【正文】 ，以示輕松愉快的心情。諸如開幕式、簽字儀式、剪彩儀式、出席重要的高層會(huì)議，新聞發(fā)布會(huì)等。（ 3）華麗高雅的場合。女士著裝應(yīng)為華麗高貴，因而面料要華麗，質(zhì)地要好，色彩應(yīng)單純，并最好有飾物點(diǎn)綴。（ 4）悲傷肅穆的場合。男士可穿黑色西裝或深色中山裝，西裝配白襯衣、黑領(lǐng)帶；女士全身衣裝是深色或素色、淡妝，使外表的肅穆與內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)起來?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程服裝的和諧衣著整體要和諧 （ 2）切忌服裝線條不配襯。（ 4）忌款式配合不當(dāng)。（ 1）服飾（ 2）掛件（ 3）佩件（ 4）手袋（ 5）帽子（ 6）腰帶及眼鏡（ 7）香水（ 8）發(fā)飾?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程職場佩戴飾品的禮儀第一類，炫耀自己財(cái)富的首飾不能戴，即奢華珠寶類首飾一般不戴。如腳鏈和吊墜耳環(huán)。? 在商務(wù)交往中，有兩類首飾不能戴。（ 1）帽子。戴帽子應(yīng)注意的一般禮儀是 :戴法要規(guī)范，該正的不能歪，該偏前的不能偏后；男性在社交場合可以采用脫帽方式向?qū)Ψ奖硎局乱?；在莊重和悲傷的場合，除軍人行注目禮外，其余的人應(yīng)一律脫帽。圍巾的面料有純毛、純棉、人造毛織物、真絲綢、滌絲綢等。女士對圍巾的選擇范圍極大，可選用絲綢類及色彩多樣的三角巾、長巾及方巾等。對女士來說，不論怎樣選戴圍巾，都要與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，與所穿衣服的面料、款式、顏色及使用者的膚色相配。首先，眼鏡的款式要與體形相和諧，同時(shí)要考慮自身的發(fā)型 。佩戴裝飾性眼鏡時(shí)要考慮與自己的身份相符。將戒指戴左手各手指上有不同含義：在食指上表示未婚或求婚；戴在中指上表示正在熱戀中；戴在無名指上，表示已訂婚或結(jié)婚；戴在小指上則表明 “我是獨(dú)身者”。從長度上分，項(xiàng)鏈可分為四種：短項(xiàng)鏈約 40公分，適合搭配低領(lǐng)上衣；中長項(xiàng)鏈約 50公分，可廣泛使用；長項(xiàng)鏈約 60公分，適合在社交場合使用；特長項(xiàng)鏈約70公分，適合用于隆重的社交場合。（ 6）耳環(huán)。戴耳環(huán)時(shí)應(yīng)兼顧臉型，不要選擇與臉型相似的形狀，以防同型相斥，使臉型方面的短處被強(qiáng)調(diào)夸大。正式場合應(yīng)選用質(zhì)地較好、做工精細(xì)、外觀華麗，體積不宜大，橫長形的皮包；平時(shí)上班和日常外出使用的皮包不必太華麗，以實(shí)用性和耐用性為主；使用皮包要考慮其顏色與季節(jié)和著裝是否相一致。（ 8）胸花。（ 9）絲襪。絲襪和鞋的顏色一定要相襯，而且絲襪的顏色應(yīng)略淺于皮鞋的顏色（白皮鞋除外）。品質(zhì)良好的褲襪要比長筒絲襪令你更有安全感，能夠避免襪頭松落的。上班族更不要穿著彩色絲襪，它會(huì)令人感到輕浮，缺乏穩(wěn)重之感。但穿此類絲襪時(shí)，切記注意別將背骨線扭歪，否則極其失儀。無濃重氣味，無頭屑，無過多的發(fā)膠、發(fā)乳。(3)臉部清潔滋潤。(5)耳部清潔干凈，耳毛不外露。(7)衣、褲袋口平整伏貼。(8)手部清潔，指甲干凈整潔。(10)褲子熨燙平整，褲縫折痕清晰。拉鏈已拉好。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程儀容儀表自我檢測(1)頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要過多使用發(fā)膠；發(fā)型大方、高雅、得體、干練，前發(fā)以不要遮眼、遮臉為好。(3)服飾端莊：不太薄、不太透、不太露。(5)飾品不過于夸張和突出，款式精致、材質(zhì)優(yōu)良，耳環(huán)小巧、項(xiàng)鏈精細(xì)，走動(dòng)時(shí)安靜無聲。(7)衣袋中只放小而薄的物品，衣裝輪廓不走樣。(9)裙子長短、松緊適宜。(10)衣褲或裙子以及上衣的表面無明顯的內(nèi)衣輪廓痕跡。(12)衣服上沒有脫落的頭發(fā)和頭皮屑。 