招聘面試技巧-在線瀏覽
2025-03-21 23:25本頁面
【正文】 級或下級有不同意見的事件中 ， 如何完成工作任務(wù) ,” ? “為什么這樣處理 ? 你是怎樣考慮的 ? 你覺得這樣對嗎 ?” 典型的行為面試問題舉例 31 提問問題的形式 ?開放式問題 ?這種問題沒有固定形式 ?以五個(gè) W: Why. Who. Where. When. Which），一個(gè) H(How)等措辭開展 ?對方不能簡單回答“ No”or“Yes”，答案必須清晰 ? 能談?wù)勀鷮δ臣碌目捶▎幔? ? 您對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識？ ? 對您成長影響最大的人是誰 ? ? 業(yè)余時(shí)間里 ,您有什么興趣和愛好 ? 形 式 特 點(diǎn) 舉 例 ?封閉式問題 ?這些問題的開場白 “ 您是否 …… ？ ”“ 您曾否…… ？ ” ?封閉式問題很難鼓勵(lì)對方自由發(fā)言， ?“當(dāng)您有困惑時(shí) ,您喜歡跟人討論還是獨(dú)自思考 ?” ?您喜歡跟朋友在一起去旅游還是喜歡獨(dú)自去旅游 ? ? 您是否在某公司中工作過？ ?封閉式問題的其它幾種形式 ——有限制的問題 32 ?我想您是比較喜歡獨(dú)立工作的吧？ 提問問題的形式 形 式 特 點(diǎn) 舉 例 ?封閉式問題 ?封閉式問題的其它幾種形式 ——有導(dǎo)向性的問題 ，以個(gè)人意見為開展的問題 ?封閉式問題的其它幾種形式 ——復(fù)式問題 ?您如何來這兒的？乘公共汽車，還是自己開車？ ?探究事實(shí)的問題 ?在面試中最常用的技巧之一 ?能夠深入表面，探索事實(shí)的問題，獲取更多的資料 ?用層層遞進(jìn)的問題來深入下去 , 有時(shí)有點(diǎn)象刨根問底 . ?經(jīng)常出現(xiàn)“為什么”“以前 , 現(xiàn)在” , “你是怎么想的”等字眼，有時(shí)有點(diǎn)讓人不舒服 ,但對深入了解事實(shí)很必要。那么，您認(rèn)為其中有哪些是特別有趣的？” ?“為什么會這樣？” ?“您說的 …… ，實(shí)際是什么情況？” 33 尋找具體行為的問話方式 ? 請告訴我你在 …… 方面最成功 /最失敗 /最難忘的故事 ? 請告訴我你最近一次做 …… 的情況 最成功 上一次 最失敗 如果有三次令人信服的行為／結(jié)果，就可以說是比較客觀的證據(jù) 過去在同樣或類似的工作中的表現(xiàn)或行為， 是預(yù)測未來表現(xiàn)的惟一可靠證據(jù) 34 有時(shí)有必要進(jìn)行 追問 以挖到真正的“證據(jù)” 尋找 正面 證據(jù) 如： 問：你最大優(yōu)點(diǎn)什么？ 答：擅長與人打交道。 問：請舉個(gè)例子，講講你怎樣與客戶打交道的，好嗎？ 答 ：舉一個(gè)我與憤怒的客戶打交道的例子。我向他講了五遍我會調(diào)查他的進(jìn)單情況，他才慢慢消了火，鎮(zhèn)靜下來。我后來花了很多時(shí)間找相關(guān)的人員把問題解決了。最后保證在第三天把貨交到他手中。 35 尋找 負(fù)面 證據(jù) 問：你最致命弱點(diǎn)在哪里？ 問：能舉例說明你在 …… 的弱點(diǎn)嗎？ 問：能否講一講你對自己的業(yè)績很不滿意的時(shí)候？ 問：能否講一講你在一個(gè)難纏的客戶面前失 去理智的故事？ 參考 —— 開放式問題樣例 : 關(guān)于以前的工作 : ?請談?wù)勀阕詈笠豁?xiàng)工作取得了怎樣的成績 ? ?對于現(xiàn)在和以前的工作 , 你最喜歡哪些方面 ? ?對于現(xiàn)在和以前的工作 , 你最不喜歡哪些方面 ? ?你現(xiàn)在的工作不是你的專業(yè) , 你是怎樣學(xué)到本行業(yè)知識的 ? ?在過去的兩三年里 , 你的工作量完成得怎么樣 ? 跟同事相比如何 ? ?你是如何處理顧客不滿的 ? 你從中獲得什么樣的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn) ? 開放式問題樣例 : 關(guān)于要申請的工作 : ? 你為什么想到這個(gè)公司來工作 ? ? 你希望從工作中獲得什么 ? ?
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