新員工銷(xiāo)售培訓(xùn)ppt46頁(yè)-在線(xiàn)瀏覽
2025-03-16 13:06本頁(yè)面
【正文】 的特性。 ?10以下，那說(shuō)明你還沒(méi)有作好從事銷(xiāo)售工作的準(zhǔn)備。 ? 傾聽(tīng)他說(shuō)的第一件事 ? 聽(tīng)他的語(yǔ)氣 ? 聽(tīng)他的果斷回答 ? 聽(tīng)他重復(fù)的內(nèi)容 ? 尋找?guī)Ц星樯实幕卮? ? 找到了熱鍵，按下去 交朋友 ?更多的銷(xiāo)售來(lái)自友誼而非銷(xiāo)售關(guān)系 ?如果顧客是你的朋友，你的對(duì)手就無(wú)法搶走。 ?使用銷(xiāo)售技巧，你得到的是傭金。 2. 帶齊你的資料和名片 3. 請(qǐng)求幫助 4. 只要求把材料留下 5. 弄清決策者的姓名和職務(wù) 6. 在你留下的名片上留下一句有個(gè)性的留言 7. 要求拿一張決策者的名片 8. 弄清何時(shí)打電話(huà)比較合適 9. 詢(xún)問(wèn)幫你忙的人姓名，并記下來(lái) 10. 真誠(chéng)感謝幫你忙的人 11. 離開(kāi) 電話(huà)陌生拜訪(fǎng)的原則 ?講話(huà)中要有笑意 ?給出你的單位名稱(chēng) ?迅速進(jìn)入正題 ?簡(jiǎn)短而親切 ?盡量幽默 ?請(qǐng)求幫助 ?說(shuō)明你有信息要告訴對(duì)方 ?為成交而努力 必須見(jiàn)面 怎么說(shuō)話(huà) 例： ?我打電話(huà)來(lái)是關(guān)于我送給您的那份資料 ?不過(guò)光看資料并不十分清楚 ?所以我非常希望有機(jī)會(huì)跟你見(jiàn)面 ?用 510分鐘跟您再解釋一下 陌生拜訪(fǎng)的游戲規(guī)則 ? 準(zhǔn)備必須充分 ? 不要為任何事道歉、不要找借口。 銷(xiāo)售忌語(yǔ) ?實(shí)話(huà)跟你說(shuō) ?跟您說(shuō)句實(shí)實(shí)在在的話(huà)吧 ?老實(shí)說(shuō) ?我說(shuō)的就是這個(gè)意思 ?您今天能訂嗎 ?我能為您做點(diǎn)什么 應(yīng)避免的思維方式 ?貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 銷(xiāo)售經(jīng)理要經(jīng)得起拒絕 ? 以下是最常用起拖延作用的謊言 1. 我的考慮一下 2. 我們的預(yù)算用完了 3. 我要商量一下 4. 我以后再考慮 5. 現(xiàn)在我們生意不太好 6. 等等 真正的拒絕 ?沒(méi)錢(qián) ?自己做不了主 ?中意其他單位 ?我很忙 ?覺(jué)得你們價(jià)格太高 ?不喜歡你的單位 ?不喜歡或不信任你 關(guān)鍵是能不能找到拒絕的原因 ?缺乏產(chǎn)品知識(shí) ?缺乏銷(xiāo)售工具 ?缺乏銷(xiāo)售知識(shí) ?缺乏自信 ?事先準(zhǔn)備不充分（被拒絕多次找不出拒絕的原因或還不知道怎樣應(yīng)對(duì)） 為何會(huì)出現(xiàn)拒絕 ?因?yàn)樵跐撛诳蛻?hù)頭腦中有疑惑或未能得到解答的問(wèn)題（有時(shí)是銷(xiāo)售人員造成的） ?因?yàn)闈撛陬櫩碗m然有意購(gòu)買(mǎi)，但還需要更明確的信息、想以更低價(jià)成交、或需要第三方的批準(zhǔn) ?因?yàn)闈撛诳蛻?hù)不想購(gòu)買(mǎi) 如果你這樣做肯定會(huì)被拒絕 ? 你還沒(méi)有完全認(rèn)清買(mǎi)者（他是決策者嗎？他有錢(qián)嗎？） ? 你沒(méi)創(chuàng)造出需求 ? 你沒(méi)建立良好的關(guān)系 ? 你沒(méi)能建立起信用 ? 你沒(méi)讓對(duì)方信任你 ? 你沒(méi)找到潛在顧客的熱鍵 ? 你的介紹無(wú)力 ? 你沒(méi)預(yù)見(jiàn)到可能的拒絕，從而在做介紹時(shí)提前預(yù)防 克服拒絕的首要原則 ?找出真正的拒絕的理由，然后
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