商務(wù)會(huì)面禮儀-在線瀏覽
2025-03-12 20:42本頁(yè)面
【正文】 ?脫帽致意 注意事項(xiàng) ?對(duì)方向自己致意，應(yīng)以同樣的方式向?qū)Ψ街乱?。 二、鞠躬 ? 鞠躬是雙方見面時(shí)對(duì)別人表示恭敬的常見的禮儀形式。 ? 面對(duì)受禮者，隔二三步，并攏雙腳，身體上部向前傾，視線由對(duì)方臉上落至自己的腳前，而后回復(fù)直立姿態(tài)。 ? 彎腰速度適中，之后慢慢抬頭直腰。 ? 在接待這些國(guó)家的外賓時(shí)，要行鞠躬禮，要注意三項(xiàng)禮儀準(zhǔn)則： ? 受鞠躬應(yīng)還以鞠躬禮； ? 地位較低的人要先鞠躬； ? 地位較低的人鞠躬要相對(duì)深一些。 ? 在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚，因此對(duì)它不能隨便亂用。 ?在商務(wù)會(huì)面中，正式的稱呼有三種：行政職務(wù)、技術(shù)職稱、泛尊稱 ?不適當(dāng)?shù)姆Q呼有四種：無(wú)稱呼、不適當(dāng)?shù)乃追Q、不適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱、地方性稱呼 商務(wù)會(huì)面中的正式稱呼 行政職務(wù) 只稱呼職務(wù)。如： “王總經(jīng)理 ” 職務(wù)前加姓名。如： “教授 ” 在職稱前加姓氏。如： “楊振寧教授 ” 泛尊稱 男性稱 “先生 ”，女性未婚稱 “小姐 ” 女性已婚或不明確其婚否稱 “女士 ” 在公司、外企、賓館、商店、餐館、歌廳、酒吧等地方，這種稱呼較通用 商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼 無(wú)稱呼 在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方，就直接開始談話是非常失禮的行為。 不適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱 如： “南航 ” 地方性稱呼 有些稱呼，具有很強(qiáng)的地方色彩。 ?在商務(wù)活動(dòng)中，介紹有三種形式： ?自我介紹 ?介紹他人 ?介紹集體 自我介紹 ? 在商務(wù)活動(dòng)中，主動(dòng)把自己介紹給他人，可以體現(xiàn)一個(gè)人的膽量和氣魄，也很容易在社交中處于主動(dòng)地位； ? 恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B，不但可以增進(jìn)別人對(duì)自己的了解，還能創(chuàng)造商機(jī)?！? ?社交中的自我介紹：方式簡(jiǎn)潔，只需說(shuō)出姓名即可； —— “你好，我是王大海。 不要心不在焉，要用心記住對(duì)方名字，以免造成尷尬 自我介紹時(shí)，要大方得體，不要主動(dòng)與女士握手 介紹他人 ? 介紹他人，又稱第三者介紹，是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見、介紹的一種交際方式； ? 介紹他人，通常是雙向的，即對(duì)被介紹的雙方各自作一番介紹。 介紹的順序 ? 先介紹職位低的，后介紹職位高的； ? 先介紹年輕人，后介紹年長(zhǎng)者； ? 先介紹男性，后介紹女性； ? 先介紹公司同事，后介紹客戶。 介紹集體 ? 介紹集體，一般是指被介紹一方或雙方不止一人，這實(shí)際上是一種特殊的介紹他人的情況。 五、握手 ? 握手的力量、姿勢(shì)和時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表達(dá)出對(duì)握手對(duì)象的不同禮遇和態(tài)度，顯露自己的個(gè)性，給人留下不同印象，也可通過(guò)握手了解對(duì)方的個(gè)性，從而贏得交際的主動(dòng)； ? 握手是一個(gè)并不復(fù)雜但是很微妙的問(wèn)題。 握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn) ? 先問(wèn)候再握手； ? 伸出右手，五指并攏，雙方虎口相接觸，大約持續(xù) 3秒左右； ? 上下晃動(dòng)兩三下； ? 要有力度， 不要過(guò)分用力 ； ? 要注視對(duì)方，微笑或問(wèn)好； ? 開始和結(jié)束要干凈利落； ? 動(dòng)作大方，態(tài)度自然； ? 握手雙方的最佳距離是 1米左右。 凱勒曾以自己獨(dú)特的感受描寫自己與人握手的經(jīng)驗(yàn)： ? “我接觸過(guò)的手，雖然無(wú)言，卻極有表現(xiàn)性。 ??我握著冷冰冰的手指，就像和凜冽的北風(fēng) 握手一樣。 ?基本規(guī)律：尊者決定 (尊者先伸手 ) 某些特殊情況的處理 ? 若是一個(gè)人需要與多人握手，則握手時(shí)亦應(yīng)講究先后次序，由尊而卑； ? 不可越過(guò)其他人正在相握的手去同另外一個(gè)人握手； ? 在接待來(lái)訪者時(shí)，當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主
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