【正文】 2920 平方米，辦公面積 1379 平方米，現(xiàn)有職員 300 余人。 。 。 。 為實(shí)現(xiàn)上述方針和目標(biāo)，我們不 斷地保持和評(píng)審質(zhì)量體系的有效性和適用性，以符合 ISO9001： 20xx 版。 為確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，本廠要求得到各員工的承諾及積極的參與。 本手冊(cè)是本廠質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基本準(zhǔn)則，也是本廠對(duì)所有顧客的承諾，現(xiàn)向全廠正式頒布，自二零零三年五月二十五日起開(kāi)始實(shí)施，遵循本手冊(cè)是本廠每個(gè)員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，望全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。 特此授證 總經(jīng)理： 20xx 年 12 月 1 日 企業(yè) 企業(yè) 12 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 文件清單 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 0． 11 生效日期 01/06/04 第 11 頁(yè)共 32 頁(yè) 0． 11 文件清單 序號(hào) 文 件 名 稱 文件編號(hào) 責(zé)任歸屬 1 品質(zhì)策劃控制程序 LHQP01A 管理代表 2 文件與資料控制程序 LHQP02A 文控中心 3 品質(zhì)記錄控制 程序 LHQP03A 文控中心 4 內(nèi)部審核與管理評(píng)審控制程序 LHQP04A 管理代表 5 人力資源控制程序 LHQP05A 人事部 6 生產(chǎn)設(shè)備與工作環(huán)境控制程序 LHQP06A 生產(chǎn)部 7 生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)過(guò)程控制程序 LHQP07A 生產(chǎn)部 8 樣板制作與管理控制程序 LHQP08A 板房 9 訂單評(píng)審控制程序 LHQP09A 業(yè)務(wù)部 10 采購(gòu)與供應(yīng)商控制程序 LHQP10A 采購(gòu)部 11 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序 LHQP11A 生產(chǎn)部 12 產(chǎn)品防護(hù)和客戶財(cái)產(chǎn)控制程序 LHQP12A 倉(cāng)庫(kù) 13 檢驗(yàn)與檢驗(yàn)設(shè)備控制程序 LHQP13A 品管部 14 客戶滿意度控制程序 LHQP14A 業(yè)務(wù)部 企業(yè) 企業(yè) 13 15 不合格品控制程序 LHQP15A 品管部 16 數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進(jìn)控制程序 LHQP16A 管理代表 17 糾正和預(yù)防措施控制程序 LHQP17A 品管部 18 質(zhì)量手冊(cè) LHQM01A 管理代表 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 職責(zé)權(quán)限 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 0． 12 生效日期 01/06/04 第 12 頁(yè)共 32 頁(yè) 0． 12 職責(zé)權(quán)限 總經(jīng)理職責(zé) a． 主持本廠的全面工作，確保體系獲得必要的資源，創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍，激勵(lì)員工，協(xié)調(diào)活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系； b． 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確定組織結(jié)構(gòu)； c． 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)； d． 確保本廠內(nèi)的職責(zé)和權(quán)限得到確定和溝通，樹(shù)立本廠以顧客為中心的思想； e． 任命管理者代表、主持管理評(píng)審； f． 決定有關(guān)質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施或改進(jìn)措施，決定體系和產(chǎn)品改進(jìn)的措施； g． 對(duì)本廠提供滿足顧客和相關(guān)法律法規(guī)的要求的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)； 廠長(zhǎng)職責(zé) a． 組織貫徹國(guó)家 的質(zhì)量方針、法律法規(guī)及相關(guān)政策，協(xié)助總經(jīng)理制定公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和規(guī)劃； b． 領(lǐng)導(dǎo)建立、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，協(xié)調(diào)和落實(shí)各部門的質(zhì)量職責(zé)； c． 負(fù)責(zé)處理重大質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故； d． 協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施管理評(píng)審，對(duì)有關(guān)體系，質(zhì)量目標(biāo)和目標(biāo)的實(shí)施和改進(jìn)，組企業(yè) 企業(yè) 14 織監(jiān)督檢查； e． 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)攻關(guān)，解決試制或生產(chǎn)中的重大技術(shù)問(wèn)題，審批技術(shù)文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)； f． 領(lǐng)導(dǎo)公司產(chǎn)品銷售、開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率； g． 領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作，處理顧客的重大投訴，增強(qiáng)顧客滿意，并通過(guò)各種渠道，征 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 職責(zé)權(quán)限 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 0． 