有一個(gè)概念要明確，公共衛(wèi)生間的功能不僅僅是解決人們 “如廁 ”的問題，更有幫助人們處理隱秘行為的功能。，這是缺乏教養(yǎng)的行為。，這是舉止輕浮的表現(xiàn)。，這是極不穩(wěn)重的行為。 在晚輩面前應(yīng)起到良好作用，作為女人如果小孩都不尊重你了，這是最悲哀的。，女性在與人交往中，隨時(shí)要注意自己的內(nèi)衣是否外泄，并應(yīng)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，每日要換洗內(nèi)衣。男士 女士v全身直立、雙腿并攏、雙腳微分、雙手搭在腹前，抬頭挺胸收腹、平視前方vX兩腳分開、雙腿 “分裂 ”、臀部撅起、雙手下垂放在身體兩側(cè)現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程站姿v垂手站姿圖v身體挺攏，抬頭沉肩v挺胸收腹，雙腿并攏v微收下頜，雙目平視現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程交手，背手站姿圖v前交手站姿v后交手站姿v單前手站姿v單背手站姿現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程走姿252。肩平、勿擺搖、臂擺小幅度（ 30—40度）、手自然彎曲252。走線直、腳跟先著地252。步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢X 八字步、低頭、駝背、晃肩、大甩手、扭搖擺臀、 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程坐姿v就座時(shí)的動(dòng)作：v不緊不慢、不慌不忙、不聲不響、大大方方vX 大大咧咧、 “撲通 ”一下扔進(jìn)座椅v人體重心垂直向上，腰部挺起，上身垂直，大小腿成直角，兩膝并攏或微微分開，兩腳平放地面，兩腳間距與肩同寬，手自然放在雙膝或椅子扶手上（疊腿，非首選）v女士坐姿： 雙腿垂直式 雙腿疊放式 →現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程側(cè)坐姿圖v雙膝并緊，雙腳同時(shí)v左放或右放，尤其適宜矮座位。v女士要盡力使架起的小腿與支地腿平行，不翅腳尖。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程開關(guān)式坐姿圖v女士雙膝并緊，兩小腿前后分開，兩腳在一條線上，v男士可采取前后分開，也可左右分開。車 下 車 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程拾東西 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程姿態(tài)1）標(biāo)準(zhǔn)的站姿v標(biāo)準(zhǔn)的站姿，從正面看，全身筆直，精神飽滿，兩眼正視（而不是斜視），兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖張開 60度，身體中心落于兩腿正中；從側(cè)面看，兩眼平視，下頜微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指貼褲縫，整個(gè)身體莊重挺拔。二是直，即腰直、腿直，后腦勺、背、臀、腳后跟成一條直線。 這是男士、女士均適用的站姿，通常在升國旗、奏國歌、接受獎(jiǎng)品、接受接見、致悼詞等莊嚴(yán)的儀式場合使用。 這是男士采用的站姿，門迎、侍應(yīng)人員可采用此種站姿。 這一般是女子采用的站姿，禮儀小姐、節(jié)目主持人多采用此種站姿。女子可以雙手交叉于腹前，身體重心可在兩腳上，也可以在一只腳上，通過兩腳的重心轉(zhuǎn)移來減輕疲勞。（ 4）扇形站姿。要領(lǐng)是：兩腳跟靠攏，腳尖呈 45176。身體重心在兩腳上?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程姿態(tài)3）不良的站姿（ 1）身軀歪斜。（ 3）趴伏倚靠。（ 5）腳位欠妥。（ 7）半坐半立。（ 9）擺弄物件。1）標(biāo)準(zhǔn)的坐姿 用小腿落座時(shí)聲音要輕，動(dòng)作要緩。