【正文】 化 到什么程度，由市場的變動性和授權度決定 財務結果 工作結果 174。不是簡單的要結果，這里體現為：過程控制、深入實際 ２。智慧開發(fā)和反饋過程：上級參與才能調整、優(yōu)化原定的上一級目標 174。 174。 新設備安裝運行 1000 總體設計 1100 布局設計 1200 廠址分析1110 選擇設計1120 機器布局1210 工藝流程設計1220 設備安裝1300 機器布局1210 工藝流程設計1220 工藝流程設計1220 設備調試1400 測試設備1410 試生產1420 把零件運往工地1320 組裝部件1322 測試建筑物1323 1級 2級 3級 ？？ 什么叫 WBS 174。 .... . 澤 堯 顧 問 26 層次 分層分解 描述 項目（產品或服務） 可交付的成果 可交付的子成果 最底層可交付的子成果 工作包 包含的工作總和 主要可交付成果 可交付子成果 最底層可交付的子成果 可識別的工作活動 1 2 3 4 5 工作分解結構的分層分解 174。 每個工作包都是一個控制點 ， 工作包的管理者有責任關注這個工作包 ，按照技術說明的要求在預算內被按期完成 。 如果一個工作包的工期超過 10天 ， 就應該在這個工期內設立檢查或監(jiān)視點 ， 也可以說 35天設立一個檢查或監(jiān)視點 ， 以期進度的問題可以在不太長的時間內被發(fā)現 。 .... . 澤 堯 顧 問 30 工作結構分解的方法 1． 類比法 ——類比法就是以一個類似項目的 WBS模板為基礎， 制定本項目的工作分解結構 。 自下而上法：費時 ， 但效果特別好 。 174。 責任圖 責任圖將所分解的工作落實到有關部門或個人 ， 并明確表示出有關部門或個人對組織工作的關系 、 責任 、 地位等 ， 同時責任圖還能夠系統(tǒng)地闡述項目組織內組織與組織之間 ， 個人與個人之間的相互關系 ， 以及組織或個人在整個系統(tǒng)中的地位和職責 ， 責任圖是以表格的形式表示完成工作分解結構中工作單元的個人責任的方法 。 .... . 澤 堯 顧 問 32 小組討論與發(fā)表 企業(yè)參加廣交會 ， 由你做項目主管 ， 請寫出一級和二級 WBS結構 174。主導是管理的本義 ——跟蹤目標的技術 什么叫主導？ 為什么要主導？ 管理者與主導 騎馬與放羊之別、保姆與傭人之別 如何主導？ 案例：輪子要自己推 專題展開：外部業(yè)務的主導及籌碼理論 專題展開：工作跟蹤技巧 .... . 澤 堯 顧 問 34 主導 ——拽住馬的韁繩 佛山電力建設集團的故事 五分鐘后電梯再打開 ——人們還在原地 案例 .... . 澤 堯 顧 問 35 三個人，四個包，有結伴旅游經驗的人就會知道，最好的方法就是：把擰包的“任務”落實到具體個人。 這里問題出在：沒有人在主導。 表現是： 1．以為“對方”或別人或別部門在跟蹤，而實際上卻根本沒有人在跟蹤，資料已經轉過去。 4．技術型人才不習慣、不喜歡動態(tài)的跟蹤性工作 作為一個主管，把主導權抓在手上很重要，這意味著：他一可以跟催工作和事情，二可以避免屬下弄權。 ２．輪子要自己推 派出所寫信的故事 ３．“肯定” ==“不肯定”：別在主管面前露餡 你有在主導嗎？ ４．騎馬與放羊之別 ——把主導權抓在手上：把十二匹烈馬拽手上 何為主導？ .... . 澤 堯 顧 問 38 ——不管是珍珠寶石，能把它穿起來的就叫主導 。 如果所有的工作環(huán)節(jié)都由一個人來做可能會有困難，所以可以在適當的時候請他人幫忙，但是 整個線要自己去理 ，充當理線工作的人就是一個主導型人物。主導到強有力 老板的權力也不是絕對的、你讓別人無法否定你 9。專案進度工作模式 ——《 項目管理 》 ——神奇的表格 如何主導？ .... . 澤 堯 顧 問 43 1。大人與小孩 ——輔導他、跟進他 3。老板的特別助理 ——主導下去 管理 ——實現管理跨度內的主導 .... . 