這樣提升班組長(zhǎng)勝任力-在線瀏覽
2025-03-14 22:20本頁(yè)面
【正文】 能力：懂 業(yè)務(wù) ，會(huì)管理；? 個(gè)人影響力 ： 人格魅力， 親 和力，影響力；? 成 為 主心骨 \核心 \靈魂。EatonAllreserved.? 成事 的本 領(lǐng) (辦 事公道、關(guān)心部下、學(xué)會(huì)指揮 ）? “ 鏟 事 ” 的本 領(lǐng) （解決 問(wèn)題 與化解矛盾）? “ 扛事 ” 的本 領(lǐng) （敢于 負(fù)責(zé) 與推功 攬過(guò) ）36 36169。2023Corporation.rightsEatonAllreserved.一 .學(xué)會(huì)目標(biāo)管理38 38169。2023Corporation.rights(計(jì)劃、指令要層層分解 責(zé)任到人 !)給每個(gè)工作設(shè)立明確的挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 允許員工參與 (分階段 )評(píng)估每個(gè)目標(biāo)的難度和重要性 根據(jù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況給予報(bào)酬40 40169。2023Corporation.rightsEatonAllreserved.目標(biāo)管理的不足? 目標(biāo)管理和獎(jiǎng)罰管理，管理者關(guān)心的不是過(guò)程，要的就是結(jié)果，以結(jié)果論英雄，以結(jié)果論成敗。? 其弊端也很明顯，容易使人走向極端，為達(dá)目的不擇手段。 EatonAllreserved. 過(guò) 程管理? 過(guò) 程概念是 現(xiàn) 代 組織 管理最基本的概念之一：一 組 將 輸 入 轉(zhuǎn) 化 為輸 出的相互關(guān)聯(lián) 或相互作用的活 動(dòng) 。? 使用一 組實(shí) 踐方法、技 術(shù) 和工具來(lái)策劃、控制和改 進(jìn)過(guò) 程的效果、效率和適應(yīng) 性，包括 過(guò) 程策劃、 過(guò) 程 實(shí) 施、 過(guò) 程監(jiān)測(cè) （ 檢查 ）和 過(guò) 程改 進(jìn) （ 處 置）四個(gè)部分，即 PDCA循 環(huán) 四 階 段。43 43169。2023Corporation.rightsEatonAllreserved.舉 例：大廚炒菜? 把 魚(yú) 香肉 絲 做到 顧 客 滿 意是目 標(biāo) 管理。如果不好吃， 調(diào) 整其中工序和 標(biāo) 準(zhǔn)，最后確定下來(lái)， 嚴(yán) 格按程序去做。45 45169。2023Corporation.rights把踢來(lái)的球踢回去把踢來(lái)的球踢回去? 關(guān) 鍵 要抓非 規(guī) 范化 問(wèn)題 —— 例外管理新問(wèn)題 立新規(guī)矩46 46169。2023Corporation.rightsEatonAllreserved.分析型 概念型定向型 行為型高 對(duì)不確定性的忍耐力低 思維方式理性 直覺(jué)48 48169。2023Corporation.rightsEatonAllreserved.—— 管理零空白? 不能有人沒(méi)事干，更不能有事沒(méi)人干，專業(yè)搭接 —— 職務(wù)明細(xì)表，解決接口問(wèn)題? 決定 ● ? 確認(rèn) ▲ ? 參與實(shí)行 ○ ? 協(xié)助配合 △? 目的 :優(yōu)化勞動(dòng)組合 該充實(shí)的充實(shí)，該精減的精減 50 50169。2023Corporation.rightsEatonAllreserved. 組長(zhǎng) 的管理 藝術(shù) — 帕雷托定律 ? 可以依 賴 的少數(shù)成 員? 經(jīng) 常出 錯(cuò) 的少數(shù)成 員? 薄弱 環(huán)節(jié) （少數(shù)工作、工序和 單 位） —— 瓶 頸 口? 事故率高的少數(shù) 設(shè)備 最容易引起 顧 客不滿 和退 貨 的 產(chǎn) 品和服 務(wù)? 能 產(chǎn) 生最大利 潤(rùn) 的少數(shù)客 戶 和市 場(chǎng)52 52169。2023Corporation.rightsEatonAllreserved.? 實(shí)質(zhì)是 “組織機(jī)構(gòu)專業(yè)化，工作方式標(biāo)準(zhǔn)化，管理制度化，員工職業(yè)化 ”。54 54169。2023Corporation.rights? 規(guī)則：告訴管理者他們應(yīng)當(dāng)做什么和不應(yīng)當(dāng)做什么、怎么做的明確陳述。? 制度化：組織以自己的方式生存，不受任何成員的影響，并要求永久存在。EatonAllreserved.? 以責(zé)權(quán)利為指導(dǎo)思想 ,以定額管理和操作規(guī)程為基本依據(jù) ,以崗位工作程序化 \標(biāo)準(zhǔn)化 \系統(tǒng)化為主要內(nèi)容的綜合性現(xiàn)場(chǎng)管理方法。? 五按 :按程序 \按路線 \按時(shí)間 \按標(biāo)準(zhǔn) \按指令操作 .? 五干 :干什么 \怎么干 \什么時(shí)間干按什么程序干 \干到什么程度56 56169。2023Corporation.rights進(jìn)行清潔工作的同時(shí)，也在清理自己的頭腦57 57169。2023Corporation.rights? 物 —— 場(chǎng) 所 結(jié) 合：即根據(jù)物流的 規(guī) 律科學(xué)地確定物在場(chǎng) 所里的位置， 這 就叫定置。重復(fù)使用的 “三固定 ”（ 場(chǎng) 所、物品、指示信息）。自由位置； 產(chǎn) 品（ 順 序流 動(dòng) ）? 設(shè)計(jì) 原 則 ：通俗 講 ：最省事，最合理，最方便，最安全? 顏 色： 綠 —— 合格區(qū) 58 58169。2023Corporation.rights? 物品的 碼 放和運(yùn)送的數(shù)量 標(biāo) 準(zhǔn)化 現(xiàn)場(chǎng) 人 員 著裝的 統(tǒng) 一化與 實(shí) 行掛牌制度色彩
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