如何做一名優(yōu)秀的中層干部(ppt70頁)-在線瀏覽
2025-03-19 15:12本頁面
【正文】 少做論述題。 兩個思想： 不要以為自己最重要，你的協(xié)助才最重要； 關(guān)注全局、團隊至上。 ? 結(jié)論： 向上報告要有膽略、同級溝通要有心情、向下輔導(dǎo)要有耐心。 管理脾氣暴躁的員工 表揚他們在工作中做得好的部分，建議他們將工 作中不太滿意的部分做得更好； 在他們發(fā)脾氣的時候暫時回避，甚至采用故意低 聲的方式緩和局面； 理解他們的想法或情結(jié)，用委婉的語言提出試探 性的問題，找到真正的原因； 鼓勵他們自己來做決定 管理平庸的員工 一般來說，企業(yè)或部門中特別優(yōu)秀的員工占 20%左右，表現(xiàn)很差的員工也占 20%左右，很大部分的員工成績居中，也就是說水平能力一般。 ◎加強感情上的交流 對于這個部門的主體，部門負責人需要加強感情上的交流，保持良好的關(guān)系，獲得主體的支持。 ◎定期幫助他們總結(jié) 定期幫助員工總結(jié)，讓他們看到自己的進步，增強信心，提高業(yè)績 管理追求完美的員工 ◎ 實現(xiàn)你的諾言，因為他們敏感而且容易受到傷害； ◎遵循規(guī)章制度辦事情，不要突發(fā)奇想或者是 有任何的越軌行為； ◎更細致，更精確，更理智； ◎從正反兩個方面分析 工作計劃的優(yōu)劣 ◎工作中充分表現(xiàn) 出你的務(wù)實精神 管理愛找碴兒的員工 ◎事先與他們商量，讓他們有參與感，溝通時盡量用 “咱們 ”。 ◎如果這種態(tài)度影響到其他員工，就要直接指出來，給他壓力。 ◎合理利用愛找碴兒的員工。 ◎預(yù)防式 在談話之前提醒他注意。 ◎間接的方法 ： ◎殺雞給猴看 ◎分而治之； ◎以其人之道還治其人之身； ◎化敵為友。 ? 誰碰燙誰、一碰就燙、誰都要敢燙 法制與人治的融合： ? 有情領(lǐng)導(dǎo)、無情管理、絕情制度 ? ◎預(yù)先警告原則 ? ◎即時原則 ? ◎一致性原則 ? ◎公正性原則 制度觀念： ? 紅綠燈比警察重要； ? 建機制比疏導(dǎo)交通重要； 一批問題常出現(xiàn)是制度有問題；個體問題是人的問題。 ? 制度有缺限，也必執(zhí)行，先執(zhí)行再修訂。 二、目標管理須重視的舉措： 目標認同、員工參與是常被管理者忽視的過程，有員工參與并得到認同的目標，會使員工自動自發(fā)地努力完成。 目標排序：將每個工作面、每個班組、每個月度的目標達成率進行排序、公示、競賽。人們的特質(zhì)決定我們每次只能把一件事做好。 目標檢查：員工不會做你期望做的，只會做要檢查的。 ? 第二代時間管理 ——事先規(guī)劃安排行程 特點：制定合適的目標與計劃，講究效率、明確責任。 特點：明確價值觀，制定中、長、短期目標，將每天的活動排出 優(yōu)先順序，有詳盡的計劃表、組織表。 ? 第四代時間管理 ——注重單位時間的價值，而非單位時間的效率 （一二象限） 超越時空（今天要管理明天的時間，第二象限） 以人為本的時間觀（人的價值觀統(tǒng)一） 系統(tǒng)的而非個人的時間管理 四、效率和時間的關(guān)系 ? 效率 =成果 /時間 ? 功勞：在有限時間準確完成目標。 ? 疲勞：在有限的時間忙碌，不知道 ? 目標在哪里。 五、誰是時間殺手？ ? ——電話聊天、形不成決議的會議、拖延、等待上司決策、猶豫不決、缺乏優(yōu)先等級、完成期限的概念、缺乏檢查、授權(quán)不足、權(quán)力或責任不能界定。制訂自己每天的工作清單：將必須完成的事寫下來，并確定優(yōu)先次序 。 有效情景溝通的 5個建議 ? ? ? ? ? 有效溝通的流程： ? 事前準備、確認需求、闡述觀點、處理異議、達成共識。 誠實、信用 誠懇、信任 承認、理解 正確理解溝通內(nèi)涵
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