女士著裙裝落座時(shí)，要實(shí)現(xiàn)從后鑲嵌雙手?jǐn)n裙，不可落座后整理衣裙。男士膝蓋可以自然分開，但不可超過肩寬；女士膝蓋不可以分開。當(dāng)與他人進(jìn)行交談時(shí)，要注意不能只是轉(zhuǎn)頭，而應(yīng)將整個(gè)上身朝向?qū)Ψ?，以視對其重視和尊敬?（ 1）垂直式坐姿。要領(lǐng)是：上身與大腿、大腿與小腿、小腿與腳部都呈直角，小腿垂直于地面，雙膝、雙腿完全并攏。（ 2）標(biāo)準(zhǔn)式坐姿。要領(lǐng)是：在垂直式坐姿的基礎(chǔ)上，女士兩腳保持小丁字步，男士兩腳自然分開 45176。（ 3）屈直式坐姿。要領(lǐng)是：大腿與膝蓋靠緊，一腳伸向前，另一腳屈回，兩腳前腳掌著地并在一條直線上。（ 4）前伸式坐姿。要領(lǐng)是：雙腿與雙腳并在一起，向前伸出一腳左右的距離，按方向共有三種：正前伸直、左前伸直和右前伸直，腳的位置可以是雙腳完全并攏，也可以腳踝不交叉，腳尖不可翹起。（ 5）后屈式坐姿。要點(diǎn)是：兩腿和膝蓋并緊，兩小腿向后屈回，腳尖著地，腳尖不可翹起。（ 6）分膝式坐姿。要領(lǐng)是：兩膝左右分開，但不超過肩寬，小腿與地面垂直，兩腳腳尖朝向正前方，兩手自然放于大腿上。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程姿態(tài)3）不雅的坐姿（ 1）不雅的腿姿。面對外人時(shí)，雙腿如果叉開過大，不論是大腿還是小腿叉開，都極其不雅； ② 架腿方式欠妥。坐下后，將雙腿直挺挺地伸向前方，這樣不僅可能會(huì)妨礙他人，而且也有礙觀瞻。力求放松，坐下后抖動(dòng)搖晃雙腿。坐下后腳后跟接觸地面，而且將腳尖翹起來，腳尖指向別人，使鞋底在別人眼前 “一覽無余 ”。 v標(biāo)準(zhǔn)的走姿為：上身基本保持站立的標(biāo)準(zhǔn)姿勢，挺胸收腹，腰背筆直；兩臂以身體為中心，前后自然擺動(dòng)。v男子走路兩步之間的距離要大于自己的一個(gè)腳長，女子穿裙裝走路時(shí)要小于自己的一個(gè)腳長。 （ 2）后退式走姿。（ 2）橫沖直撞。（ 4）阻擋道路。（ 6）奔來跑去。（ 8）身體過分搖擺，步幅忽大忽小。（ 10）雙手插于衣褲口袋內(nèi)而行。（ 12）膝蓋僵直，雙腳在地面上擦，腿伸不直，腳尖首先著地?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程姿態(tài)4．蹲姿1）標(biāo)準(zhǔn)的蹲姿v標(biāo)準(zhǔn)的蹲姿有如下要求：首先要講究方位，當(dāng)需要揀拾低處或地面物品的時(shí)候，可走到其物品的左側(cè)；當(dāng)面對他人下蹲時(shí)，要側(cè)身相向；當(dāng)需要整理鞋襪或于低處整理物品時(shí)可面朝前方，兩腳一前一后，一般情況是左腳在前，右腳在后，目視物品，直腰下蹲。取物或工作完畢后，先直起腰部，使頭部、上身、腰部在一條直線上，再穩(wěn)穩(wěn)站起?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程姿態(tài)2）蹲姿的種類（ 1）高低式。此蹲姿男士、女士均可適用。臀部向下，基本上以有右腿支撐身體。（ 2）單膝點(diǎn)地式。它是一種非正式的蹲姿，多用于下蹲時(shí)間較長或?yàn)榱擞昧Ψ奖銜r(shí)采用。另一條腿全腳掌著地，小腿垂直于地面。（ 3）交叉式。要領(lǐng)是：下蹲后，左腳在前，右腳在后，左小腿垂直于地面，全腳著地。上身略向前傾，臀部朝下?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程表情 1．眼神 眼神主要由注視的時(shí)間、視線的位置和瞳孔的變化等三個(gè)方面組成。167。二是笑與神、情、氣質(zhì)相結(jié)合。四是笑與儀表、舉止相結(jié)合。 手勢活動(dòng)的范圍，有上、中、下三個(gè)區(qū)域。肩部以上稱為上區(qū)，多用來表示理想、希望、宏大、激昂等情感，表達(dá)積極肯定的意思；肩部至腰部稱為中區(qū)，多表示比較平靜的思想，一般不帶有濃厚的感情色彩；腰部以下稱為下區(qū)，多表示不屑、厭煩、反對、失望等，表達(dá)消極否定的意思。主要用于帶有強(qiáng)烈感情色彩的內(nèi)容，其表現(xiàn)方式極為豐富，感染力極強(qiáng)。（ 2）象征性手勢。