【正文】 例如培訓(xùn)機(jī)會(huì)。榜樣可以是公司內(nèi)的，也可以是公司外的。 WS ： 從工作中或其他事情中體會(huì)到有助于自己能力發(fā)展的心得。Climbing萬科通用資質(zhì)模型：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)成長(zhǎng) Development資質(zhì)來源： 戰(zhàn)略演繹、行為信息分析資質(zhì)調(diào)查結(jié)果： 第 Ⅰ 象限：重要且具備 境界 Difficulty難 度權(quán) 重 遞進(jìn)關(guān)系可 測(cè)評(píng) 性可培訓(xùn) 性資質(zhì) 成分A. 為自己的能力發(fā)展設(shè)立目標(biāo)。 ※※ C. 有意識(shí)地為自己設(shè)立榜樣。 ※ D. 從工作或其他事情中體會(huì)到有助于自己能力發(fā)展的心得。 ※※※ F. 在工作中追求能力的全面 發(fā) 展?！?萬科通用資質(zhì)模型：接納創(chuàng)新接納創(chuàng)新 Receive and Innovate積極探索并實(shí)踐具有商業(yè)價(jià)值的新想法、新做法。 FT： 思維流暢、不間斷。 ☆ ☆TN： 愿意嘗試新方法。 ☆ IN： 對(duì)別人新的想法感興趣DO： 思考舊方法的不足之處。 ※※ C. 愿意嘗試新方法。 ※※※ E. 與工作有關(guān)的想法多多。 ※※※ G. 思維無框框?！?☆ ☆ AD： 重視影響工作品質(zhì)的細(xì)微之處，努力改進(jìn)細(xì)節(jié)。 US： 對(duì)品質(zhì)以高標(biāo)準(zhǔn)要求，不容易滿足。 ☆ CG： 為自己設(shè)置有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)Champion萬科通用資質(zhì)模型：追求卓越追求卓越 Achievement Orientation資質(zhì)來源： 戰(zhàn)略演繹、行為信息分析資質(zhì)調(diào)查結(jié)果： 第 Ⅳ 象限：不重要但是具備境界 Difficulty難 度權(quán) 重 遞進(jìn)關(guān)系可 測(cè)評(píng) 性可培訓(xùn) 性資質(zhì) 成分A. 為自己設(shè)置有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo) ※※ A?CC?F?結(jié) 構(gòu)化可計(jì) 分行 為訪談? 知 識(shí) 技能行 為 模式 /思 維模式 /情感模式 /個(gè)性 /風(fēng) 格 態(tài) 度 /價(jià) 值觀 /動(dòng)機(jī) /內(nèi) 驅(qū) 力 B. 對(duì)未完成的工作有痛苦的感覺。 ※ D. 把自己的工作質(zhì)量與別人對(duì)比，在意自己是否比別人做得更好；把自己公司的產(chǎn)品服務(wù)、品牌形象等與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，在意自己公司是否比別人做得更好。 ※※ F. 在注重高品質(zhì)的同時(shí)追求以最短的時(shí)間、最少的人力完成工作 ※※※ 萬科通用資質(zhì)模型：內(nèi)在動(dòng)力內(nèi)在動(dòng)力 Enthusiasm因?yàn)閷?duì)工作本身的熱愛而工作。☆ ☆WL ： 不僅僅把工作看成謀生手段，而且把工作看作生活方式和重要成分。 LR： 不計(jì)較分內(nèi)分外，無論 8小時(shí)以內(nèi)還是以外，責(zé)任感永不間斷。 Gear萬科通用資質(zhì)模型：內(nèi)在動(dòng)力內(nèi)在動(dòng)力 Enthusiasm資質(zhì)來源： 行為信息分析資質(zhì)調(diào)查結(jié)果： 第 Ⅲ 象限：不重要且缺乏境界 Difficulty難 度權(quán) 重 遞進(jìn)關(guān)系可 測(cè)評(píng) 性可培訓(xùn) 性資質(zhì) 成分A. 在工作過程獲得樂趣。 ※ C. 看重工作的內(nèi)在回報(bào)：例如，給自己帶來的成長(zhǎng)。 ※※ E. 始終保有遠(yuǎn)大的人生期望，并將這種期望體現(xiàn)為工作中的激情?！?☆ ☆ ER： 妥善處理與公司之間的雇用關(guān)系。在與公司關(guān)系緊張時(shí)，仍然以禮貌、謙讓的方式處理事情。 SN： 在工作中時(shí)刻遵守社會(huì)行為準(zhǔn)則，將回報(bào)社會(huì)作為自己工作的根本目標(biāo)之一。 PF： 即使不被發(fā)現(xiàn)，也不做違反職業(yè)道德的行為； ☆ RE：： 言談舉止、穿著打扮、待人接物，追求讓人尊重的效果。 Obligation萬科通用資質(zhì)模型：職業(yè)操守職業(yè)操守 Social Responsibility and Professionalism資質(zhì)來源： 戰(zhàn)略演繹、行為信息分析資質(zhì)調(diào)查結(jié)果： 第 Ⅳ 象限：不重要但是具備境界 Difficulty難 度權(quán) 重 遞進(jìn)關(guān)系可 測(cè)評(píng) 性可培訓(xùn) 性資質(zhì) 成分A. 