禮儀教育-在線瀏覽
2025-03-15 05:20本頁面
【正文】 為善，做到溫、良、恭、儉、讓。 禮貌、禮節(jié)、儀式的定義 【禮節(jié)】表現(xiàn)形式。 【儀式】是在較大隆重的場合，為表示禮貌和尊重而舉行的禮賓儀式。如使用 “您早”、“早上好”、“早” 、“您好 ”等問候語。 （這是在請別人幫忙的時候，能建立起相互之間信賴關(guān)系的話語。 （要真心實意地感謝對方。 語言禮儀 4）當影響、打擾、不利于人時，應(yīng)向人道歉。 （ 有了過失，老老實實地道歉，辯解是次要的。 二、站姿 — 收腹挺胸、兩臂下垂，兩膝相并，腳跟靠攏，腳尖分開。 四、走姿 — 頭正，視平，挺胸收腹，兩手自然下垂，前后擺動。 儀表禮儀 行為禮儀 一、真誠謙恭待人，以對上級的謙恭是職責(zé)，對平級的謙恭是禮貌，對下級的謙恭是高尚為座右銘。 三、不亂扔紙屑、煙頭、果皮 , 吐痰入盂。 五、任何言談舉止不得影響公司形象。 ? 自報姓名的技巧 “您好，這是 XX公司” ? 適當幫腔附和。 ? 練習(xí)發(fā)音直到發(fā)音清楚。 ? 講話速度適中，才符合對方的胃口。 ? 待對方說完：“那么，再見。 ? 輕輕掛斷電話。 一邊嚼糖，一邊接待。 直愣愣地看客人。 當著客人的面與同事吹牛。 接待不負責(zé)任。 ② 開朗地說早安，并檢查服裝后進入工作崗位。 ① 工作時要保持安靜。 ③ 工作時不準離開崗位，若有必要時向上級請示后 再
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