物業(yè)管理相關(guān)實務(wù)-在線瀏覽
2025-03-12 20:19本頁面
【正文】 ，一個企業(yè)只管一個項目，該企業(yè)就相當(dāng)于一個項目管理處。（二）制定落實物業(yè)管理方案 物業(yè)管理企業(yè)在投標(biāo)文件中就要編制物業(yè)管理方案，在中標(biāo)后進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行管理時，要進(jìn)一步完善落實物業(yè)管理方案。物業(yè)管理方案應(yīng)包括如下內(nèi)容： 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，人員組成及人員情況； 物業(yè)管理服務(wù)的理念，這種理念可以用本物業(yè)管理公司的品牌口號、文字、圖象等來演繹； 物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，如：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)，公共綠化的維護(hù)，公共區(qū)域的保潔，公共區(qū)域的秩序維護(hù)，車輛的停放管理，物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施，物業(yè)檔案資料的保管，建設(shè)單位或業(yè)主委托的其他業(yè)務(wù)服務(wù)事項等； 物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，包括報修、維修的到達(dá)時間、服務(wù)時間、服務(wù)半徑、合格率等承諾，關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域文明、整潔、有序、安寧的管理服務(wù)目標(biāo)，關(guān)于應(yīng)急預(yù)防預(yù)告及處理預(yù)案等。 物業(yè)承接驗收標(biāo)準(zhǔn) 目前，在房屋承接驗收方面，可參照執(zhí)行建設(shè)部于1991年 2月發(fā)布的并于 1991年 7月 1日起實施的中華人民共和國行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)（ ZBP30001— 90）《 房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》。 《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》主要是應(yīng)于一般民用建筑的接管驗收。 ” 承接驗收的程序（ 1）由建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)成立交接驗收小組，并討論有關(guān)事宜，如日期、手續(xù)等。查驗的方法有目測、檢測和實驗等方法。（ 5）建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)雙方簽訂交接查驗單。（ 2）確保物業(yè)投入正常使用。 承接驗收的意義 （四） 樓宇入伙 樓宇入伙，即房屋交付使用，由建設(shè)單位書面通知購房人入住使用，并將已出售的房屋交付給購房人使用的行為。樓宇入伙時，受建設(shè)單位委托，物業(yè)管理企業(yè)必須做好以下工作 ：（ 1）清理環(huán)境，清掃樓宇，準(zhǔn)備資料，做好業(yè)主入住一切準(zhǔn)備工作。即要選擇一個日期，該日期購房業(yè)主要來認(rèn) “家 ”、領(lǐng)鑰匙，溶入小區(qū)社會人文地域環(huán)境，對業(yè)主來說，意義重大。（ 3）張燈結(jié)彩，營造美好家園的氛圍。（ 4）提前發(fā)出入戶通知書，說明入住時間、攜帶材料等。（ 6）入住接待處，張貼辦理入住程序，公布所交費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，使業(yè)主一目了然。（ 2）如業(yè)主在查看時，發(fā)現(xiàn)所購房屋有質(zhì)量問題，物業(yè)管理企業(yè)有關(guān)人員要一一記錄，力求解決改正，再通知業(yè)主再次前來辦理入戶。（ 4）入住時必須預(yù)收的其他費(fèi)用，如非機(jī)動車停放費(fèi)等必須公示標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)。嚴(yán)禁違反地方政府物價部門和房地產(chǎn)管理部門規(guī)定亂設(shè)收費(fèi)項目及 抬高 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（ 2）房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，如承重墻、屋面、梁柱、道路、綠地等，屬全體業(yè)主所有。（ 3）裝飾裝修中，如發(fā)生侵犯其他業(yè)主利益行為，如搶占內(nèi)天井、公共走道、違章搭建、破壞承重墻的行為，物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會有權(quán)進(jìn)行勸阻制止。 《物業(yè)管理條例》第四十六條明確規(guī)定： “對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時向有關(guān)行政管理報告。 ”（ 5）違法裝飾裝修侵犯相鄰方行走、通風(fēng)、采光、安全等權(quán)利，屬民事案件受理范圍的，人民法院應(yīng)予受理。物業(yè)管理企業(yè)在裝飾裝修管理中做的工作 宣傳、約定、指導(dǎo)、報告三、設(shè)備日常維護(hù)與管理（一）物業(yè)設(shè)備及其類型 物業(yè)設(shè)備物業(yè)設(shè)備是物業(yè)附屬設(shè)備的簡稱．它是物業(yè)建筑實體的有效組成部分。從內(nèi)容上看，物業(yè)設(shè)備種類日益增多，新型產(chǎn)品不斷出現(xiàn)．給設(shè)備管理工作帶來了一定難度。物業(yè)建筑體的附屬設(shè)備必須注意與其他工程的協(xié)調(diào)一致和緊密配合，從而充分發(fā)揮物業(yè)的功能和作用。包括：供水 設(shè)備 、 設(shè) 施 ； 排水 設(shè)備 、 設(shè) 施 ； 房屋 衛(wèi) 生 設(shè)備 ； 熱 水供 應(yīng)設(shè)備 ； 消防 設(shè)備 。 （ 3） 空 調(diào) 、通 風(fēng) 系 統(tǒng) 。 （ 4）電氣工程設(shè)備系統(tǒng)。（ 5）智能化樓宇的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)。 （ 6） 電話通信設(shè)備。①) 硬件。 ② 軟件。 （二）物業(yè)設(shè)備管理的目的及意義 物業(yè)設(shè)備管理主要通過有效合理的管理，保證物業(yè)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，盡量避免其使用價值的下降。 從物業(yè)設(shè)備管理的目的不難看出，設(shè)備管理的意義主要表現(xiàn)在以下幾方面： 1．良好的物業(yè)設(shè)備管理是物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)之一，是維護(hù)物業(yè)本身，使之正常發(fā)揮使用功能的保證。 3．良好的物業(yè)設(shè)備管理可以為業(yè)主和使用人創(chuàng)造優(yōu)美舒適的環(huán)境和工作、生活條件。 （三）物業(yè)設(shè)備管理的內(nèi)容物業(yè)設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理。物業(yè)設(shè)備的運(yùn)行管理 物業(yè)設(shè)備的維修管理主要內(nèi)容 （四）各類設(shè)備的管理與維修房屋給排水系統(tǒng)的管理與維修 （ 1）給水系統(tǒng)管理范 圍 的界定。 （ 2）排水系統(tǒng)管理范 圍 的界定。 （ 3）消防設(shè)施對于室內(nèi)消防設(shè)施的維修、管道及閥門的維修，與室內(nèi)供水管道部分的維修相
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