【正文】 還是要落實到流程的執(zhí)行上。集團爭取兩年內(nèi)在全國范圍內(nèi)構(gòu)建起自己的學(xué)校網(wǎng)絡(luò)，全面實現(xiàn)信息化管理，成為國內(nèi)較大規(guī)模和實力的教育集團 A2. xxx教育集團管理現(xiàn)狀描述 附屬學(xué)校發(fā)展中心 ? 來源于 zzz大學(xué)的一個附屬民間機構(gòu)，又是 xxx集團的一個部門 ? 附屬學(xué)校發(fā)展中心的主要了職責為： – 負責編輯附屬學(xué)校學(xué)報和簡訊 – 負責組織專家對附屬學(xué)校進行科研指導(dǎo)和服務(wù) – 負責組織各類學(xué)科研討會 現(xiàn)狀的描述 ? 附屬學(xué)校發(fā)展中心目前在日常的工作中更多地承擔了 zzz大學(xué)的職能組織工作，較少涉及xxx的業(yè)務(wù) ? 附屬學(xué)校發(fā)展中心沒有起到xxx集團對接、過渡師大資源的作用 存在的問題 ? 方向一： xxx教學(xué)研究機構(gòu) – 組強附屬學(xué)校的教學(xué)、科研活動 – 負責提升附屬學(xué)校的整體發(fā)展水平 ? 方向二：關(guān)系事業(yè)部 – 負責集團對外關(guān)系協(xié)調(diào)工作 – 研究、整合、協(xié)調(diào)、利用師大資源 – 開拓、整合教育領(lǐng)域的其他可用資源 可能的選擇 學(xué)校服務(wù)中心 ? 作為 xxx集團目前唯一的業(yè)務(wù)部門，在集團內(nèi)部具有關(guān)鍵作用 ? 負責為附屬 18所合作學(xué)校提供教學(xué)培訓(xùn)、指導(dǎo)、評估服務(wù) 現(xiàn)狀的描述 ? 至今未能形成一套完整的合作學(xué)校服務(wù)體系 ? 與合作學(xué)校間只是單向提供服務(wù)，缺乏主動性和互動性 ? 目前存在職責不清的現(xiàn)象：學(xué)校服務(wù)中心只負責合作辦學(xué)的服務(wù)工作，并不負責 xxx自辦學(xué)校的事務(wù)，但目前并沒有執(zhí)行本部門的設(shè)置初衷 存在的問題 ? 方向一： 負責管理 xxx集團全部附屬學(xué)校，提供各項教學(xué)、后勤服務(wù)及相關(guān)服務(wù) ? 方向二： 維持學(xué)校服務(wù)中心職責現(xiàn)狀不變，專注于管理合作學(xué)校，另成立機構(gòu)管理集團自辦學(xué)校 可能的選擇 行政人事中心 ? 主要負責 xxx集團管理制度的貫徹執(zhí)行、人員考勤及行政后勤工作 ? 制定了非常詳細的人事規(guī)章制度，但是得不到執(zhí)行 ? 隨著集團的迅速發(fā)展，人事工作的作用日益顯現(xiàn) 現(xiàn)狀的描述 ? 行政人事中心以集團內(nèi)部行政工作為主，人事功能弱化 ? 所制定的規(guī)章制度未能服務(wù)于集團內(nèi)部，執(zhí)行力度不夠 ? 隨 xxx的迅速發(fā)展，人力資源管理的作用日益突顯，但是集團人力資源管理工作存在空白 – 缺乏人才的聘用機制 – 缺乏激勵機制 – 缺乏績效考核機制 – 缺乏集團統(tǒng)一的文化和共有價值觀 存在的問題 ? 方向一： 保持行政人事中心不變，強化人力資源管理職能，聘用專業(yè)人才負責 ? 方向二： 將行政工作和人力資源管理工作分離 可能的選擇 投資中心 ? 投資中心負責集團的融資、調(diào)研、投資決策及投資控制 ? 部門正在組建之中，缺乏專業(yè)人員，由集團孫總一人承擔全部工作 現(xiàn)狀的描述 ? 