醫(yī)院高效執(zhí)行力塑造與提升ppt-在線瀏覽
2025-03-22 00:29本頁面
【正文】 效執(zhí)行制度，獎(jiǎng)懲分明，公平公正建立歸屬感 訂立標(biāo)準(zhǔn)和樹立榜樣 讓員工參與管理 職業(yè)生涯規(guī)劃 讓員工接受挑戰(zhàn) 尊重員工，欣賞員工，關(guān)懷員工 教會(huì)員工紓解壓力執(zhí)行 ,從目標(biāo)開始 贏得執(zhí)行力的要素167。 把問題轉(zhuǎn)化成目標(biāo)167。 制定行動(dòng)計(jì)劃并有效控制167。 好的員工善于提出并總結(jié)問題，只有提出并能總結(jié)問題，才能著手去解決。 提出與總結(jié)問題是贏得執(zhí)行的起點(diǎn)。什么是好問題呢？如何尋找問題167。 具體167。 有明確意義善于分析問題167。 抓住要點(diǎn)與本質(zhì)167。 Specific： 明確性167。 Attainable： 可達(dá)至性167。 Time： 時(shí)限性確定目標(biāo)167。167。167。167。提出解決方案167。 收集資料，提煉有用的信息，充實(shí)自己的判斷167。 分析問題，并修正方案，最終確定方案如何制定計(jì)劃167。 What、 Why、 When、 Where、 Who167。 橫向：時(shí)間方向 柳傳志：制定戰(zhàn)略就好像是在找路，當(dāng)前面草地、泥潭和道路混成一片，無法區(qū)分時(shí)，就要反復(fù)細(xì)心觀察，小心求證，然后小心翼翼地去踩去試，當(dāng)證實(shí)了腳下確實(shí)是堅(jiān)實(shí)的黃土路時(shí)，則毫不猶豫，撒腿就跑。關(guān)注細(xì)節(jié)，著力解決樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度檢查每個(gè)步驟與行動(dòng)及時(shí)反饋執(zhí)行的效果不找任何借口有效溝通是執(zhí)行的保障 ?、什么是溝通？ 為設(shè)定的目標(biāo)，將信息、思想、感情，在個(gè)人或群體間傳遞的過程。）167。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。要想成為一名具有執(zhí)行力的員工，就需要通過溝通，與上司、同事、客戶等建立良好的人際關(guān)系，溝通是提升這些人際關(guān)系的重要手段。如果要想成為一名執(zhí)行力強(qiáng)的員工，一定要學(xué)會(huì)溝通。 隨時(shí)隨地溝通167。 主動(dòng)提出改善計(jì)劃167。 讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而非問答題推倒部門墻，溝通更順暢167。 與其他部門和員工實(shí)現(xiàn)雙贏167。 不忙時(shí)主動(dòng)幫助別人167。 時(shí)時(shí)謙讓?用心傾聽患者的心聲 某日，一位男性來到某醫(yī)院皮膚科門診?；颊咦允隽俗约菏肿慵t腫糜爛，有膿瘡，并且病情 持續(xù)一年。 ” 患者對(duì)醫(yī)生不認(rèn)真傾聽自己訴說感到不悅，不配合醫(yī)生檢查。 當(dāng)晚患者服藥，高燒不退，又到醫(yī)院就診，一位資深醫(yī)生經(jīng)過詳細(xì)的詢問病史及檢查，診斷為：二期梅毒，并同時(shí)要求患者住院治療。 一位婦女因全身關(guān)節(jié)酸痛去醫(yī)院就診，檢查結(jié)果為骨質(zhì)大量流失。 ” 患者說： “ 我骨質(zhì)流失當(dāng)然缺鈣啊，怎么還要驗(yàn) ?” 醫(yī)生頭也不抬說： “ 那就打針試試看看管不管用？ ” 醫(yī)生想全面了解病情再下診斷，于是順著患者的話聽下去說： “ 骨質(zhì)流失有很多原因造成，你是因?yàn)槿扁}引起的嗎？還是器質(zhì)性病變？假如我自己都帶著疑問給你開出處方，你自己今后腦袋里肯定還是一堆問號(hào)?；颊呗牶蠛芘浜系娜プ龌?yàn)了。醫(yī)生需要學(xué)會(huì)傾聽的藝術(shù)，通過傾聽調(diào)動(dòng)對(duì)方的情緒，引導(dǎo)患者說出自己想要表達(dá)的意思。?、溝通中的技巧 ?、有效溝通的方法 ? 溝通的制度與渠道 (科周會(huì) \調(diào)查問卷 ) ? 主動(dòng)溝通的心態(tài) （公示醫(yī)療檢查收費(fèi)、藥品集中招標(biāo)采購） ? 運(yùn)用 贊美 ? 同理心 ? 寬容 ?贊美是一劑良藥 一位好的醫(yī)生，懂得讓贊美融入診療的過程中。您的病還需要我好好給你調(diào)養(yǎng)，等身體徹底好了，好回家安享晚年??！這樣的一句贊美的話，會(huì)帶給患者自信心和力量，醫(yī)生在治療過程中也會(huì)少了很多的阻力多了一份理解與支持。出院后眼睛還是不舒服，再到醫(yī)院就診，一連去了三次醫(yī)生在檢查病歷上寫的都是 “ 同上 ” 但她堅(jiān)持做相關(guān)檢查，最終確診為 “ 視網(wǎng)膜脫落 ” 本來是一個(gè)很普通的病，就是因?yàn)獒t(yī)生沒有時(shí)刻站在患者的角度考慮導(dǎo)致劉女士重復(fù)就診都沒有能得出病因。醫(yī)生在探查魚刺位置時(shí)，小陳感到很不適口
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