某集團關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)kpi設(shè)計方法-在線瀏覽
2025-03-22 14:49本頁面
【正文】 類健康食品 成為國內(nèi)一流國際領(lǐng)先的食品加工企業(yè) 使命 愿景 一個先導(dǎo)： 以營銷為先導(dǎo) 兩個咬合： 產(chǎn)能咬合營銷 原料咬合產(chǎn)能 四個二： 拓展國際國內(nèi)兩個市場、產(chǎn)業(yè)鏈向果蔬精加工和食品延伸 塑造通路和產(chǎn)品兩個品牌、平衡戰(zhàn)略性和財務(wù)性兩種投資 ?加大國際國內(nèi)市場投入 ?加強營銷隊伍建設(shè) ?加強客戶關(guān)系管理 ?以營銷突破為前提的產(chǎn)能擴張 ?以產(chǎn)能優(yōu)化配置為前提的原料基地把控 ?加強國際國內(nèi)市場研究 ?加強營銷隊伍建設(shè) ?積極拓展?fàn)I銷通路 ?加強產(chǎn)業(yè)研究 ?強化研發(fā)力量 ?打造主打產(chǎn)品 ?塑造通路品牌 ?以通路品牌帶動產(chǎn)品品牌 ?優(yōu)化投資評估流程 ?提升資本運營能力 ?加強項目篩選儲備 ?投資資本回報率 ?新客戶數(shù)量 ?新市場銷售額占總銷售額比例 ?利潤率 ?客戶滿意度 ?營銷隊伍建設(shè) ?生產(chǎn)計劃準(zhǔn)確率 ?供貨及時率 ?產(chǎn)能利用率 ?采購成本 ?采購及時率 ?庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) ?銷售額 ?利潤率 ?銷售費用 ?應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 ?客戶滿意度 ?市場研究質(zhì)量 ?營銷隊伍建設(shè) ?新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量 ?新產(chǎn)品命中率 ?產(chǎn)品市場份額 ?新產(chǎn)品銷量占總銷量比例 ?內(nèi)部員工滿意度 ?員工技能 ?各通路 /經(jīng)銷商的銷售額 ?客戶滿意度 ?產(chǎn)品市場份額 ?產(chǎn)品綜合競爭力（通路和產(chǎn)品知名度） ?投資資本回報率 ?流動資金周轉(zhuǎn)率 ?凈利潤 ?投資評估流程優(yōu)化 ?資本市場市值 戰(zhàn)略舉措 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 6 關(guān)鍵成功因素與關(guān)鍵績效指標(biāo) 建立平衡記分卡的第一步是將集團的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵成功因素 是集團實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵領(lǐng)域 反映了集團所期望達(dá)到的目標(biāo) 將集團的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為明確的行動內(nèi)容 在關(guān)鍵成功因素的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)確認(rèn)關(guān)鍵績效指標(biāo)。在分解時依然采用平衡計分卡原則，要求各部門根據(jù)部門職責(zé)定位響應(yīng)集團的戰(zhàn)略目標(biāo)，在集團戰(zhàn)略的指導(dǎo)下確定部門的財務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、流程目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。目前集團導(dǎo)入了大行政管理體系，集團各個層級都有的會議體系，在相關(guān)會議（如年度、季度例會）上的一項主要工作就是指標(biāo)的分解。這就要求員工在會后制定工作計劃，并提出具體的指標(biāo)。因為越是基層的員工越難與集團或部門的建立直接的聯(lián)系。員工除了對集團的目標(biāo)承擔(dān)如流程責(zé)任外，還應(yīng)對部門的業(yè)務(wù)承擔(dān)責(zé)任，以體現(xiàn)對部門的貢獻(xiàn)，而且員工的日常工作也將納入績效考核范疇 16 崗位的確定（續(xù) 2） ?經(jīng)過崗位工作模塊分析得出的指標(biāo)是比較多的，涵蓋了集團和部門分解細(xì)化的指標(biāo)、崗位日常工作指標(biāo)、需要短期關(guān)注的指標(biāo)以及需要改進的指標(biāo)等，可以說這些指標(biāo)基本上是該崗位所有的羅列，因此必須對羅列的指標(biāo)進行篩選 ?對于羅列的指標(biāo)可按要求進行兩次篩選，第一次篩選主要是去年互相重復(fù)的指標(biāo)、崗位完全無法控制的指標(biāo)、影響不太大的指標(biāo)、管理成本過高或計算過于復(fù)雜甚至不能計算的量化指標(biāo)。指標(biāo)太少可能無法全面反映職位的關(guān)鍵績效水平，指標(biāo)太多會導(dǎo)致重點不突出，而且在分配權(quán)重的時候比較分期，不現(xiàn)不出激勵 17 崗位平衡計分卡（年、季）示例 指標(biāo)構(gòu)面 權(quán)重 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 權(quán)重 目標(biāo)值 實際值 差異率 評估分 財務(wù)面 客戶面 流程面 學(xué)習(xí)面 工作目標(biāo) 要項名稱 最大扣分 目標(biāo)值 實際值 差異率 扣減分 綜合計分 目標(biāo)值 差異分析： 實際值 差異 18 月度工作計劃與考評表示例 類別 計劃內(nèi)容 權(quán)重 完成情況 自評分 上級評分 與相關(guān)的工作計劃 工作目標(biāo) 總評分
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