12 生效日期 01/06/04 第 13 頁(yè)共 32 頁(yè) 求顧客意見(jiàn)和要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 職責(zé)權(quán)限 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 0． 12 生效日期 01/06/04 第 16 頁(yè)共 32 頁(yè) 財(cái)務(wù)部（ ACC）職責(zé) a． 負(fù)責(zé)本廠的財(cái)務(wù)動(dòng)作，成本和質(zhì)量成本（必要時(shí)）的核算工作； b． 制定成本控制計(jì)劃并監(jiān)督其實(shí)施； c． 建立本廠的會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)制度并實(shí)施； d． 負(fù)責(zé)現(xiàn)金收支計(jì)劃控制，費(fèi)用現(xiàn)金支出，對(duì)現(xiàn)金的支出進(jìn)行初審； e． 不斷提出節(jié)約方案，對(duì)固定 資產(chǎn)的管理； f． 工資計(jì)算與發(fā)放； 注：財(cái)務(wù)部、出口部不納入 ISO9001 體系范圍內(nèi)。 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 范圍 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 1 生效日期 01/06/04 第 17 頁(yè)共 31 頁(yè) 1 范圍 1． 1 總則 本標(biāo)準(zhǔn)為同時(shí)有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求： a） 需要通過(guò)證實(shí)其有能力穩(wěn)定的提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的 產(chǎn)品； b） 通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)客戶滿意。 1． 2 應(yīng)用 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，意在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 依據(jù)客戶樣板及要求進(jìn)行生產(chǎn)，沒(méi)有自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出均能通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量加以控制。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 通過(guò)在本標(biāo)準(zhǔn)中的引用，下列標(biāo)準(zhǔn)包含了構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容。但是，鼓勵(lì)使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。 本版標(biāo)準(zhǔn)描述供應(yīng)鏈所使用的以下術(shù)語(yǔ)經(jīng)過(guò)了更改，以反映當(dāng)前的使用情況： 供方 組織 顧客 本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)“組織”用以取代 GB/T190011994 所使用的術(shù)語(yǔ)“供方”，術(shù)語(yǔ)“供方”用以取代術(shù)語(yǔ)“分承包方”。 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 術(shù) 語(yǔ)和定義 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 3 生效日期 01/06/04 第 19 頁(yè)共 31 頁(yè) 企業(yè) 企業(yè) 21 4 質(zhì)量管理體系 總要求 本廠按照 IS09001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立 、 實(shí)施和保持文件化的質(zhì)量管理體系，并堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，以確保質(zhì)量管理體系的有效性 、適宜性和充分性。 從識(shí)別顧客的需求，到顧客滿意的評(píng)價(jià)，見(jiàn)過(guò)程式方法模式圖： 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 質(zhì)量管理體系 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 4 生效日期 01/06/04 第 20 頁(yè)共 32 頁(yè) 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 顧客 管理職責(zé) 顧客 滿意 企業(yè) 企業(yè) 22 滿滿意 輸出 圖解說(shuō)明： 增值活動(dòng) 信息交流 圖 1 以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 具體的內(nèi)容為： a. 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在本廠中的應(yīng)用； b. 確定這些過(guò)程的順序和相互作用； c. 控制過(guò)程有效運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)和方法； d. 充分提供信息和資源以支持并監(jiān)視過(guò)程的有效運(yùn)作； e. 測(cè)量 、 監(jiān)視和分析這些過(guò)程； 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 質(zhì)量管理體系 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 4 生效日期 01/06/04 第 21 共 32 頁(yè) f. 實(shí)施必要的 措施，以實(shí)現(xiàn)本手冊(cè)的要求和對(duì)這些過(guò)程持續(xù)改進(jìn)； 工藝流程： 業(yè)務(wù)接單→紙樣組出紙樣→板房打板→客戶確認(rèn)→批量生產(chǎn)→檢驗(yàn)出貨 有部分裁片外發(fā)印花、車花加工。 文件要求 本廠的質(zhì)量管理體系文件包括四個(gè)層次： a. 質(zhì)量手冊(cè)；