【正文】 操作人員不小心手被壓 傷，所以設(shè)計(jì)成雙手必須同時(shí)按操作按鈕下去， 才能執(zhí)行工作。 C、藉“交互”動(dòng)作來(lái)完成 例：洗衣機(jī)脫水時(shí)，打開蓋子后，就自動(dòng)切斷電源 使脫水槽轉(zhuǎn)慢停止下來(lái)，以免造成意外傷害。目前這些 自動(dòng)開關(guān)非常普遍，也是非常簡(jiǎn)易的“自動(dòng)化”的應(yīng)用。 B、以“重量”控制的方式來(lái)完成 例：電梯超限時(shí)，門關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘 同時(shí)也鳴起。 D、以“時(shí)間”控制的方式來(lái)完成 例：洗手間內(nèi)的“自動(dòng)烘手機(jī)”，按一次只有“一分鐘”， 時(shí)間一到就自動(dòng)停止。 F、以“電流”用量的方式來(lái)完成 例：家庭的電源開關(guān)皆裝置保險(xiǎn)絲，用電過(guò)量時(shí)，保 險(xiǎn)絲就熔斷，造成斷電。 H、以“壓力”控制的方式來(lái)完成 例：廚房?jī)?nèi)的壓力鍋內(nèi)壓力過(guò)大時(shí)，則“泄壓閥”就開 啟，使鍋內(nèi)的壓力外泄以免造成爆炸的危險(xiǎn)。 符號(hào)： A、依“形狀”的不同來(lái)達(dá)成 例：電腦主機(jī)與顯示器或打印機(jī)的連結(jié)線設(shè)計(jì)成不同 形狀，使其能正確連接起來(lái)。 例：干電池放入收音機(jī)時(shí)，有電池的放置方向符號(hào)以指 示如何放置正確。 E、以“發(fā)音”方式來(lái)檢核 F、以“數(shù)量”方式來(lái)檢核 例：開刀手術(shù)前后必須點(diǎn)核數(shù)量有否符合，以免有工具 遺留在人體內(nèi)，忘了拿出來(lái)。 符號(hào)： A、以“編號(hào)”方式來(lái)完成 例：流程單上所記載的工作順序，依數(shù)目字的順序 編排下去。 B、以“斜線”方式來(lái)完成 例：許多檔案歸檔在資料柜內(nèi)，每次拿出來(lái)看的 后，再放回去時(shí)，放錯(cuò)了地方，可用斜線標(biāo)志 的方式來(lái)改善這個(gè)問題。隔離原理亦稱保護(hù)原理。 例：家庭中危險(xiǎn)的物品放入專門的柜子中加鎖并置于 高處，預(yù)防無(wú)知的小孩取用而造成危險(xiǎn)。 例：電動(dòng)圓鋸有一保護(hù)鋸片套，以防止鋸到手。 符號(hào)： A、以“復(fù)寫”方式來(lái)完成 例：最常見到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票”。 C、以“拓印”方式來(lái)完成 例：信用卡上的號(hào)碼部是浮凸起來(lái)的，購(gòu)物時(shí)只須將信用 卡放在拓印機(jī)上底下放上無(wú)碳復(fù)寫紙，將滾軸碾過(guò)即 可將號(hào)碼印在紙上，又快又不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。口 訣 (誦 )可以減少動(dòng)作的思考時(shí)間。 、層別原理 為避免將不同的工作做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來(lái)。 例：回函條請(qǐng)沿虛線位置撕 /剪下。 符號(hào)： 例：車子速度過(guò)高時(shí)，警告燈就亮了。 例：操作電腦時(shí)，按錯(cuò)鍵時(shí)，發(fā)出警告聲音。 符號(hào)： 例：雞蛋的隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損壞。 例：自動(dòng)消防灑水系統(tǒng)，火災(zāi)發(fā)生了開始自動(dòng)灑水滅火。 例：加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運(yùn)中碰傷。 、防錯(cuò)法的實(shí)施步驟 [步驟 1]發(fā)現(xiàn)人為疏怱 發(fā)生何種的人為疏忽，搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，重估自己的工作 找出疏忽所在。 B、調(diào)查投訴資料、過(guò)程檢驗(yàn)結(jié)果、成品檢查結(jié)果的數(shù)據(jù)， 掌握發(fā)生了何種的問題。