言談舉止、穿著打扮、待人接物，追求讓人尊重的效果。 ※ C. 對(duì)于介于符合與違反職業(yè)道德的灰色行為，內(nèi)心感到不安和痛苦。※※ E. 妥善處理與公司之間的雇用關(guān)系。在與公司關(guān)系緊張時(shí)，仍然以禮貌、謙讓的方式處理事情。 ※※ F. 在工作中時(shí)刻遵守社會(huì)行為準(zhǔn)則，將回報(bào)社會(huì)作為自己工作的根本目標(biāo)之一?！?☆ ☆ IP： 為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而容忍自己不欣賞的人，并與之合作。 ☆ ☆PF： 尋找公司利益、部門利益和個(gè)人利益的契合點(diǎn)，并以此為工作目標(biāo)。 BW ： 在與合作伙伴的共同工作的過程顧及對(duì)方的利益，追求雙方共同獲利。扮演好公司一員的角色，過濾自己的言行。扮演好公司一員的角色，過濾自己的言行?！?平等的合作關(guān)系。 ※※ 人，并與之合作。 ※※ 萬科通用資質(zhì)模型：開放溝通開放溝通 Honesty and Open尊重事實(shí)，敢于表達(dá)自己的真實(shí)想法，并注意溝通的方式和方法。 PJ： 在同事、領(lǐng)導(dǎo)面前主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。 FR： 在書面或口頭對(duì)話中，根據(jù)上下文隨時(shí)澄清、界定語詞的含義，并結(jié)合手勢(shì)和其他非言語溝通手段，從而理解人和被人理解。 CE： 使用言語的溝通手段 ,通過團(tuán)隊(duì)討論 ,一對(duì)一的談話以及書面語言清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。 ※※ A?CC?F?情境模 擬?發(fā)展中心知 識(shí) 技能行 為 模式 /思 維模式 /情感模式 /個(gè)性 /風(fēng) 格 態(tài) 度 /價(jià) 值觀 /動(dòng)機(jī) /內(nèi) 驅(qū) 力 B. 使用言語的溝通手段 ,通過團(tuán)隊(duì)討論 ,一對(duì)一的談話以及書面語言清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。 ※※ D. 在書面或口頭對(duì)話中，根據(jù)上下文隨時(shí)澄清、界定語詞的含義，并結(jié)合手勢(shì)和其他非言語溝通手段，從而理解人和被人理解。 ※※※ F. 在同事、領(lǐng)導(dǎo)面前主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤?！?☆ ☆ BB： 品牌行動(dòng)：以萬科的使命、愿景評(píng)價(jià)一件事情的價(jià)值。做符合萬科品牌形象的事。 ☆ ☆BD： 品牌區(qū)分：知道萬科與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同在哪里。 BK： 品牌知識(shí)：了解萬科的歷史、使命、愿景和品牌定位。 ※ B?CA?DB?D?結(jié) 構(gòu)化可計(jì) 分行 為訪談?內(nèi)部課程知 識(shí) 技能行 為 模式 /思 維模式 /情感模式 /個(gè)性 /風(fēng) 格 態(tài) 度 /價(jià) 值觀 /動(dòng)機(jī) /內(nèi) 驅(qū) 力 B. 品牌知識(shí)：了解萬科的歷史、使命、愿景和品牌定位。 ※※ D. 品牌行動(dòng)：以萬科的使命、愿景評(píng)價(jià)一件事情的價(jià)值。做符合萬科品牌形象的事。 ※※※ 萬科通用資質(zhì)模型：客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向 Clientfocus以客戶忠誠（滿意 /價(jià)值 /需求）作為衡量行動(dòng)價(jià)值的尺度?！?☆ ☆ QA： 根據(jù)戰(zhàn)略執(zhí)行的情況快速、靈活地調(diào)整策略，甚至更改原定目標(biāo)。SP： 對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)作區(qū)域戰(zhàn)略定位，使之和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在Differentiation?！? SU： 理解企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)。Route戰(zhàn)略思維 Strategic Thinking資質(zhì)來源： 戰(zhàn)略演繹、行為信息分析、崗位信息分析、資質(zhì)庫回顧境界 Difficulty難 度權(quán) 重 遞進(jìn)關(guān)系可 測(cè)評(píng) 性可培訓(xùn) 性資質(zhì) 成分A. 