專題二公共關(guān)系的構(gòu)成要素-在線瀏覽
2025-03-17 21:42本頁面
【正文】 一句： “這本書不錯！ ”出版商如獲至寶般地大肆宣傳： “現(xiàn)在有總統(tǒng)先生喜歡的書出售。 ? 不久，這個出版商又有書賣不出去了，他又送給總統(tǒng)一本。 ”出版商聽后大喜，他打出廣告： “現(xiàn)在有總統(tǒng)討厭的書出售。出版商第三次將書送給總統(tǒng)的時候，總統(tǒng)接受了前兩次的教訓(xùn)，不置可否。 ? 首先，作為公眾人物，為了塑造自己的影響力與品牌效應(yīng)，需要公共關(guān)系。 ? 談一談你所了解的公眾人物常用的公關(guān)手段？ ? 你如何看待公眾人物的隱私權(quán)問題？ 二、 公共關(guān)系的客體 公眾 （一）公眾及其特點 公眾的含義：任何與社會組織發(fā)生直接或間接聯(lián)系的、正在或?qū)绊懙剿男蜗笏茉旌徒M織目標(biāo)實現(xiàn)的特定社會群體。 ? （ 3）與社會組織目標(biāo)直接相關(guān)的公眾 社會組織經(jīng)營產(chǎn)品的消費群體。 ? （ 5）社區(qū)公眾 社會組織所在地周圍的鄰居和地區(qū)政府部門。 ? （ 7）同行公眾 從事相同事業(yè)的社會組織。 公眾的縱向分類 ? （ 1）非公眾 即社會組織還未與之發(fā)生關(guān)系的公眾。 （ 如某汽車廠，由于原材料問題，使 10000輛汽車剎車存在安全隱患，汽車的制動裝置壽命會比預(yù)計的要短，但是，在汽車出廠時，顧客并沒有意識到這個問題。 （如汽車廠被 315晚會曝光之后，購買汽車的客戶將會設(shè)法了解相關(guān)信息。 （展開維權(quán)活動。某著名報社記者小王偶然從母親手里拿著的報紙看到了這家店的廣告，打算在女友阿玲過生日的時候買一套時裝送給她。 ? 但門口保衛(wèi)硬是拖住小王不得入內(nèi)，原因是小王 “衣冠不整 ”“不會買時裝 ”等等。雙方吵鬧，爭執(zhí)不下，引來許多人議論紛紛，直至公關(guān)部經(jīng)理出面調(diào)停。 ? 傳播學(xué)中有一句名言 “你不得不傳播 ”。 ? 但是公共關(guān)系的溝通傳播一般而言是一種主動的選擇。 拉斯韋爾補(bǔ)充提出了傳播過程五因素的公式：“誰 ?說什么？通過什么渠道 ?對誰說 ?產(chǎn)生了什么效果 ?”這個公式描述的雖然是單向傳播現(xiàn)象，卻為我們提供了一個分析傳播過程的簡易的模式。 按照物質(zhì)形式對傳播媒介的分類 （ 1）符號媒介 （ 2）一般實體媒介 （ 3）人體媒介 ? 符號媒介 是指按照特定編碼程序組織的自成一體的系統(tǒng)，如語言媒介、印刷媒介、技術(shù)媒介等，符號媒介是現(xiàn)代社會運用最廣泛的傳播媒介，也是公共關(guān)系最為重視的媒介。 ? 一般實體 媒介 是指能夠體現(xiàn)主體一定信息的事物或為承載、披露某種信息的特定目標(biāo)而制作的實物。雖然 此類 媒介承載的信息量比符號媒介少，但可信賴程度強(qiáng)，具有感染力。 ? 人體媒介 是指人的言談、舉止、行為、服飾以及身體本身的信息 等 。 游客香格里拉被強(qiáng)制消費 向旅游局投訴遭辱罵威脅 旅游局 :像你這樣的 (游客 )滾蛋 ! “不要唧唧歪歪 !你信不信我給你 (打 )散在這里 !” ? 請舉出符號媒介、實體媒介和人體媒介的例子并分析。一般說來，社會組織的信息在大眾傳播媒介上出現(xiàn)的次數(shù)越多、越頻，其知名度就越大；正面信息越多、越強(qiáng)，其美譽(yù)度就越高。 ? 按照國際上流行的標(biāo)準(zhǔn)，一種傳媒的使用人數(shù)達(dá)到全國人口的 20%以上，才能被稱為大眾傳媒。大眾傳媒能夠最大程度的超越時空的局限，匯集來自世界各地的信息，日益顯現(xiàn)出文化傳遞、溝通、共享的強(qiáng)大功能 。 ? ? 有 學(xué)者指出， “ 媒體很少勸人怎么想，卻能成功勸說人想什么。社會組織自控傳媒，在調(diào)節(jié)外部公眾關(guān)系
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