缺乏投資、融資、市場研究、行業(yè)分析專業(yè)人員，缺乏對高層投資決策的支持 ? 公司缺乏投資決策體系，投資決策存在風(fēng)險隱患 存在的問題 ? 方向一： 保持現(xiàn)有職能、引入專業(yè)人才 ? 方向二： 建立健全投資決策體系 可能的選擇 財務(wù)中心 ? 為其它六大部門服務(wù)，主要工作為會計記帳，業(yè)務(wù)處理較為簡單 ? 正在建立及規(guī)范相關(guān)各項管理制度 現(xiàn)狀的描述 存在的問題 ? 建立相關(guān)的財務(wù)流程及規(guī)章制度 ? 建立預(yù)算控制機制 ， 并保證其有效實施 ? 建立成本控制體系 ? 實現(xiàn)財務(wù)事前預(yù)測 、 事中控制及事后分析 ? 完善其審批制度，并加強監(jiān)控的執(zhí)行力度 可能的選擇 ? 沒有建立預(yù)算控制制度 ? 沒有制定相關(guān)的財務(wù)流程及財務(wù)規(guī)章制度 ? 缺乏成本控制 ? 財務(wù)審批制度不健全 中國基礎(chǔ)教育網(wǎng) ? 對外是由教育部和北京師范大學(xué)合作成立的公司 ， 對 xxx而言 ， 作用相當于其 IT部門 ? 主要的業(yè)務(wù)范圍即收入來源有三大塊：資源庫銷售 、 校園網(wǎng)建設(shè)及網(wǎng)頁制作 （ 其中包含廣告 ） 。 目錄 頁碼 A. 項目 背景 4 B. A1 xxx教育集團背景 5 C. A2 xxx教育集團管理現(xiàn)狀描述 7 D. A3 組織和流程 ——yyy的咨詢經(jīng)驗 17 B. 項目內(nèi)容與工作計劃 37 C. C. 項目組織和擬參加本次項目主要成員簡介 59 D. 項目預(yù)算及其他事項 75 E. 咨詢方法與工具 78 A. 項目背景 A1. xxx教育集團背景 xxx教育集團是國內(nèi)具有較大規(guī)模和實力的教育集團 ? zzz大學(xué) xxx教育集團依托于 zzz大學(xué)及其附屬學(xué)校雄厚的教育資源，是 zzz大學(xué)為適應(yīng)國家教育改革及社會發(fā)展的需要，更好的整合師大百年豐富的教育資源，促進師大產(chǎn)、學(xué)、研協(xié)調(diào)發(fā)展而設(shè)立的專門為基礎(chǔ)教育服務(wù)的機構(gòu) ? xxx教育發(fā)展的重點是基礎(chǔ)教育， xxx教育將以初中、高中這兩個學(xué)段，特別是高中學(xué)段作為發(fā)展的重中之重。 本項目方案中的內(nèi)容僅屬于初步的設(shè)想 ， 尚需得到 xxx的認可 。zzz大學(xué) xxx教育集團組織架構(gòu)、管理流程及人力資源發(fā)展方案設(shè)計 – 項目 建議書 – yyy管理咨詢 北京， 2023年 7月 引言 本項目方案是基于 xxx集團提供的需求和介紹文件并經(jīng)過 yyy與 xxx集團高層經(jīng)理間的溝通而撰寫的 ， 為雙方進一步明確項目合作關(guān)系做準備 。 本項目方案簡述了 yyy對本項目的初步理解和意見 ， 并介紹了可能采用的方法與步驟 。 yyy將很高興能與xxx集團就本項目進行進一步的討論 。 zzz大學(xué)在培養(yǎng)中學(xué)教師方面，處于全國頂尖水平，豐富的教育和管理資源為 xxx教育的發(fā)展提供了堅實基礎(chǔ)和廣闊空間，這一切將促使“ xxx‖成為中國發(fā)展基礎(chǔ)教育最具影響力的品牌 ? zzz大學(xué) xxx教育集團以開闊的視野關(guān)注中國基礎(chǔ)教育的時代變革，堅守 ―人必須獲得自由、充分、和諧發(fā)展 ‖的教育理念，以弘揚民族文化、傳播現(xiàn)代科學(xué)知識，服務(wù)教育，服務(wù)學(xué)生為宗旨，堅定不移地執(zhí)行黨的教育方針政策，按照既定的信念和目標，實現(xiàn)追求，為培養(yǎng)和造就德、智、體、美全面發(fā)展的人才而努力 ? 