屬于組織： 職位的存在不取決于任職者216。 特點216。 職位說明書內容（職位分析的要素）主要包括：216。主要應負責任216。職位的工作范圍216。216。 應負責任216。 知能216。 解決問題216。 渠道： 216。校園 / 市場招聘216。員工介紹 / 人事庫167。筆試：測試應變能力和靈敏度，從而反映其潛能216。用人經理面試： 至少通過兩個經理才能最終決定是否錄用研發(fā)招聘的管道35Promoting Innovation?研發(fā)招聘的幾個觀點167。 部門經理承擔招聘的第一責任167。 結構化： 規(guī)范化與標準化 ?穩(wěn)定性與一致性167。 操作流程、步驟 結構化167。 面試試題（內容、種類、編制）的 結構化 ，不同類型的題目與測評要素相對應167。 組建面試考官、監(jiān)督員及考務人員隊伍 結構化37Promoting Innovation?如何獲取信息 STAR167。 Task： ?任務，當時的工作要干什么167。 Result： ?結果，完成的目標，最后的結果如何？167。 K： Knowledge 專業(yè)知識測評，案例分析167。 A： Ability 綜合素質能力，經驗167。 M： Motive 動機167。 定義：216。 目的：216。 案例：42Promoting Innovation?應屆畢業(yè)生的幾個關鍵素質167。 問題解決能力167。 責任感167。2. 請舉例說明你在一項團隊活動中如何采取主動性并且起到領導作用，最終獲得你所希望的結果。4. 請你舉一個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。6. 你舉一個具體的例子，說明你的一個有創(chuàng)意的建議曾經對一項計劃的成功起到了重要的作用。8. 你舉一個具體的例子，說明你是怎樣學習一門技術并且將他用于實際工作中。 一個公司167。 一個研究部167。 一個屬于資源部門的項目組167。 一個攻關小組167。 “團隊就是由少數有 互補技能 、愿意為了 共同的目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔責任 的人們組成的群體 ”49Promoting Innovation?研發(fā)團隊的基本要素167。 （ 225人， 68人最佳）167。 需要界定角色、人員甄選167。 共同的愿景、需要、計劃與責任167。 需要方法與規(guī)范、溝通、交流和培訓167。 需要合理分工、各司其職我處在這樣的組織中嗎？50Promoting Innovation?優(yōu)秀的研發(fā)團隊應該具備哪些特質？167。 自主性216。 協(xié)作性167。 溝通良好216。 高效決策、快速執(zhí)行51Promoting Innovation?研發(fā)項目的多樣性252。產品平臺項目：服務其他產品項目，更多面向內部252。預研技術項目：業(yè)界行業(yè)都是未知的、探索性質特性更改項目工程定制項目52Promoting Innovation?典型的幾類研發(fā)團隊167。 職能部門團隊（ FM）167。 技術公關團隊167。 大家開始互相認識167。 團隊成員不了解自己的職責及其他成員的角色167。 幾乎沒有什么實際的工作進展167。 情緒特點是：激動、希望、懷疑、焦急、猶豫61Promoting Innovation?我們要做什么？167。做團隊的 Team Building167。激發(fā)研發(fā)人員 成就導向216。 清晰界定成員的角色與職責216。 團隊目標更加明確，成員開始運用技能著手執(zhí)行分配到的任務，緩慢推進工作167。 同時，成員根據其他成員的情況，對自己的角色及職責產生更多的疑問167。 成員們希望知道他們的控制程度和權力大小63Promoting Innovation?正確面對團隊沖突167。沖突（ conflict）是一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關心的事情產生消極影響或將要產生消極影響。 對沖突的新認識216。維持適當形式和程度的沖突，能使團隊通過自我批判來保持活力，不斷創(chuàng)新。 目標216。 有限的資源216。 方法216。 事實216。價值觀216。角色216。風格 216。 加深了價值觀的不同167。 使精力 偏離 更重要的活動和問題167。 使群組分化，導致形成內部小圈子， 降低了群組間的合作66Promoting Innovation?建設性沖突167。 找到問題的解決方案167。 促成真正可信的交流溝通167。 有助于個人成長， 并將所學運用到以后的工作中67Promoting Innovation?沖突狀況與組織績效68Promoting Innovation?沖突反映類型有原則無原則不協(xié)作 肯協(xié)作● （抗爭）● （自我犧牲）● （團隊協(xié)作）● （妥協(xié)）● （逃避）69Promoting Innovation?沖突解決步驟G 216。 建立基本規(guī)則216。 人事分離216。 尋找解決途徑，列出盡可能多的方案216。 決定最佳方案，制定實施計劃216。 團隊成員之間的關系已確立好了167。 成員接受和明確了 各自的角色167。 控制和決策的權力由團隊領導移交給了團隊167。 凝聚力形成167。 成員積極工作167。 團隊有集體榮譽感、信心十足167。 及時地進行溝通，并密切合作167。 這是一條下降曲線的起點，具有以下特點：216。團隊的思想和變化被限制在現(xiàn)有的參照框架內216。信任、相互尊重和開放溝通都開始褪減216。工作程序開始變得低效73Promoting Innovation?如何保持研發(fā)團隊的斗志和激情167。職位、崗位、產品方向、環(huán)境、合理流動167。以主業(yè)務的發(fā)展帶動員工的成長167。 打造高績效的團隊文化74Promoting Innovation?研 發(fā) 主管的關 鍵 素 質 228。快速執(zhí)行的能力–團隊領導力–直言不誨–團隊精神–決斷力228。核心特質–對業(yè)務的熱情速度對業(yè)務的熱忱持續(xù)的動能必勝的決心客戶競爭快速執(zhí)行研 發(fā) 主管的 選 拔75Promoting Innovation?案例討論：如何管理不同類型的員工167。 關系傾向型167。 聽命行事型單元四、如何培養(yǎng)研發(fā)人員 77Promoting Innovation?業(yè)界企業(yè)在研發(fā)人才培養(yǎng)方面的誤區(qū)167。 員工想學什么，公司提供什么？是不是公司需