【正文】 ，不讓你做什么？要貫徹這個意圖，把員工引導到既定的軌道上來。 ? 古時有個說法，把領導叫“父母官”，管理者對待你的下屬員工，要有父母對待子女的感情，你該批評要批評，該關心要關心，打他、罵他、還得疼他。所謂得道多助，品德高尚的管理者才會贏得下屬員工的衷心擁護和愛戴，企業(yè)才會有凝聚力，有號召力。能否激勵調(diào)動好人力資源，對組織目標的實現(xiàn)有著至關重要的作用。 ? 雖然集團和項目公司每年都會采取評先進、發(fā)獎金、提職務等方式來對工作業(yè)績突出者進行精神上和物質(zhì)上的激勵，但年度激勵的作用是有限的、時效也是短暫的。因為每個人都需要自信，這種自信來自于領導、同事、家人的認可與贊美。 ? 案例：清潔工臨危不懼 六、管理者要審時度勢，靈活權變 ? 企業(yè)管理有沒有一個固定的模式？沒有。但是作為項目公司日常管理工作要抓什么，怎么抓？這要根據(jù)當時、當?shù)氐木唧w情況來決定。 ? 譬如管理者在運用規(guī)章制度這一手段時，就必須清醒地認識到，再完善的規(guī)章制度也不可能把所有的特殊情況一一列出，規(guī)章制度是一種手段，它最終能否取得預期的效果取決于規(guī)章制度的正確設計和我們每一個人對規(guī)章制度的正確理解。在特殊情況下，規(guī)章制度可以破，但目標原則不能違背。 （案例：救護車闖紅燈、年終工程款節(jié)點支付問題） 七、學會授權，提高工作效率 ? 所謂授權 ,就是領導者在充分信任下屬員工的基礎上 ,把手中的一些權力下放給某些下屬員工 ,由他們在工作中行使一部分指揮和決策的權力。司馬懿斷言 :“亮將死矣 ”?？v然諸葛亮的《出師表》感人肺腑 ,卻也讓人扼腕長嘆 ! ? 有不少項目公司的管理者經(jīng)常在抱怨：工作多、任務重、時間緊。這種情況的發(fā)生有很多原因 ,但有一點可以肯定的 ,那就是許多領導不敢、不愿、也不會授權 ,他們習慣于大事小事自己干 ,大權獨攬、小權不放，結果才一天到晚忙得團團轉(zhuǎn)。這樣 ,一可以增強單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力 ,讓領導更好的把握全局的工作 。 ? 員工尤其是骨干員工是公司運行的中心，項目公司中高層管理人員要為員工創(chuàng)造平臺，更要能幫助他們成長。 ? 可以說，項目公司的中高層管理人員就像是教練，而員工則是運動員，是運動員去拿獎牌而不是教練去拿獎牌。要讓這些員工從“要我做、等工作”到“我要做、找工作”，挖掘員工的內(nèi)心動力，在工作過程中得到經(jīng)驗的積累和能力的鍛煉。 ? 當然 ， 這種讓員工相對主動 、 獨立的領導方式并不是 “ 放任 ” 。 ? 對于工作成效卓著、品德及各方面表現(xiàn)優(yōu)異的員工，則應適時提拔，為他們提供更為廣闊的平臺，增強工作的挑戰(zhàn)性，使其不斷產(chǎn)生激情。 八、怎樣處理好與上級的關系 ? 在座的項目公司中高層管理者，在工作中起到承上啟下的作用，都有自己的上級和下級。因此，處理好上下級的關系，對于管理者實現(xiàn)組織目標具有十分重要的意義。 ? 尊重 ? （ 1）、要尊重上級 ? 謙虛謹慎，尊重上級，這是建立良好上下級關系的基礎。 ? （ 2）、要維護領導權威 ? 這是與上級相處的關鍵。為此，下級在工作中要做到以下幾個方面：服從指揮，執(zhí)行命令。有令不行，有禁不止，是對領導權威的最大損害；一切行動聽指揮，是維護領導權威的最好形式。作為下級，要充分體諒上級的難處，自己能辦的事情、有能力解決的問題就不要推給上級。 ? （ 5）、勇于擔責，維護上級 ? 這是維護領導權威的藝術。 ? 同頻 ? （ 1）要了解上級 ? 上級的思維方式、工作方法、工作習慣是他們在多年的領導生涯中形成的。在通常情況下，作為下級要了解上級的思維方式，適應上級的工作方法。 ? （ 2）、要讓上級了解自己 ? 下級要想得到上級的認可、理解乃至賞識。尤其是在緊要關頭、關鍵時刻，要挺身而出，積極建議，適時補臺，展示自己的才華和實力。向上級提建議和意見時，應該做到：誠心建議，不發(fā)牢騷；只提具體，勿論全局；點到為止，不可強求。 ? （ 2）、把握自己的角色要適當 ? 在實際工作中，下級一定要擺正位置，輔助而不越位，盡力而不越權。