如何拜訪(fǎng)客戶(hù)9421809221-在線(xiàn)瀏覽
2025-03-22 03:43本頁(yè)面
【正文】 音調(diào)向客戶(hù)（他）打招呼問(wèn)候，如：“王經(jīng)理，早上好！” 自我介紹 ? 秉明公司名稱(chēng)及自己姓名并將名片雙手遞上，在與（他）交換名片后，對(duì)客戶(hù)撥空見(jiàn)自己表達(dá)謝意；如：“ 這是我的名片，謝謝您能抽出時(shí)間讓我見(jiàn)到您！ ” 破冰 ? 營(yíng)造一個(gè)好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶(hù)對(duì)陌生人來(lái)訪(fǎng)的緊張情緒；如：“王經(jīng)理，我是您部門(mén)的張工介紹來(lái)的，聽(tīng)他說(shuō)，你是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)”。 開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu) ? 提出議程 ? 陳述議程對(duì)客戶(hù)的價(jià)值 ? 時(shí)間約定 ? 詢(xún)問(wèn)是否接受 王經(jīng)理，今天我是專(zhuān)門(mén)來(lái)向您了解你們公司對(duì)＊＊產(chǎn)品的一些需求情況，通過(guò)知道你們明確的計(jì)劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務(wù)，我們談的時(shí)間大約只需要五分鐘，您看可以嗎”？ 巧妙運(yùn)用詢(xún)問(wèn)術(shù)，讓客戶(hù)說(shuō)說(shuō)說(shuō) ?設(shè)計(jì)好問(wèn)題漏斗 ?結(jié)合運(yùn)用擴(kuò)大詢(xún)問(wèn)法和限定詢(xún)問(wèn)法 ?對(duì)客戶(hù)談到的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)并確認(rèn) 設(shè)計(jì)好問(wèn)題漏斗 ? 通過(guò)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)來(lái)達(dá)到探尋客戶(hù)需求的真正目的，這是營(yíng)銷(xiāo)人員最基本的銷(xiāo)售技巧，在詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，問(wèn)題面要采用由寬到窄的方式逐漸進(jìn)行深度探尋。 ? 二次拜訪(fǎng) 二次拜訪(fǎng) ? 滿(mǎn)足客戶(hù)需求 ? 營(yíng)銷(xiāo)人 ：一 名專(zhuān)家型方案的提供者或問(wèn)題解決者 ? 客戶(hù) ：一 位不斷挑剌不斷認(rèn)同的業(yè)界權(quán)威 前期的準(zhǔn)備工作 整理上次客戶(hù)提供的相關(guān)信息做一套完整的解決方案或應(yīng)對(duì)方案、熟練掌握本公司的產(chǎn)品知識(shí)、本公司的相關(guān)產(chǎn)品資料、名片、電話(huà)號(hào)碼簿 拜訪(fǎng)流程設(shè)計(jì) ? 電話(huà)預(yù)先約定及確認(rèn) ? 進(jìn)門(mén)打招呼 ? 再次破冰 ? 開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu) ? 專(zhuān)業(yè)導(dǎo)入 FFAB，不斷迎合客戶(hù)需求 ? 介紹解決方法和產(chǎn)品特點(diǎn) ? 面對(duì)客戶(hù)疑問(wèn)，善用加減乘除
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