理解企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)。※※ C. 圍繞企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)和制定自己團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使后者為實(shí)現(xiàn)前者而服務(wù)?！?E. 圍繞自己所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略定位思考發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)策略?！?萬科領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型：戰(zhàn)略思維萬科領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型：市場(chǎng)敏銳市場(chǎng)敏銳 Market Savvy對(duì)政策、行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、人文、地域差異性等等敏感；對(duì)市場(chǎng)需求和變化趨勢(shì)把握準(zhǔn)確。※※ A?BA?D?情境模 擬?發(fā)展中心知 識(shí) 技能行 為 模式 /思 維模式 /情感模式 /個(gè)性 /風(fēng) 格 態(tài) 度 /價(jià) 值觀 /動(dòng)機(jī) /內(nèi) 驅(qū) 力 B. 從表面與市場(chǎng)無關(guān)的信息中獲得對(duì)市場(chǎng)的啟示 ※※※ C. 依據(jù)不同假設(shè)推測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的不同版本 ※※※ D. 發(fā)現(xiàn)供需空檔和商業(yè)機(jī)會(huì) ※※※ 萬科領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型： 市場(chǎng)敏銳 萬科領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型：有效決策有效決策 Decision Efficiency在不確定和有風(fēng)險(xiǎn)的情況下，及時(shí)權(quán)衡利弊做出抉擇；☆ ☆ ☆ CD： 面對(duì)各種矛盾信息，能夠區(qū)分主次，抓大放小，快速做決策面對(duì)各種矛盾信息，能夠區(qū)分主次，抓大放小，快速做決策 DA：在決策執(zhí)行過程中，根據(jù)新信息隨時(shí)調(diào)整決策：在決策執(zhí)行過程中，根據(jù)新信息隨時(shí)調(diào)整決策 ☆ ☆LI： 在信息不充分的情況下敢于決策 IE： 預(yù)估不同決策對(duì)公司和部門發(fā)展帶來的影響，權(quán)衡利弊后作出決定 ☆ FD： 快速?zèng)Q策快速?zèng)Q策 DD：： 不推諉決策不推諉決策 Chop!有效決策 Decision Efficiency資質(zhì)來源： 行為信息分析、資質(zhì)庫信息分析資質(zhì)調(diào)查結(jié)果： 第 Ⅱ 象限：重要但是缺乏萬科領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型： 有效決策 境界 Difficulty難 度權(quán) 重 遞進(jìn)關(guān)系可 測(cè)評(píng) 性可培訓(xùn)性資質(zhì) 成分A. 快速?zèng)Q策 ※ B?C ?情境模 擬?發(fā)展中心知 識(shí) 技能行 為 模式 /思 維模式 /情感模式 /個(gè)性 /風(fēng) 格 態(tài) 度 /價(jià) 值觀 /動(dòng) 機(jī) /內(nèi) 驅(qū) 力 B. 不推諉決策 ※ C. 在信息不充分的情況下敢于決策 ※※ D. 預(yù)估不同決策對(duì)公司和部門發(fā)展帶來的影響，權(quán)衡利弊后作出決定 ※※ E. 面對(duì)各種矛盾信息，能夠區(qū)分主次，抓大放小，快速做決策 ※※ F. 在決策執(zhí)行過程中，根據(jù)新信息隨時(shí)調(diào)整決策 ※※※ 萬科領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型：關(guān)系能力關(guān)系能力 Relationship Building出于公司利益而非個(gè)人喜好，通過有效努力，與客戶、政府、合作伙伴等建立個(gè)人關(guān)系?！?☆ ☆ DA： 了解別人成長(zhǎng)經(jīng)歷，從而判斷他們的價(jià)值觀、生活方式。 ☆ ☆CI： 想象自己是互動(dòng)中的對(duì)方。 “如果我是如果我是 XXX，我會(huì)如何如，我會(huì)如何如何。 ” CA： 了解別人的處境，從而預(yù)測(cè)別人可能有的行為和情感。☆ NI： 注意別人的非語言信息，包括表情、肢體語言、穿著等。 Stethoscope人際理解 Interpersonal Understanding資質(zhì)來源： 行為信息分析、資質(zhì)庫信息分析資質(zhì)調(diào)查結(jié)果： 第 Ⅲ 象限：不重要且缺乏萬科管理資質(zhì)模型： 人際理解境界 Difficulty難 度權(quán) 重 遞進(jìn)關(guān)系可 測(cè)評(píng) 性可培訓(xùn)性資質(zhì) 成分A. 注意別人的非語言信息，包括表情、肢體語言、穿著等。 ※※ C. 想象自己是互動(dòng)中的對(duì)方。 ” ※※ D. 了解別人的處境，從而預(yù)測(cè)別人可能有的行為和情感。 ※※※ 萬科管理資質(zhì)模型：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì) Strength Finding分辨下屬才干的種類和高低?！? ☆RE： 以目標(biāo)的回報(bào)感染大家，從而讓大家為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)持續(xù)付出努力。 LS： 對(duì)于時(shí)間限制敏感，當(dāng)工作進(jìn)程拖延時(shí)會(huì)感到焦慮。 ET：： 為保證整體工作的及時(shí)性，催促他人加快工作進(jìn)程。 ☆ TC： 讓團(tuán)隊(duì)明確自己或團(tuán)隊(duì)要什么，什么時(shí)候要。以便互相配合。收集集體智慧，或組織討論，或一個(gè)一個(gè)地收集建議。及時(shí)置疑并調(diào)整目標(biāo) ※ A?CB?D?情境模 擬?發(fā) 展中心知 識(shí) 技能行 為 模式 /思 維模式 /情感模式 /個(gè)性 /風(fēng) 格 態(tài) 度 /價(jià) 值觀 /動(dòng)機(jī) /內(nèi) 驅(qū) 力 B. 匯總團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)展信息，從而使所有人知道其他人的進(jìn)展，以便互相配合。 ※ D. 以目標(biāo)的回報(bào)感染大家，從而讓大家為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)持續(xù)付出努力。 ※※※ E. 對(duì)于時(shí)間限制敏感，當(dāng)工作進(jìn)程拖延時(shí)會(huì)感到焦慮。 ※ 萬科管理資質(zhì)模型：教練指導(dǎo)教練指導(dǎo) Coaching通過講解、示范促進(jìn)下屬成長(zhǎng)。為下屬指定一位教練，負(fù)責(zé)對(duì)其言傳聲教。Coach☆ ☆SC： 為優(yōu)秀員工努力爭(zhēng)取個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)SM：為優(yōu)秀員工爭(zhēng)取更多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：為優(yōu)秀員工爭(zhēng)取更多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)☆ SE： 對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行有效的精神鼓勵(lì)，如當(dāng)眾贊揚(yáng)等等對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行有效的精神鼓勵(lì)，如當(dāng)眾贊揚(yáng)等等SD： 對(duì)優(yōu)秀員工充分授權(quán)對(duì)優(yōu)秀員工充分授權(quán)DE： 讓優(yōu)秀員工參與管理決策讓優(yōu)秀員工參與管理決策☆ ☆ ☆ MA： 給予優(yōu)秀員工的關(guān)注遠(yuǎn)多于其它下屬，隨時(shí)檢視他們是否保給予優(yōu)秀員工的關(guān)注遠(yuǎn)多于其它下屬，隨時(shí)檢視他們是否保持工作動(dòng)力持工作動(dòng)力萬科管理資質(zhì)模型：激勵(lì)卓越激勵(lì)卓越 Discriminative Management資質(zhì)來源： 戰(zhàn)略演繹、資質(zhì)庫分析資質(zhì)調(diào)查結(jié)果： 第 Ⅱ 象限：重要但是缺乏境界 Difficulty難 度權(quán) 重 遞進(jìn)關(guān)系可 測(cè)評(píng) 性可培訓(xùn) 性資質(zhì) 成分A. 對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行有效的精神鼓勵(lì)，如當(dāng)眾贊揚(yáng)等等※ B?D?情境模 擬?發(fā) 展中心知 識(shí) 技能行 為 模式 /思 維模式 /情感模式