計(jì)劃是明示“什么”“什么 時(shí)候”“誰(shuí)”“如何”進(jìn)行。 [步驟 4]提出防錯(cuò)法的改善案 若掌握了原因，則提出創(chuàng)意將其消除。 [步驟 5]實(shí)施改善案 有只在本部門進(jìn)行者，有與其它部門協(xié)力進(jìn)行者，有依賴 其它部門進(jìn)行者。 [步驟 7]維持管制狀態(tài) 防錯(cuò)法是任何人都能使作業(yè)不出差錯(cuò)的一種構(gòu)造。 、動(dòng)改法 、定義： 改善人體動(dòng)作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有效率，不要蠻干，稱動(dòng)作改善法，簡(jiǎn)稱“動(dòng)改法”。有些人已經(jīng)知道現(xiàn)在的工作方式并不是很理想，也知道應(yīng)該有可以改善的地方，但是，就是不知道如何去發(fā)掘改善的地方，動(dòng)作改善原則就是協(xié)助我們?nèi)ソ鉀Q這些困難的方法。 、意義 、為配合人體手臂及手的動(dòng)作，將有關(guān)的事物，歸納出最省力省時(shí)的動(dòng)作原則，用以檢視工作場(chǎng)所及操作效率是否有值得改善的處，以減少工作人員的疲勞并提高工作效率。 、動(dòng)作改善原則可分為三大類二十項(xiàng)。 B、有關(guān)于工作場(chǎng)所布置與環(huán)境的，共 6項(xiàng)。 ? 、應(yīng)用范圍 ? A、適用于生活上個(gè)人及家庭內(nèi)的工作改善。 ? 、功用 ? A、減少操作人員的疲勞。 ? C、提高工作的效率。大多數(shù)人均慣于一 手持住東西另一手去工作。應(yīng)當(dāng)使雙手一起工作，同時(shí)開始，同時(shí)結(jié)束，并以對(duì)稱方式進(jìn)行。 單手操作使人體容易產(chǎn)生心理上及生理上不平衡的感覺，為克服此種不平衡我們必須運(yùn)用身體的應(yīng)力去反制，因而使得我們的身心容易疲勞。 原則 4：盡可能以最低等級(jí)動(dòng)作工作 符號(hào)： 說(shuō)明： 人體的手動(dòng)作可分成下列五個(gè)等級(jí)。 原則 5：盡可能利用物體的動(dòng)量 符號(hào)： 原則 6：動(dòng)作宜輕松有節(jié)奏 符號(hào)： 說(shuō)明： 依動(dòng)作順序給予正確的安排使工作產(chǎn)生韻律節(jié)奏，可使工作人員減少疲勞及心神壓力。 有關(guān)工作場(chǎng)所的布置與環(huán)境的原則 原則 9：工具物料應(yīng)置于固定處所 符號(hào)： 說(shuō)明： 使工作人員都能在相同的地點(diǎn)拿到所需要的工具或零件，是改善動(dòng)作效率很有效的方式。因此不但有助于工作效率的提高，同時(shí)也可以減少因找尋時(shí)所引起的精神集中需求，焦慮煩躁而產(chǎn)生的不良副作用如產(chǎn)品做壞，意外災(zāi)害等。左、右手重疊的工作范圍即是雙手均可操作的范圍。 原則 12：利用重力墮送 符號(hào)： 說(shuō)明： 零件盒底部設(shè)計(jì)成傾斜面使零件能以重力方式自動(dòng)喂料到前緣地方而減少動(dòng)作的距離及方式。產(chǎn)品做好后，最好能以重力方式自然落至成品盒處，以減少手的搬運(yùn)或移動(dòng)而減少疲勞及縮短時(shí)間。如鐘表修護(hù)類的精細(xì)工作所需的照明與 ? 皮革或錫板的表面缺點(diǎn)檢查的照明不一定是相同的。 ? B、光線的顏色必須適當(dāng)，沒有反光。 ? 一個(gè)物體的“可見度”是由下列的因素來(lái)決定： ? A、物體本身的“明亮度”。 ? C、物體本身的尺寸大小。 ? E、其他的因素。 ? 在考慮適當(dāng)?shù)恼彰鲿r(shí)，須充分運(yùn)用上述影響因素配合，如縫制深色衣服視覺較困難，其所需的照明要比白衣服多。又如透明或半透明的物件如飲料瓶、布料、壓克力、薄膜片等都可利用下方投射光源來(lái)檢查有無(wú)汽泡、異物、裂痕等。所以工作枱的高度設(shè)計(jì)以及坐椅的設(shè)計(jì)以能滿足坐立皆可為較佳。 有關(guān)于工具設(shè)備的原則 原則 15：盡量以足踏／夾具替代手的工作 符號(hào)： ? 說(shuō)明：在工廠里，我們可以發(fā)現(xiàn)許多機(jī)器設(shè) ? 