例如把大軍乘勝追擊的場面，用右手五指并齊，并用手臂前伸這個(gè)手勢來形容，象征著奮勇進(jìn)發(fā)的大軍，就能引起聽眾的聯(lián)想。主要用于指示具體事物或數(shù)量，其特點(diǎn)是動(dòng)作簡單，表達(dá)專一，一般不帶感情色彩。（ 4）形象性手勢。如說到高山，手向上伸；講到大海，手平伸外展?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程手勢3．手勢的原則167。 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程手勢4．常見的手勢（ 1）引領(lǐng)的手勢167。167。167。（ 2）招呼他人。（ 4）指引方向。（ 6）展示物品?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程手勢5．常見手勢語。拇指和食指合成一個(gè)圓圈，其余三指自然伸張。（ 2）伸大拇指手勢。在我國，伸出大拇指這一動(dòng)作基本上是向上伸表示贊同、一流、好等，向下伸表示蔑視、不好等之意。伸出食指或中指，掌心向外，其語義主要表示勝利（英文Victory的第一個(gè)字母），掌心向內(nèi)，在西歐表示侮辱、下賤之意。（ 4）伸出食指手勢。在使用這一手勢時(shí)，一定要注意不要用手指指人，更不能在面對面時(shí)用手指著對方的面部和鼻子，這是一種不禮貌的動(dòng)作，且容易激怒對方。就是用手的拇指和食指彈出聲響，其語義或表示高興、或表示贊同，或是無聊之舉，有輕浮之感?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程手勢6．不良的手勢（ 1）指指點(diǎn)點(diǎn)。（ 3）端起雙臂。（ 5）擺弄手指。（ 7）搔首弄姿。（ 9）勾指手勢。 氣質(zhì)不佳者，難有好的風(fēng)度。因而它會(huì)不經(jīng)意地顯露出風(fēng)度。良好的文化素養(yǎng)，脫俗的思想境界，淵博的學(xué)識，精深獨(dú)到的思辯能力，是構(gòu)成風(fēng)度美的重要內(nèi)在因素。培養(yǎng)風(fēng)度要先對自己的氣質(zhì)、性格、經(jīng)歷、知識和文化程度，乃至身材、面容等條件有個(gè)自知之明。 如何培養(yǎng)風(fēng)度現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程項(xiàng)目二 日常交際禮儀項(xiàng)目二 日常交際禮儀 任務(wù) 4 會(huì)面 任務(wù) 5 通訊 任務(wù) 6 宴請 任務(wù) 7 出行 任務(wù) 8 職場 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程任務(wù) 4 會(huì)面 任務(wù)目標(biāo) 稱呼 打招呼 介紹 握手 名片 饋贈(zèng) 拜訪 接待模擬訓(xùn)練 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程 稱呼v在社會(huì)交往中，交際雙方見面時(shí)，如何稱呼對方，這直接關(guān)系到雙方之間的親疏、了解程度、尊重與否及個(gè)人修養(yǎng)等。1．稱呼姓名2．稱呼職務(wù)3．稱呼職稱4．稱呼學(xué)銜5．稱呼職業(yè)6．稱呼親屬7．涉外稱呼稱呼方式 堂、椿堂、雙親、膝下v 岳父 —— 泰山v 別人的父母 —— 令尊、令堂v 別人的兄妹 —— 令兄、令妹v 別人的兒女 —— 令郎、令媛v 自稱父母兄妹 —— 家父、家嚴(yán)、家母、家慈、家兄、舍妹v 干爹 —— 義父v 兄弟 —— 昆仲、堂、手足v 夫妻 —— 伉儷、佳偶v 丈夫 —— 良人v 夫稱妻 —— 內(nèi)室、內(nèi)人、內(nèi)子、拙荊、荊婦、荊妻、山荊v 妻稱夫 —— 夫婿、郎君、夫君、外子v 當(dāng)初結(jié)婚的夫妻 —— 結(jié)發(fā)、原（元）配v 后娶妻 —— 續(xù)弦、續(xù)室現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程v父逝后 —— 先父、先嚴(yán)、先考v母逝后 —— 先母、先慈、先妣v夫死稱妻 —— 寡、孀v妻死 —— 亡妻v妹死 —— 亡妹v老師 —— 恩師、夫子v學(xué)生 ——