第三節(jié)消費者調查與分析2-在線瀏覽
2025-03-18 14:01本頁面
【正文】 Timenow!!! 第三節(jié) 消費者調查與分析一、消費者類型與角色分析二、消費者購買行為模式分析三、影響消費者購買行為的因素分析四、消費者購買決策過程分析一、消費者類型與角色分析（一）消費者類型分析 按照消費者購買態(tài)度與要求不同，可以把消費者分為習慣型、理智型、經濟型、沖動型、疑慮型、想象型和不定型七種分類。消費者類型 購買行為特點習慣型消費者 出于習慣而購買，對所購商品熟悉，信任，購買迅速理智型消費者 往往根據自己的經驗和商品指數，積極搜集信息，經過周密思考過而作出購買決定，主觀性較強。決策慎重理性經濟型消費者 對價格反應特別敏感，能發(fā)現別人不易發(fā)現的價格差異。廠家請調研專家進行研究。 通過對市場上消費者的調查，得出結論竟是消費者不喜歡速溶咖啡的味道，這顯然不是真正的原因。其內容除在咖啡一項不同之外，其余部分均相同。調查結果表明購買速溶咖啡的主婦被看作是懶惰、生活沒有計劃的人；而購買傳統(tǒng)咖啡的主婦則被描繪成勤儉、講究生活，有經驗會烹調的主婦。 速溶咖啡之所以受到冷落，問題并不在于自身，而是家庭主婦不愿讓人非議，想要努力保持社會所認定的完美形象。很快，速溶咖啡銷路大增，成為西方世界最受歡迎的咖啡。一、消費者類型與角色分析（二）消費者角色分析消費者角色發(fā)起者 使用者影響者決策者購買者發(fā)起者 發(fā)起者即消費行為的首先提出者，可能是 本人有消費需要和愿望 而提出，可能是認為他人有消費的必要、認為他人進行了某種消費之后可能產生消費所希望的消費后果 ，從而 倡導別人 進行 消費 。廣告中強調決策者的角色，有助于快速沖破購買阻力。在大多數情況下，消費者為本人及家庭購買產品，因此，營銷戰(zhàn)略一般以產品的直接購買者為主要對象，并需要仔細研究購買者的心理活動及行動變化。使用者是 實現消費體驗的最終角色 ，而 消費體驗會對消費者本人的行為形成反饋，也會為其他人的消
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1