精品培訓-銷售團隊管理-在線瀏覽
2025-03-22 14:05本頁面
【正文】 正式的組織文化，交流是開放的，要重視傾聽別人的觀點。銷售團隊 追求的目標是成員間的理解與支持。在團隊討論中，你越努力使整個團隊 朝共同的方向前進，而不是專挑那些個別 成員之間的不同意見，你的團隊就越團 結，越有活力。 （四）銷售團隊的文化 建立團隊文化的四點要素 （ 1）成就的認同。 （ 3）給應得的人真正的升遷機會。 建立共同目標觀念 （ 1）每個團隊的成員必須相信，當公司獲 利時，他們也會得利。 （ 2）安排有贏家的善意競爭，但如果達成 目標的話，就不要有犧牲者。 （ 4）鼓勵團隊中的成員一起努力。 （ 5）花時間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。 銷售團隊最好的文化和最壞的文化 （ 1）權力：最好的文化以力量、公正和仁 慈為基礎；最壞的文化是由于恐懼而 趨向使用規(guī)章制度。 （ 3）成就：最好的文化是在追求共同目標 過程中吸引并釋放出成員個人的能 量；最壞的文化是產生耗盡、幻滅或 協(xié)作缺乏。 （五）銷售團隊的類型 ▲ 出色的銷售團隊 ▲ 常規(guī)的銷售團隊 ▲ 不出色的銷售團隊 出色的銷售團隊 這種類型包括了少量銷售團體，他們具有強大的團隊精神，在銷售的各環(huán)節(jié)中擁有持久而出色的表現，我們稱為出色的銷售團隊。 不出色的銷售團隊 這種類型的銷售團隊，值得慶幸的是只包含了最少的數量，組成了我們所說的不出色的銷售團隊。在國外，銷售工作是最 能發(fā)掘人的潛力的工作。 有許多實際上每個人都參加的討論，但 討論跟該銷售團隊的任務有關。每一種想法都 有被聽取的機會。 該組的任務或目標被成員很好地理解和 接受。 絕大多數決策因意見一致而達成，顯 然，每個人都基本上同意并愿意執(zhí)行下 去。無論是公開的還是隱蔽的，幾乎沒 有個人攻擊的跡象。幾乎沒有什么是 模棱兩可的，也沒有什么隱秘的議事日 程。 該組的主持人既不統(tǒng)管這個隊，也不會 把這個組過多地推給別人。不 同的時間，不同的成員，因為他們的知 識和經驗而處在充當本組“資源”的位置 上。它經常停下來 檢查一下做的怎樣，或者什么在干擾它 的運行。不管什么問題，都要公開討 論，直到找到解決辦法為止。也就是說，有意識地在銷售組織中努力開發(fā)有效的工作小組，被稱為團隊建設。 銷售團隊建設流程圖 團隊領導 （ 1） 銷售小組提出問題 （ 2） （ 3） 交流 明確責任 領導方式 組織結構 人與人之間的摩擦 （ 4） 問題解決方案的討論與選擇 促進 方案的完成 （改變） 議事日程 （問題） 分析判斷 鑒別問題要素 （ 5）銷售小組對方案執(zhí)行的承諾， 人與人之間的支持和信任 全體成員參與 三、如何管理銷售團隊 主要內容 ▲ 從銷售團隊建設過程看銷售團隊的管理。 ▲ 銷售團隊管理的實用技術和工具。 分析三種銷售團隊類型的七種要素 頭腦之圖 —— 蜘蛛圖形 工 具 銷售團隊的管理主要通過績效測評來實現 建立良好的理解平臺 區(qū)分出色銷售團隊和不出色甚至是危機銷售團隊的第一 個要素是：是否有良好的理解平臺。處理銷售團隊中沖突的最 好方法是建立良好的理解平臺。建立良好的理解平臺，將會強化其他六個要素。把責任
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