【摘要】3呼叫中心相關(guān)部門工作流程規(guī)范呼叫中心作為企業(yè)對(duì)外服務(wù)的窗口部門,是連接企業(yè)和企業(yè)用戶之間的紐帶和橋梁,它使相關(guān)信息能夠快速地在企業(yè)和用戶之間傳遞,能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供有力的服務(wù)保障,是形成企業(yè)品牌、建立企業(yè)對(duì)外形象的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但是,要想這扇窗口明亮整潔,體現(xiàn)出窗口部門優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì),真正成為用戶值得信賴的服務(wù)溝通渠道,僅靠呼叫中心部門的一己之力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要這扇窗口后端各個(gè)支撐點(diǎn)
2024-09-15 22:41
【摘要】結(jié)合本部門實(shí)際情況,如何做好部門的績(jī)效管理工作績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)中,組織、經(jīng)理和員工全部參與進(jìn)來,經(jīng)理和員工通過溝通的方式,將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)理的職責(zé)、管理的方式和手段以及員工的績(jī)效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來,在持續(xù)不斷溝通的前提下,經(jīng)理幫助員工清除工作過程中的障礙,提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助,與員工一起共同完成績(jī)效目
2024-09-20 04:45
【摘要】-人員制定人制定日期文件編號(hào)審核人審核日期文件頁數(shù)共2頁批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期分發(fā)部門1目的:熟悉和掌握新技術(shù)、新方法,不斷提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、提高職業(yè)道德和責(zé)任心。2范圍:質(zhì)監(jiān)科。3責(zé)任:質(zhì)監(jiān)科、辦公室有關(guān)人員。4內(nèi)容::
2025-06-26 08:07
【摘要】跨部門溝通主講人:王譽(yù)凱講師介紹:?高級(jí)工程師,在教育學(xué)、心理學(xué)和中國古典文化方面接受過專業(yè)的訓(xùn)練,并且在企業(yè)管理方面有很深的研究和學(xué)習(xí)。曾做過日?qǐng)?bào)社記者,大學(xué)講師,企業(yè)部門經(jīng)理,公司總經(jīng)理。工作過的工作環(huán)境既有國有大型企業(yè)油田,也有民營制造加工型企業(yè),上市集團(tuán)公司。經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都較豐富。?王老師致力于企業(yè)管理人員的
2025-03-04 15:19
【摘要】“推倒部門墻”—乘用車跨部門溝通與協(xié)作12一、什么是跨部門溝通二、跨部門溝通問題的難點(diǎn)與溝通技巧三、跨部門溝通解決之道四、實(shí)戰(zhàn)案例研討目錄3為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共識(shí)的過程。
2025-02-06 15:31
【摘要】....預(yù)決算部工作流程公司領(lǐng)導(dǎo)(業(yè)務(wù)接洽)室內(nèi)設(shè)計(jì)部(客戶確認(rèn))
2024-08-11 00:35
【摘要】如何更好的進(jìn)行跨部門合作丹尼斯行政資源研究室王元景前言?獨(dú)木難撐大局—單打獨(dú)斗、強(qiáng)人時(shí)代已過?班底—需要借重別人,一起實(shí)踐理想?對(duì)內(nèi),可以滿足員工情感上有所寄托的需求?對(duì)外,可以眾志成城,成就大事業(yè)零售業(yè)跨部門合作的重要性?零售業(yè)是注重細(xì)節(jié)的行業(yè),只有跨部門無縫隙合作,才能作到精細(xì)化。
2025-03-22 01:03
【摘要】講師:跨部門的高效溝通與協(xié)作績(jī)效的高低與領(lǐng)導(dǎo)者花在溝通上時(shí)間的多寡成正比!講師:2課程綱要目標(biāo):感悟溝通協(xié)作要領(lǐng),提高管理溝通協(xié)作能力地基:建立正確的溝通與協(xié)作思維模式柱子:一、溝通的概念、協(xié)作的意義二、溝通協(xié)作中的問題和技巧三、溝通協(xié)作的種類和要點(diǎn)
2024-09-26 00:39
【摘要】培訓(xùn)導(dǎo)師:顧樾團(tuán)隊(duì)跨部門的溝通交流團(tuán)隊(duì)跨部門的溝通交流(問題引導(dǎo)式)(問題引導(dǎo)式)濃縮版濃縮版1學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能:
2025-02-21 12:49
【摘要】目錄頁第一頁部門之間采購部生產(chǎn)部銷售部目錄頁第二頁財(cái)務(wù)部質(zhì)檢部人力資源部倉儲(chǔ)部部門與部門之間企業(yè)的部門流程第一頁部門與部門之間第二頁企業(yè)的單據(jù)流程銷售部第一頁銷
2025-03-13 19:24
【摘要】前期部門工作流程任何一個(gè)企業(yè)、一間公司,它的發(fā)展趨勢(shì)與公司每一個(gè)部門的工作成績(jī)均存在必然的相連關(guān)系高效率的工作成果并不能歸功于某一個(gè)部門,在實(shí)際工作操作中常常存在需要其它部門協(xié)調(diào)或幫助才能將工作完成常聽說:一只手掌永遠(yuǎn)拍不響掌聲。那怎樣才能更好地讓雙手達(dá)到有節(jié)奏性合作?從中得出“溝通與協(xié)調(diào)”
2025-02-16 04:47
【摘要】各施檢部門工作流程與時(shí)限2001年5月28日版一植檢處(一)出境流程;;;;;;;。(二)入境流程;;;;;;;。(三)時(shí)限商品時(shí)限(天)備注普通大米10需做理化項(xiàng)目的15天。優(yōu)質(zhì)大米5需做理化項(xiàng)目的15天。米粉5需做理化項(xiàng)目的7天。鹽漬蔬菜5需做理化項(xiàng)目的7天。飼料5需做理化項(xiàng)目的7天
2024-09-02 10:24
【摘要】PMC架構(gòu)及工作流程PMC經(jīng)理PCMC材料倉倉庫采購組裝注塑原料倉成品倉采購助理物料員生產(chǎn)助手技術(shù)員1技術(shù)員2物料員1.部門經(jīng)理系統(tǒng)安排部門工作,負(fù)責(zé)與各部門溝通協(xié)調(diào),管理和帶動(dòng)本部門做好各項(xiàng)工作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,配合公司業(yè)務(wù)訂單開展。2.生管員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單評(píng)審、訂單生產(chǎn)分析、生產(chǎn)能力負(fù)荷評(píng)估、制定注塑自制生
2025-05-30 00:27
【摘要】-1-183?;锇殛P(guān)系
2025-01-01 03:23
【摘要】部門職能1、人力資源地開發(fā)、儲(chǔ)備,以滿足公司的發(fā)展需求2、人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲、任免3、崗位設(shè)置、薪酬福利設(shè)計(jì)、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定4、企業(yè)文化建設(shè),編輯出版《大中視野》5、人事檔案管理6、人力資源部業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編崗
2025-06-02 22:33