澤 堯 顧 問 44 項目 協(xié)調 職能主管 職能主管 職能主管 項目經理的主管 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項目經理 項目經理 項目經理 執(zhí)行主管 強矩陣組織結構 主導與組織變革 ——項目經理與跟單員 .... . 澤 堯 顧 問 45 人們不會做你希望的，只會做你檢查的 “如果你強調什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。 對涉及職能的任何工作，管理者都要實施管理 ——管到底、主導到底。 要不要主導？ .... . 澤 堯 顧 問 48 管理的分包輔導理論 管理 =授權 （ 分包 ） +跟進 （ 督導 ） +輔導 ——主管交代工作即是 “ 下訂單 ” 采購 =分包 （ 授權 ） +跟單 （ 跟進 ） +輔導 所以 ， 簡化有： 管理 =分包 +輔導 .... . 澤 堯 顧 問 49 主導 ——介入與管理 不要認為別人比我們更專業(yè)就不介入 —— 所謂管理，恰恰是 “ 不一定專業(yè) ” 的人去跟蹤 “ 專業(yè)的人 ” .... . 澤 堯 顧 問 50 主導打造成功 １．積極的含義：往前邁一步、你不做我做 ２．工作主導性：掌握主動的方法 ３．主導是主人、主管、管理的代名詞 ４．企業(yè)構成兩部分：主動與被動 ——你是發(fā)動機嗎？ ５．企業(yè)需要骨干、社會需要棟梁 ——你是社會棟梁！ .... . 澤 堯 顧 問 51 獲得主導權 ——不要“授人以柄” １．不可授人以柄 ——軟件文檔交接的故事 ２．責任有否分清：“先小人后君子”并非易事 ３。 從聰明走向精明 合作周期內 里程碑事件 甲方手 中籌碼 乙方手 中籌碼 △ △ △ ○ ○ ○ .... . 澤 堯 顧 問 52 互動與思考 1。保姆與傭人有何不同？ 3。制度管理 ——達成目標的系統(tǒng)方法 專題展開：人性上下限理論 專題展開：稽核管理 專題展開：犯罪合算 專題展開：法制精神 .... . 澤 堯 顧 問 54 ★ 制度的常見誤區(qū)： １ 。 空洞抽象 ——能把制度轉換為檢查表嗎 ？ ３ 。 .... . 澤 堯 顧 問 55 假設不成立 ——制度失敗的原因 １。質疑： 《 研究生應開設科學道德規(guī)范課 》 （見廣州日報） ——啟示：愚蠢的假設 ——知道了就會那么去做？ ——引出疑惑：中國人“普遍弱智”？ .... . 澤 堯 顧 問 56 假設不成立 ——知道了就會那么去做？ 口號、注意事項、通知“精神”、會議紀要 —— 不是制度??！ .... . 澤 堯 顧 問 57 a b x y 職業(yè)經理人、經紀人的利益驅動 例一：當你步入一家餐館的時候，那些被竭盡全力推薦給你的菜常常意味著某種利益最厚，甚至于質量最差 ——就算質量不是最差，但其性價比即質量除以價格卻一定是最低的。 就事論事是不夠的 ——經紀人杠桿原理 .... . 澤 堯 顧 問 58 送家人回兄嫂家 伙食及營養(yǎng)費方案： 500+? 800包干 哪一種方案比較好？ 就事論事是不夠的 ——利益相關者 .... . 澤 堯 顧 問 59 就事論事是不夠的 ——利益相關者 關于財富的古德巴赫猜想： 億萬富翁的遺囑問題 案例： ——瓜田李下 ——別引導或引誘他人犯罪 .... . 澤 堯 顧 問 60 不可操作：能把制度轉換為檢查表嗎 ？ 制度要有控制點 制度要有數據和記錄做支持 越抽象 、 越空洞越有 “ 涵蓋性 ” 、 越有 “ 領袖風范 ” ？ .... . 澤 堯 顧 問 61 克服主觀色彩 ——檢查表一般格式 錯誤要分級：“判刑幾年？” 項次 檢查內容 扣分標準 扣分 異常記錄 .... . 澤 堯 顧 問 62 誰打誰的游擊： 制度管理技巧 ——制度不是定在兩人之間 ， 而是三人之間 你 他們 你 他 他 我們所有的高級管理人員都從內部提拔 ， 但如果你想要升遷 ，最好先學會寫 。 .... . 澤 堯 顧 問 63 制度別理想化：“打不贏就別打！” 174。 往前邁一步 、 落到實處 2。 告訴盲人如何去廁所：與正常人有何不同 4。 .... . 澤