精品培訓(xùn)-銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(完整版)
【正文】 應(yīng)該怎樣對(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)體系進(jìn)行重大修改才能 使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率最大化？下面介紹四個(gè)指導(dǎo) 性原則 （ 1）測(cè)評(píng)體系的中心目的應(yīng)該是幫助團(tuán) 隊(duì)，而不是由高級(jí)經(jīng)理評(píng)價(jià)所取得的成績(jī)。實(shí)際上，傳統(tǒng)體系常常加劇銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與各級(jí)職能部門(mén)之憚的沖突，使許多組織大光其火。如：我想我們現(xiàn)在脫離主題了。 當(dāng)斷不斷，反受其亂。 議事日程 日程表列出會(huì)議期間要討論的所有問(wèn)題。 決議由團(tuán)隊(duì)的一致同意做出。 富于效率的學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)是個(gè)抽象的主題，特別是關(guān)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員從他們的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 關(guān)注思想的擁有 出色的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)引起最大注意的想法是那些 清楚地被團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)到的想法，像對(duì)發(fā)起 人一樣的公開(kāi)。把責(zé)任轉(zhuǎn)化為共有的視野，激勵(lì)和支持團(tuán) 隊(duì)的進(jìn)步。 分析三種銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)類(lèi)型的七種要素 不管什么問(wèn)題，都要公開(kāi)討 論，直到找到解決辦法為止。幾乎沒(méi)有什么是 模棱兩可的，也沒(méi)有什么隱秘的議事日 程。每一種想法都 有被聽(tīng)取的機(jī)會(huì)。 （五）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型 ▲ 出色的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) ▲ 常規(guī)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) ▲ 不出色的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 出色的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 這種類(lèi)型包括了少量銷(xiāo)售團(tuán)體，他們具有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神，在銷(xiāo)售的各環(huán)節(jié)中擁有持久而出色的表現(xiàn)，我們稱(chēng)為出色的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 （ 4）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。 （四）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的文化 建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素 （ 1）成就的認(rèn)同。 協(xié) 作 有自主權(quán)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)與其他團(tuán) 隊(duì)協(xié)作共進(jìn)的良好意識(shí)。昨天的觀念，昨天的業(yè)務(wù)，昨天的管理在瞬間已經(jīng)成為過(guò)去。新的觀念、新的業(yè)務(wù)、新的管理在滋生、蔓延、發(fā)展，這就是新時(shí)代，這就是我們現(xiàn)今面臨的整個(gè)世界。這種意識(shí)應(yīng)來(lái)源 于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀的深入人心，與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的共同分享。 （ 2）任務(wù)圓滿(mǎn)完成時(shí)大方的贊美。要他們 彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。 常規(guī)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 這種類(lèi)型則是占據(jù)了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)。人們表達(dá)一種創(chuàng)新性 思想時(shí)，即使該思想似乎很偏激，也不 用擔(dān)心會(huì)被取笑。 當(dāng)采取行動(dòng)時(shí)，任務(wù)會(huì)分配得清楚并得 到認(rèn)可。 （二）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 主要是通過(guò)自我管理的銷(xiāo)售小組形式進(jìn)行，每個(gè)組由一組員工組成，負(fù)責(zé)一個(gè)完整工作過(guò)程或其中一部分工作。 帕尼斯 —— 奧斯本原型（頭腦風(fēng)暴法） 如何培養(yǎng)共同的視野，應(yīng)用激發(fā)創(chuàng)造 力的技巧。這樣可以減少思想與行動(dòng)之 間的差距。不能從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，就無(wú)法改善和發(fā)展其他 6 個(gè)要素。 議事日程要趕在會(huì)議前發(fā)出。 時(shí)間 要說(shuō)明每項(xiàng)議題所需的時(shí)間，以便規(guī)定會(huì)議總共需要的時(shí)間。要想在當(dāng)今時(shí)代保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力，頭腦風(fēng)暴會(huì)議在決策和實(shí)施決策計(jì)劃時(shí)必須當(dāng)機(jī)立斷；任何延誤都會(huì)造成嚴(yán)重后果。我認(rèn)為你的意見(jiàn)與我們現(xiàn)在討論的問(wèn)題無(wú)關(guān) 使用基本原則 共同為會(huì)議的成功負(fù)責(zé) 重視不同意見(jiàn) 頭腦風(fēng)暴會(huì)議守則 討論大事，忽略小事 帶有感情色彩的爭(zhēng)論 刪除不必要的舉例 是時(shí)間的浪費(fèi) 輪流發(fā)言，節(jié)省時(shí)間 離開(kāi)議題，浪費(fèi)時(shí)間 全是贏家沒(méi)有輸家 1心領(lǐng)神會(huì)的學(xué)習(xí) 人人作出貢獻(xiàn)，人人 1一有疑問(wèn)，立即提出 一視同仁 1長(zhǎng)時(shí)間兜圈子是思想 產(chǎn)生是一致意見(jiàn)，而 混亂的表現(xiàn) 非多數(shù)意見(jiàn) 1離席而去具有破壞性 秘而不宣的日程表是 1不必要的重復(fù)意味著 每個(gè)人的損失 喪失記憶 沉默是金 頭腦風(fēng)暴會(huì)議平臺(tái) 兩人行，必有我?guī)? 大家都是有道德的人 大家都是有專(zhuān)業(yè)的人 我們的目標(biāo)是一致的 我們的利益是一致的 頭腦之圖 —— 蜘蛛圖形 蜘蛛圖形 特殊用途：頭腦風(fēng)景的開(kāi)始 把主題放在蜘蛛的身體上 用不同的顏色 亂糟糟的事實(shí) 記筆記 記憶的幫助 計(jì)劃 使用 加上輔助分支 防止過(guò)快的聚焦 布贊圖形 頭腦之圖 工 具 對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理主要是通過(guò)測(cè)評(píng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 從技術(shù)處理上看應(yīng)該是：為支持的團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織而設(shè)計(jì)的測(cè)評(píng)體系，應(yīng)該有助于團(tuán)隊(duì)克服實(shí)現(xiàn)有效性的兩個(gè)主要障礙。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的測(cè)評(píng)體系，應(yīng)該主要是一 種告訴團(tuán)隊(duì)何時(shí)必須采取糾正措施的工具。 07:21:5107:21:5107:213/9/2023 7:21:51 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 上午 7時(shí) 21分 51秒 上午 7時(shí) 21分 07:21: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 7時(shí) 21分 :2
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