汽車(chē)行業(yè)消費(fèi)者行為分析-在線瀏覽
2025-03-18 03:49本頁(yè)面
【正文】 上的需要，而是心理上的需要 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)受到四種主要心理因素的影響，也就是動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度 馬斯洛的需求層次理論在分析心理動(dòng)機(jī)中有重要的地位 自我實(shí)現(xiàn) 尊重需要 社會(huì)需要 安全需要 生理需要 馬斯洛的需求層次理論 2．知覺(jué) 對(duì)于同一個(gè)刺激物人們會(huì)產(chǎn)生不同的知覺(jué)，通常認(rèn)為人們會(huì)經(jīng)歷 3種知覺(jué)過(guò)程 選擇性注意 選擇性扭曲 選擇性保留 3．學(xué)習(xí) 當(dāng)消費(fèi)者有購(gòu)買(mǎi)某一種商品的意向 ， 往往會(huì)收集有關(guān)該商品的資料 ， 加以對(duì)比 ， 當(dāng)其購(gòu)買(mǎi)該商品后 ，會(huì)根據(jù)自己使用后的感受對(duì)該商品做出評(píng)價(jià) ， 這一整個(gè)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程 對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 4． 信念和態(tài)度 信念和態(tài)度是從實(shí)踐和學(xué)習(xí)中得來(lái)的 ， 又轉(zhuǎn)而對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響 對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)各種手段加強(qiáng)有利信念 ， 通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)糾正錯(cuò)誤信念 廠商不要試圖改變消費(fèi)者的態(tài)度 ， 而應(yīng)當(dāng)考慮如何改變自己的產(chǎn)品或形象 ， 以迎合消費(fèi)者的態(tài)度 第四章 汽車(chē)消費(fèi)者分析 案例：消費(fèi)者購(gòu)車(chē) 3種心態(tài) 一見(jiàn)鐘情派 有些消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)就像找女朋友，看重所謂“第一眼感覺(jué)”。汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 邦德汽車(chē)學(xué)院 陳永革 上 海 邦 德 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)邦德汽車(chē)學(xué)院陳永革 第四章 汽車(chē)消費(fèi)者分析 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1. 了解研究汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的要素及其模式 2. 理解影響汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的各種因素 3. 把握我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)，幫助汽車(chē)企業(yè)按照汽車(chē)市場(chǎng)實(shí)際情況實(shí)施汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 4. 理解業(yè)務(wù)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的分類(lèi)方法、影響因素及其購(gòu)買(mǎi)過(guò)程 第四章 汽車(chē)消費(fèi)者分析 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1. 了解研究汽車(chē)消費(fèi)
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