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2025-03-12 20:17本頁(yè)面
【正文】 務(wù)半徑、合格率等承諾，關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域文 明、整潔、有序、安寧的管理服務(wù)目標(biāo)，關(guān)于應(yīng)急預(yù)防預(yù) 告及處理預(yù)案等。 物業(yè)承接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 目前，在房屋承接驗(yàn)收方面，可參照?qǐng)?zhí)行建設(shè)部于 1991年 2月發(fā)布的并于 1991年 7月 1日起實(shí)施的中華人民 共和國(guó)行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)（ ZBP30001— 90）《 房屋接管驗(yàn)收標(biāo) 準(zhǔn)》。 《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》主要是應(yīng)于一般民用建筑的 接管驗(yàn)收?！? 承接驗(yàn)收的程序 （ 1）由建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)成立交接驗(yàn)收小組，并 討論有關(guān)事宜，如日期、手續(xù)等。查驗(yàn)的方法有目測(cè)、檢 測(cè)和實(shí)驗(yàn)等方法。 （ 5） 建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)雙方簽訂交接查驗(yàn)單 。 （ 2） 確保物業(yè)投入正常使用 。 承接驗(yàn)收的意義 （四） 樓宇入伙 樓宇入伙，即房屋交付使用，由建設(shè)單位書(shū)面通知購(gòu)房人入住使用，并將已出售的房屋交付給購(gòu)房人使用的行為。 樓宇入伙時(shí) ， 受建設(shè)單位委托 ， 物業(yè)管理企業(yè)必須做好以下工作 ： （ 1） 清理環(huán)境 ， 清掃樓宇 ， 準(zhǔn)備資料 ， 做好業(yè)主入住一切準(zhǔn)備工作 。 即要選擇一個(gè)日期 ， 該日期購(gòu)房業(yè)主要來(lái)認(rèn) “ 家 ” 、領(lǐng)鑰匙 ， 溶入小區(qū)社會(huì)人文地域環(huán)境 ， 對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō) ， 意義重大 。 （ 3） 張燈結(jié)彩 ， 營(yíng)造美好家園的氛圍 。 （ 4） 提前發(fā)出入戶通知書(shū) ， 說(shuō)明入住時(shí)間 、 攜帶材料等 。 （ 6）入住接待處，張貼辦理入住程序，公布所交費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，使業(yè)主一目了然。 （ 2） 如業(yè)主在查看時(shí) ， 發(fā)現(xiàn)所購(gòu)房屋有質(zhì)量問(wèn)題 ， 物業(yè)管理企業(yè)有關(guān)人員要一一記錄 ， 力求解決改 正 ， 再通知業(yè)主再次前來(lái)辦理入戶 。 （ 4） 入住時(shí)必須預(yù)收的其他費(fèi)用 ， 如非機(jī)動(dòng)車停放費(fèi)等必須公示標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù) 。 嚴(yán)禁違反地方政府物價(jià)部門(mén)和房地產(chǎn)管理部門(mén)規(guī)定亂設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目及 抬高 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。 （ 2） 房屋的共用部位 、 共用設(shè)施設(shè)備 ， 如承重墻 、 屋 面 、 梁柱 、 道路 、 綠地等 ， 屬全體業(yè)主所有 。 （ 3） 裝飾裝修中 ， 如發(fā)生侵犯其他業(yè)主利益行為 ， 如搶 占內(nèi)天井 、 公共走道 、 違章搭建 、 破壞承重墻的行為 ， 物 業(yè)管理企業(yè) 、 業(yè)主委員會(huì)有權(quán)進(jìn)行勸阻制止 。 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條明確規(guī)定：“對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理報(bào)告?！? （ 5）違法裝飾裝修侵犯相鄰方行走、通風(fēng)、采光、安全等權(quán)利，屬民事案件受理范圍的，人民法院應(yīng)予受理。 物業(yè)管理企業(yè)在裝飾裝修管理中做的工作 宣傳 、 約定 、 指導(dǎo) 、 報(bào)告 三、設(shè)備日常維護(hù)與管理 （ 一 ） 物業(yè)設(shè)備及其類型 物業(yè)設(shè)備 物業(yè)設(shè)備是物業(yè)附屬設(shè)備的簡(jiǎn)稱．它是物業(yè)建筑實(shí)體的有效組成部分。從內(nèi)容上看，物業(yè)設(shè)備種類日益增多，新型產(chǎn)品不斷出現(xiàn)．給設(shè)備管理工作帶來(lái)了一定難度。物業(yè)建筑體的附屬設(shè)備必須注意與其他工程的協(xié)調(diào)一致和緊密配合，從而充分發(fā)揮物業(yè)的功能和作用。包括：供水設(shè)備、設(shè)施 ； 排水設(shè)備、設(shè)施 ； 房屋衛(wèi)生設(shè)備 ； 熱水供應(yīng)設(shè)備 ； 消防設(shè)備 。 （ 3） 空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)。 （ 4） 電氣工程設(shè)備系統(tǒng) 。 （ 5） 智能化樓宇的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng) 。 （ 6） 電話通信設(shè)備 。 ① )硬件 。 ② 軟件 。 （二）物業(yè)設(shè)備管理的目的及意義 物業(yè)設(shè)備管理主要通過(guò)有效合理的管理，保證物業(yè)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，盡量避免其使用價(jià)值的下降。 從物業(yè)設(shè)備管理的目的不難看出，設(shè)備管理的意義主要表現(xiàn)在以下幾方面： 1． 良好的物業(yè)設(shè)備管理是物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)之一 ， 是維護(hù)物業(yè)本身 ， 使之正常發(fā)揮使用功能的保證 。 3． 良好的物業(yè)設(shè)備管理可以為業(yè)主和使用人創(chuàng)造優(yōu)美舒適的環(huán)境和工作 、 生活條件 。 （三）物業(yè)設(shè)備管理的內(nèi)容 物業(yè)設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理 。 物業(yè)設(shè)備的運(yùn)行管理 物業(yè)設(shè)備的維修管理主要內(nèi)容 （ 四 ） 各類設(shè)備的管理與維修 房屋給排水系統(tǒng)的管理與維修 （ 1） 給水系統(tǒng) 管理范圍的界定。 （ 2） 排水系統(tǒng) 管理范圍的界定。 （ 3） 消防設(shè)施 對(duì)于室內(nèi)消防設(shè)施的維修、管道及閥門(mén)的維修，與室內(nèi)供水管道部分的維修相同。 （ 2） 供電設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng) 。 電梯的管理與維護(hù) 四 、 物業(yè)管理綜合服務(wù) *** 保潔管理 一 ． 保潔管理概述 保潔管理是指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔服務(wù)實(shí)施的一系列管理活動(dòng) 。 保潔管理是物業(yè)管理中一項(xiàng)經(jīng)常性的管理服務(wù)工作 ， 其目的是凈化環(huán)境 ， 給業(yè)主或使用人提供一個(gè)清潔宜人的生活 、 工作環(huán)境 。 其機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備應(yīng)根據(jù)物業(yè)的類型 、 區(qū)域的分布 、面積的大小 、 保潔的標(biāo)準(zhǔn)等情況靈活設(shè)置 。室內(nèi)保潔的內(nèi)容有： 1（ 1） 大堂保潔； （ 2） 衛(wèi)生間保潔； （ 3） 電梯間 、 走道 、 樓梯等公用區(qū)域保潔； （ 4） 地下室 、 地下車庫(kù)保潔； （ 5） 門(mén) 、 窗 、 欄桿 、 扶手等保潔； （ 6） 茶水
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