某集團(tuán)目標(biāo)管理與績效考核專題培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-03-17 18:18本頁面
【正文】 目標(biāo) : 達(dá)到目的的 途徑或步驟。 目標(biāo) 目的 Hawthorne studies 霍桑效應(yīng)： 人在受到關(guān)注時(shí)，也同時(shí)受到了激勵(lì)，生產(chǎn)效率會(huì)因此而提高。 基于價(jià)值的行動(dòng) 目標(biāo)是具有兌現(xiàn)日期的夢想 。 可實(shí)現(xiàn) 在時(shí)間，成本和挑戰(zhàn)性的可行性。 有時(shí)限性 包括達(dá)到成就的具體日期。 準(zhǔn)備更好的銷售報(bào)告。 利用銷售隊(duì)伍提供的信息，在 8月 1日前修改目前的銷售報(bào)告以提供有關(guān)銷售量和利潤方面的準(zhǔn)確信息。 ?達(dá)到預(yù)算 ?到 2023年底利用新的報(bào)告系統(tǒng) ?比去年提高客戶滿意率 有證據(jù)表明，更困難的目標(biāo)通常導(dǎo)致更高的績效。 MBO中的 激勵(lì) 激勵(lì)程度 = (技能多樣化 +任務(wù)完整性 +任務(wù)重要性 ) ? 3 ?自主性 ?反饋度 MBO中的 激勵(lì) 原則：內(nèi)激為主，外激為輔 內(nèi)激：來自于工作本身，人們都希望自己肩負(fù) 重任，從而更像一個(gè)重要人物 ??????? 外激：來自于部，即對(duì)工作成果的 獎(jiǎng)賞。 注意：不要把外激搞得太復(fù)雜，那將 失去可操作性。 目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程：既是“自上而下，又是自下而上” 每個(gè)人對(duì)單位的貢獻(xiàn)都很明確。 健全的組織； 清晰的部門職能劃分； 清晰的崗位描述； 較高的人員素質(zhì)； 子曰：“君子不可小知而可大受也，小人不可大受而可小知也。該項(xiàng)考察還發(fā)現(xiàn)，高層管理的承諾和參與，是 MBO發(fā)揮其潛能的重要條件。 目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu) 公司目標(biāo) 目標(biāo)細(xì)分 （各崗位員工目標(biāo)） 有效執(zhí)行 （持續(xù)回饋、輔導(dǎo)和監(jiān)督） 績效考核 與績效激勵(lì) 目標(biāo)管理流程 董事會(huì)成員 公司領(lǐng)導(dǎo)者 責(zé)任范圍 目標(biāo) 營業(yè)條件／環(huán)境 部門總監(jiān) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 科長 科長 科長 科長 目標(biāo) 目標(biāo) 目標(biāo) 個(gè)人 個(gè)人目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) ?營業(yè)管理 我們到那里去了？ 我們是否做得正確？ 評(píng)價(jià)效果是否付合要求 支付工作表現(xiàn)的獎(jiǎng)金 目標(biāo)確定 計(jì) 劃 過 程 討論 高層 和 同意 低層 ?評(píng)價(jià)資源 財(cái)政，技術(shù)，人員 分配資源 財(cái)政，技術(shù)，人員 綜合，完整的計(jì)劃 ?年度計(jì)劃 組織機(jī)構(gòu)計(jì)劃 財(cái)政計(jì)劃 系統(tǒng)計(jì)劃 人事計(jì)劃 研究 行銷 銷售 生產(chǎn) 分配 ?如何確定目標(biāo) 回顧 ?目前和將來的營業(yè)條件 ?公司，團(tuán)體的計(jì)劃和目標(biāo) ?團(tuán)體和個(gè)人的角色和貢獻(xiàn) 設(shè)定 ?工作目標(biāo)和比率 ?團(tuán)體／個(gè)人的條件 ?實(shí)施／行動(dòng)計(jì)劃：限期，方法，資源 觀察 ?競爭對(duì)手的戰(zhàn)略政策 ?發(fā)展／效果 ?意外計(jì)劃和其他選擇 工作目標(biāo)確定 理解 挑戰(zhàn) 有期限的契約 實(shí)施計(jì)劃 目標(biāo) 優(yōu)先處理 資源分配 ?雙方同意的任務(wù) 現(xiàn) 實(shí) 目 標(biāo) ?目標(biāo)確定 從上到下 機(jī)構(gòu) 管理層 當(dāng)任者 營業(yè)戰(zhàn)略 長期 公司目標(biāo) 中期 主管的目標(biāo) 任職者的目標(biāo) 短期 ? 董事會(huì)員 討論 責(zé)任范圍 審核檢查 審核檢查 目標(biāo) ?公司目標(biāo)（大眾） ?自己 營業(yè)條件 ?外部 ?內(nèi)部 ?有利 ?不利 第一步驟－公司領(lǐng)導(dǎo)（ 1） 公司領(lǐng)導(dǎo) ??利潤總額 ?利潤率 ?利潤與銷售比率 ?利潤與投資比率 ?利潤與資本比率 ?市場地位 ?資產(chǎn)，銷售或利潤增加率 ?市場地位 ?生產(chǎn)力－人，機(jī)器，資本 ?市場占有率 ?銷售種類和產(chǎn)品類別 ?銷售額 ?雇員關(guān)系，行為，流動(dòng) ?公司知名度 ?社會(huì)關(guān)系 公司目標(biāo)的實(shí)例 公司應(yīng)該追求的目標(biāo) ?客戶滿意 ?核心能力 ?內(nèi)部管理 ?財(cái)務(wù)結(jié)果 經(jīng)營目標(biāo)：均衡計(jì)分卡 財(cái)務(wù)表現(xiàn) 目標(biāo) 量度 4 ）股東怎看我們 內(nèi)部管理 目標(biāo) 量度 2 ）我們需做好什么？ 核心能力 目標(biāo) 量度 3 ）怎樣不斷改善 增值？ 顧客滿意 目標(biāo) 量度 1 ）顧客怎看我們？ 綜合計(jì)分卡 (Balance Scorecard) High ?財(cái)務(wù)表現(xiàn)如投資回報(bào)率、每股盈利等，對(duì)于不斷改善和創(chuàng)新常常形成誤導(dǎo) ?忘記財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，不斷改善生產(chǎn)數(shù)據(jù)如壞品率，生產(chǎn)周期時(shí)間等，財(cái)務(wù)表現(xiàn)自然會(huì)好 ?哈佛的財(cái)務(wù)教授 Kaplan Norton研究并發(fā)現(xiàn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)單看一套數(shù)據(jù) 綜合計(jì)分卡 (Balance Scorecard) ?K N用了一年的時(shí)間調(diào)研了 12家被認(rèn)為是量度企業(yè)績效頂尖的企業(yè) ?在 1992年 K N發(fā)表了現(xiàn)今最熱門的企業(yè)績效管理方法 “綜合計(jì)分卡 (Balance Scorecard)” ?綜合計(jì)分卡的目的就是希望做到量度并能推動(dòng)績效“ Measure That Drive Performance” 綜合計(jì)分 (Balance Scorecard) ?主要?jiǎng)恿? (Key Drivers) 內(nèi)部管理 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 ?主要結(jié)果 (Key Outes) 顧客滿意 財(cái)務(wù)表現(xiàn) 內(nèi)部
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1