【摘要】流程分析、流程描述與流程再造內(nèi)容?流程及其重要性?如何分析及描述流程?如何衡量流程?流程再造與組織設(shè)計(jì)什么是流程?流程是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的一系列行為的組合;?流程是由輸入而產(chǎn)生輸出的一系列行為、任務(wù)和決策;?流程是任何機(jī)構(gòu)的心臟,他為客戶創(chuàng)造和傳遞價(jià)值,并體現(xiàn)出創(chuàng)造和傳遞的實(shí)際過(guò)程;
2025-03-10 19:30
【摘要】流程設(shè)計(jì)與再造管理的三次革命:?第一次革命是泰靳所提出的科學(xué)管理;?第二次革命是60年代日本推行的全面質(zhì)量管理,即TQC;?第三次革命是流程再造,即BPR。流程再造(BPR)產(chǎn)生背景流程再造背景世界最新的管理理論普遍認(rèn)為,流程再造適用于三類企業(yè):?第一類是問(wèn)題叢生,已經(jīng)面臨危機(jī)的企業(yè);
2025-02-23 01:08
2025-03-26 12:43
【摘要】海爾再造 寫(xiě)在前面的話 海爾是與改革開(kāi)放一起成長(zhǎng)起來(lái)的一個(gè)新興企業(yè),近20年間,它已經(jīng)由一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的地方小企業(yè),發(fā)展成為全國(guó)實(shí)力最強(qiáng)、效益最好、知名度最高的家電企業(yè)之一。但是不斷發(fā)展的海爾對(duì)于已經(jīng)取得的成績(jī)并不滿足,從四年前開(kāi)始,海爾又掀起了一場(chǎng)“革自己的命”的新的革命。這就是業(yè)務(wù)流程再造。海爾為什么要搞業(yè)務(wù)流程再造?什么叫業(yè)務(wù)流程再造?為什么像海爾這樣不斷發(fā)展的企業(yè)還必
2025-06-04 22:56
【摘要】第六章流程管理與流程再造1、什么是流程2、流程框架3、核心流程的說(shuō)明4、流程管理流程管理什么是流程流程是一系列活動(dòng)的集合,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后能夠產(chǎn)生首尾一致的結(jié)果。流程要素?產(chǎn)出,是流程存在的根本原因,也就是流程的工作成果。比如某種產(chǎn)品或服務(wù)等。?投入,
2025-02-19 13:58
【摘要】20世紀(jì)90年代以來(lái),知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)一體化浪潮席卷全球,企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,管理領(lǐng)域的變革與創(chuàng)新層出不窮,管理理論界也在不斷探求適應(yīng)企業(yè)需要且反映時(shí)代特色的、新的管理范式,諸如學(xué)習(xí)型組織、虛擬管理、知識(shí)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、公司再造、柔性組織等。特別是20世紀(jì)90年代初美國(guó)管理學(xué)界哈默與錢皮提出的業(yè)務(wù)流程再造理論,在全世界范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)流程再造革命。海爾集團(tuán)
2025-01-15 07:37
2025-03-26 12:23
2025-02-17 04:45
2025-03-26 12:19
【摘要】企業(yè)流程再造與管理任佩瑜博士、教授、博導(dǎo)中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)中國(guó)運(yùn)籌學(xué)會(huì)企業(yè)運(yùn)籌學(xué)分會(huì)副理事長(zhǎng)
2025-02-26 16:31
【摘要】企業(yè)管理進(jìn)步全方位框架企業(yè)未來(lái)必須在確認(rèn)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合,并取得信息技術(shù)的充分配合與支持,才能全面提升管理水平。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行一
2025-02-26 16:33
【摘要】第三節(jié)流程優(yōu)化與再造流程優(yōu)化與再造的基本概念業(yè)務(wù)流程再造與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是兩個(gè)不同的概念。其中業(yè)務(wù)流程再造概念最早是由美國(guó)管理學(xué)家邁克爾·哈默于1990年提出,他認(rèn)為:“企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底性的再設(shè)計(jì),從而使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得巨大的改善,并能最大限度的適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境。
2025-01-12 14:30
【摘要】業(yè)務(wù)流程再造BusinessProcessRe-engineering業(yè)務(wù)流程再造(BusinessProcessRe-engineering,BPR)?一、背景?二、流程再造的含義?三、實(shí)施流程再造的人?四、流程再造的步驟?五、案例一、背景?麥克爾·哈默
2025-02-27 22:16
2025-06-19 05:56