下級應該站在尋常人的角度看待上級的工作和生活，上級有困難、有煩惱時，就應主動關心、慰問，做一些力所能及的事情，但不能過多地介入上級的私人空間。 ? 通常還要求在當?shù)厣姘l(fā)展、逐漸壯大。 ? 項目公司在當?shù)匾?、要發(fā)展，要使綠城的品牌在當?shù)厣l(fā)芽，這就對項目公司的中高層管理人員提出了比較高的要求。無論從哪個方面講，都離不開項目公司的中高層管理人員的團結努力和集體智慧。項目公司的優(yōu)秀管理團隊是完成公司各項目標任務的根本保證。 ? 作為項目公司的中高層管理人員，必須對自己所領導團隊建設有系統(tǒng)周全的考慮，要注意在工作的各個環(huán)節(jié)，通過一點一滴的細節(jié)，潛移默化地進行企業(yè)文化的滲透和熏陶，營造團隊氛圍。從綠城的一個個故事中，在每一個工作的環(huán)節(jié)中，讓每一位員工都感受到綠城的企業(yè)文化，從內(nèi)心接受和認同，產(chǎn)生歸屬感。精品是怎么來的？精品只能是優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品，精品只能是在房產(chǎn)品生產(chǎn)、管理、服務的一整套流程中認真工作的優(yōu)秀員工的必然產(chǎn)品。 ? 在座的中高層管理人員都應當認真地想一想，我們的管理工作中有沒有做到時盡職、盡心、盡力。這些事情就一定無法避免了嗎？我想不是。 ? 集團正在快速的發(fā)展壯大，我們決不能因為企業(yè)大了、建設速度快了、工作任務重了，而削弱了我們做精品工程這個核心競爭力，精品工程建設無論是在過去、現(xiàn)在還是在將來，都是我們生存發(fā)展的動力和源泉，是我們必須時刻牢記和常抓不懈的。各個項目公司每個節(jié)點是否能夠按計劃實現(xiàn)，關系到集團對投資者的各項承諾能否兌現(xiàn)。 ? 房產(chǎn)的開發(fā)過程主要有市場策劃、規(guī)劃設計、項目報建、工程營造、后期驗收交付等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)都是緊密關聯(lián)的。 ? 項目公司的中高層管理者應當在項目實施的每一個階段積極地整合各種資源，認真地和下屬員工一起編制工作計劃，做好統(tǒng)籌安排。 ? 工作計劃不是一個流水帳，它應當充分反映各個任務之間的關系，通過我們有效的管理手段和溝通手段，盡量讓任務之間的前后關系變?yōu)榻徊娌⑿械年P系，從而有效地壓縮項目整體開發(fā)周期。在工程實施過程中，通過編制一系列配合施工總計劃的輔助保障計劃：如出圖與評審計劃、材料設備評審與采供計劃、資金保障計劃、成本管理與合同控制計劃，使工程建設的推進始終處于受控狀態(tài)。在各項計劃的實施過程中應抓好落實，要善于借用集團內(nèi)外部的資源，加強對管理關鍵點的控制，從而保障工程建設有條不紊地進行。高效率的管理者應當養(yǎng)成的七個習慣有：積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、有效溝通、知人善任、不斷更新。 ? 譬如我們的樣板房展示區(qū)，需要在規(guī)定的時間里做出來。 ? 因此作為項目公司的中高層管理者，就應當盡早地組織起來，有人牽頭安排、有人協(xié)調(diào)落實，大家群策群力，分工協(xié)作。 ? 這還不夠，因為有許多問題在會議上只是定了個方向、定了個原則，還有許多的細節(jié)是要靠大家在工作中不斷地發(fā)現(xiàn)、不斷地完善。只有這樣才會提高工作的效率，展現(xiàn)作為管理者的組織協(xié)調(diào)能力、擴大自身的影響力。 ? 作為管理者 ,也應該認真地計劃自己要成為怎樣的人，想做些什么，要擁有什么，明晰自己的工作、學習目標。 ? 在座的項目公司中高層管理者，都是在實踐工作過程中選拔出來的佼佼者。我們不否認機遇的原因，但你們也確有過人之處，比如做事比別人更有條理、知識和經(jīng)驗比別人更豐富、為人處事比別人更靈活。 ? 只有自覺主動地學習、不斷地挑戰(zhàn)自我、掌握新的技能、知識 , 在面對新問題時才會有解決的對策 ,不會一籌莫展、束手無策。 （ 3）要事第一，謀事在先 ? 項目公司里中高層管理人員每天都有許多事情要處理，但個人的時間、精力往往有限，所以我們要設法提前處理重要的事，謀劃在前，就會減少意外事件發(fā)生的可能性；