某電子公司質(zhì)量的概念及意識(shí)培訓(xùn)課程-在線瀏覽
2025-03-11 12:18本頁(yè)面
【正文】 程序 ) *服務(wù) (如 :銷售、客服所做的選型 指導(dǎo)、操作說(shuō)明、維修、運(yùn)輸 ) *流程性材料 (如 :潤(rùn)滑油 )。 （例如，消費(fèi)者、委托人、最終 使用者、零售商、受益者和采 購(gòu)方等） ？ ? 顧客可以是企業(yè) 外部 的或 內(nèi)部 的。 我們?yōu)轭櫩吞峁┑漠a(chǎn)品有硬件，軟件和服務(wù)。 ? 在生產(chǎn)部門內(nèi)： 各崗位的顧客是誰(shuí)？ 向顧客提供哪些產(chǎn)品 ？ ? 焊接工、裝配工、調(diào)測(cè)工的顧客是誰(shuí)？ 是下道工序的員工，是接受你產(chǎn)品的人，你提供的是本工序合格的產(chǎn)品和令人滿意的交接過(guò)程（服務(wù)）； 質(zhì)量與我 761與經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)與自身工作順利相關(guān)責(zé)任心的表現(xiàn)或方便他人其它在得到別人高質(zhì)量的產(chǎn)品時(shí)， 自己是否為別人提供了高質(zhì)量 的產(chǎn)品？ 質(zhì)量與我 我們每個(gè)人 ： 既是產(chǎn)品的 生產(chǎn)者 ， 又是產(chǎn)品的 消費(fèi)者 ！ 我們的質(zhì)量文化 質(zhì)量在我手中， 人人為我， 我為人人。 ? 及時(shí)的 ： 按時(shí)，按量地完成市場(chǎng) 下達(dá)的訂單 ； ? 合格的 ： 滿足客戶要求的（甚至稍微超出客戶要求的）產(chǎn)品 ； 二、質(zhì)量的表現(xiàn)形式（續(xù)） 對(duì) 生產(chǎn)部?jī)?nèi)部 而言 ： ? 焊接 ： 焊接的及時(shí)性、正確性、可靠性 ； ? 裝配 ： 裝配的及時(shí)性、正確性、可靠性、美觀性 ； ? 調(diào)測(cè) ： 調(diào)測(cè)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性 ； 對(duì) 焊接 而言 ： ? 及時(shí)性 ： 按時(shí)（高速、快捷）完成任務(wù) ； ? 正確性 ： 無(wú)漏焊、未焊、極性錯(cuò)誤 、器件錯(cuò)誤及其它明顯錯(cuò)誤 ； ? 可靠性 ： 無(wú)虛焊、短路等易造成電路板工作可靠性降低的不良 ； 對(duì) 裝配 而言 ： ? 及時(shí)性 ： 按時(shí)（高速、快捷）完成任務(wù) ； ? 正確性：無(wú)漏裝、錯(cuò)裝及其它明顯錯(cuò)誤 ； ? 可靠性 ： 無(wú)虛焊、未緊固到位、芯片打磨損傷等
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