企業(yè)績效管理與目標(biāo)的制定-在線瀏覽
2025-03-20 18:09本頁面
【正文】 工作以支持部門 /處的工作目標(biāo)？ * 員工需要哪些資源支持才能完成這些工作？ * 員工對完成部門 /處任務(wù)的還有哪些建議？ 7 制定目標(biāo)的 SMART原則 S（ Specific） 明確性 M（ Measurable） 可衡量性 A（ Attainable/Agree） 可達(dá)成性 R（ Realistic） 可操作性 T（ Time） 時間性 8 練習(xí)與實(shí)踐 練習(xí) ——“制定目標(biāo) ” 分解部門 /處目標(biāo) 制定個人目標(biāo) 牢記 SMART原則 9 練習(xí)與實(shí)踐 練習(xí) ——“達(dá)成一致 ” 任務(wù)：雙方達(dá)成一致 提醒：鼓勵員工參與 解釋有理有據(jù) 10 與員工達(dá)成一致 STEP 1：概述這次討論的目的和有關(guān)的信息 * 概述部門和自己的工作目標(biāo)及主要計(jì)劃 * 表達(dá)對下屬工作的期望 STEP 2：傾聽下屬的看法及建議 * 傾聽下屬不同的意見，鼓勵他說出顧慮 * 通過提問，摸清問題所在 STEP 3：逐項(xiàng)就工作目標(biāo)進(jìn)行討論 * 對每一項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和期限 * 鼓勵下屬參與，以爭取他的承諾 * 換位思考，了解員工的感受 * 有理有據(jù)，獲得認(rèn)同 11 與員工達(dá)成一致 STEP 4：就行動計(jì)劃和所需支持與資源達(dá)成共識 * 幫助下屬克服主觀上的障礙 * 討論計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)、可能遇到的問題 * 承諾提供必要的支持和資源 STEP 5：總結(jié)這次討論的結(jié)果 * 確認(rèn)員工已充分理解要完成的任務(wù) * 在完成任務(wù)中，何時跟進(jìn)和檢查進(jìn)度 * 雙方簽字認(rèn)可，各執(zhí)一份 * 鼓勵員工士氣 12 職責(zé)履行 主要活動： ?被考核人 /下級：完成工作目標(biāo)（略） ?考核人 /上級：輔導(dǎo) /反饋 /激勵（略） 時間： 季度 /年度全過程 PART II
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