備的設(shè)計(jì)，都是單手在操作，另一只手持住 ? 東西或空閑者，沒有發(fā)揮雙手及雙腳的全部功能，我們可以考慮設(shè)計(jì)夾具或治具來(lái)解除以手持物的工作并可設(shè)計(jì)各種足踏的方式來(lái)控制操陣機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，以充分利用雙手及雙腳，就如開汽車一樣。 ? 2．對(duì)踩踏時(shí)身體重量負(fù)荷的大小。 “足踏”的設(shè)計(jì)方式有五種，其效果如下所示 原則 16：盡可能將二種工具合并 符號(hào)： 原則 17：工具物料預(yù)放在工作位置 符號(hào)： 說(shuō)明：“預(yù)放”是指將物體預(yù)先放置在適當(dāng)?shù)氖褂? 位置上，使手在抓取該物體後即可移動(dòng)至工作物上去操作，而不要再去調(diào)整該物品的方向，以減少調(diào)整及對(duì)準(zhǔn)的時(shí)間提高工作效率。若平放在桌上時(shí)，則必需先抓取筆再調(diào)整方向以便書寫，時(shí)間較浪費(fèi)。而手指的動(dòng)作就是最低等級(jí)的動(dòng)作。 ? ? 手 別 左 手 右 手 ? 手 指 小 無(wú) 中 食 食 中 無(wú) 小 ? 能力順序 8 7 5 3 1 2 4 6 ? 故設(shè)計(jì)工具時(shí)應(yīng)按各個(gè)手指的能力予以合適分配盡量利用能力強(qiáng)者，以獲取較高效率。若接觸面積及摩擦系數(shù)愈大，則所 傳達(dá)的力量也就愈大。 此就是為何大多數(shù)的工具其手柄或握把的部份均設(shè) 計(jì)成曲面狀的原因。各種操作按鈕，操作桿的設(shè)計(jì)如能在正確的位置上設(shè)計(jì)，則可以減少疲勞增加工作效率。 、目的 學(xué)習(xí)以符號(hào)及有系統(tǒng)化的方法，來(lái)觀察記錄一件工作完成的過(guò)程。流程程序法是“制程分析 ” 最基本、最重要的技術(shù)，也是降低“隱含成本 ” 分析解決的最有力工具。 、流程法 、應(yīng)用范圍 A、該件工作必需經(jīng)歷一個(gè)以上不同地點(diǎn)的動(dòng)作， 才能完成。 例： 。 ，經(jīng)不同加工站完成 產(chǎn)品。 、功用 A、用以記載現(xiàn)行工作之過(guò)程。 C、用以此較改善前及改善后的差異情形。 ② 作業(yè)：凡物體被改變?nèi)魏挝锢淼幕蚧瘜W(xué)的性質(zhì)，或裝上另一物體或從另一物體拆下，或?yàn)榱硪蛔鳂I(yè)、搬運(yùn)、儲(chǔ)存及檢驗(yàn)而作之安排或準(zhǔn)備。 ④ 搬運(yùn)：物體由一處運(yùn)至另一處，人由一工作點(diǎn)移動(dòng)至另一工作點(diǎn)。儲(chǔ)存行動(dòng)取消，必須經(jīng)過(guò)制度或法定上的認(rèn)可。 ⑦ 工作人流程圖：按工作人員的動(dòng)作來(lái)記錄的流程圖。 ⑨ 流程圖制作說(shuō)明： A、編號(hào)：自行設(shè)定編號(hào)系統(tǒng)，填入此次研究的代號(hào)。例：煮飯。 D、制圖開始：記錄此次研究由哪項(xiàng)動(dòng)作開始記錄。 F、研究者：記錄做此次研究人員的姓名。 H、地點(diǎn)：填寫觀察的地點(diǎn)。 J、符號(hào)欄：依左邊詳細(xì)工作的動(dòng)作說(shuō)明劃出適當(dāng)符號(hào)。在同工作站同時(shí)發(fā)生兩種動(dòng)作時(shí)，可在同一列上劃出兩種動(dòng)作來(lái)表示。 L、時(shí)間：記錄該項(xiàng)動(dòng)作所花費(fèi)的時(shí)間 (以分為單位 )。 流 程 圖 編號(hào)： 第 頁(yè) 共 頁(yè) 工作名稱： 人： 物： 制圖開始： 制圖結(jié)束： 研究者： 日 期： 200 年 月 日 操作員： 地 點(diǎn)： 項(xiàng) 目 現(xiàn)況 改善 差異 次數(shù) 時(shí)間 次數(shù) 時(shí)間 次數(shù) 時(shí)間 ○ 作業(yè) → 搬運(yùn) □ 檢驗(yàn) Ｄ 等待 ▽ 儲(chǔ)存 搬運(yùn)距離 時(shí) 間 工作說(shuō)明 (現(xiàn)況、改善 ) 作 業(yè) 搬 運(yùn) 檢 驗(yàn) 等 待 存 儲(chǔ) 距 離 數(shù) 量 時(shí)