陣容強大、水平一流的專家學(xué)者隊伍，對 zzz大學(xué) xxx教育集團附屬學(xué)校從辦學(xué)方向、辦學(xué)特色、課程設(shè)置、教育科研到教育教學(xué)全過程進行全面有效的參與和指導(dǎo)，保證了 zzz大學(xué) xxx教育集團附屬學(xué)校的穩(wěn)定性、規(guī)范性及其高起點和高品位 ? zzz大學(xué) xxx教育集團既充分尊重教育規(guī)律，又順應(yīng)市場規(guī)律；在有效地整合、利用 zzz大學(xué)現(xiàn)有教育資源的基礎(chǔ)上，通過靈活的辦學(xué)機制，形成以基礎(chǔ)教育為支柱，以信息產(chǎn)業(yè)、資本運營為兩翼的發(fā)展格局。 銷售業(yè)績不理想 ， 至今未贏利 ? 中基網(wǎng)雖是獨立核算的子公司， 但其財務(wù)還是由 xxx集團統(tǒng)一管理 ? 子公司共有二十六人，但主要的業(yè)務(wù)人員約十人，資源力量弱于競爭對手 現(xiàn)狀的描述 ? 本公司定位不明 ， 對發(fā)展前景無整體規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)范圍狹窄 ， 無開拓性 ， 缺乏贏利來源 ? 與 xxx集團的利益關(guān)系不明確， 缺乏財務(wù)自主權(quán) ? 技術(shù)力量及人力資源薄弱，尚未形成核心競爭力 存在的問題 ? 方向一： xxx的 IT支持部門 – 負責 xxx集團總部的信息化建設(shè) ? 方向二：教育軟件開發(fā)中心 – 聯(lián)合合作伙伴共同開發(fā)教育資源軟件 ? 方向三： xxx的信息中心 – 負責 xxx集團總部的信息化建設(shè) – 負責 xxx下屬學(xué)校的信息化建設(shè) – 建立集團的網(wǎng)絡(luò)資源體系 可能的選擇 培訓(xùn)中心 ? 業(yè)務(wù)主要涉及對教師及中小學(xué)生的培訓(xùn) ， 其產(chǎn)品 —— 培訓(xùn)服務(wù)具有一定的市場競爭力 ? 目前處在生存與發(fā)展的銜接期， 主要的困難在于宣傳力度不夠 ， 銷售渠道不暢通 ? 有明確的業(yè)務(wù)發(fā)展方向 ， 對前景有較好地規(guī)劃 ? 內(nèi)部管理較好 ， 但與其他部門的業(yè)務(wù)溝通則較多地利用私人關(guān)系進行 ? 業(yè)務(wù)尚未形成一定的規(guī)模 現(xiàn)狀描述 ? 缺乏一定的管理流程來保證與xxx其他部門間的溝通 ? 對銷售渠道缺乏一定的策劃 ? 缺乏系統(tǒng)的決策機制和完整的監(jiān)控體系。應(yīng)該給每個“關(guān)鍵流程“制定相應(yīng)的“流程經(jīng)理”或者“流程所有者”。附 ：績效評分表? 績效評估的目的是促進員工的自我完善和全面發(fā)展 , 以適應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標。? 評估者應(yīng)以實事求是的態(tài)度，客觀、公正地進行評估。項目工作提交成果 ?《 xxx集團管理模式和體系》 ?《主要部門及主要崗位設(shè)計及職責描述》 ?《工作分析與職位評估》 ?《業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀描述》