建筑工程質(zhì)量管理及qc小組活動(dòng)培訓(xùn)講義-在線瀏覽
2025-03-10 22:36本頁(yè)面
【正文】 改 進(jìn) 、提高 從未有 過(guò) 的事情現(xiàn) 狀 要把 現(xiàn) 狀 調(diào)查 分析清楚 無(wú) 現(xiàn) 狀 調(diào)查 ，而是研究 創(chuàng) 新的切入點(diǎn)設(shè) 定目 標(biāo) 在原來(lái)的基 礎(chǔ) 上，上升一個(gè)新的臺(tái) 階 完全是新的要求原因分析 針對(duì) 存在的 問(wèn)題 癥 結(jié) 分析原因，找出主要原因不用分析原因， 為 達(dá)到目 標(biāo) ，廣泛提出各種方案， 尋 找最佳方案決策的依據(jù) 用數(shù)據(jù) 說(shuō)話 評(píng) 價(jià)、比 較 、 選擇（有數(shù)據(jù) 時(shí) ，也要用數(shù)據(jù)）應(yīng) 用工具 以數(shù)據(jù)分析用工具 為 主，非數(shù)據(jù)分析用工具 為輔 以非數(shù)據(jù)分析工具 為 主（五） QC小組的活動(dòng)宗旨 提高職工素質(zhì)、激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。 建立文明和心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)和工作現(xiàn)場(chǎng)。整理（ SEIRI）整頓（ SEITON）清掃（ SEISO）清潔（ SEITSUKE）按需要將東西分開(kāi)，處理掉不必要的。清掃現(xiàn)場(chǎng)，去除污物。素養(yǎng)（ SHITUKE）（六） QC小組的作用 QC小組的作用◆ 有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 ◆ 有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析 解決問(wèn)題的能力?！? 有利于預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)質(zhì)量?！? 有利于提高顧客的滿意程度。 實(shí)事求是，靈活多樣形式多樣，自主開(kāi)展活動(dòng)。 （八） QC小組的組建程序 主要特點(diǎn)分類自下而上的組建程序自上而下的組建程序上下結(jié)合的組建程序小組由生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組產(chǎn)生，報(bào)主管部門審核。上級(jí)推薦，下級(jí)討論，上下協(xié)商組建小組。課題難度較大，是企業(yè)急需解決的問(wèn)題，人力、物力、財(cái)力易得到保證。（九） QC小組的注冊(cè)登記 為了便于管理，激發(fā)責(zé)任感、榮譽(yù)感，為了得到上級(jí)的承認(rèn)和支持，為了得到上一級(jí)發(fā)表成果的資格，要求每個(gè)小組必須進(jìn)行注冊(cè)登記?！?每個(gè)課題活動(dòng)之前都要進(jìn)行一次課題登記。注冊(cè)登記要求（十） QC小組活動(dòng)的基本條件領(lǐng)導(dǎo)對(duì) QC小組活動(dòng)思想上重視，行動(dòng)上支持。培養(yǎng)一批 QC小組活動(dòng)的骨干。（十一） QC小組活動(dòng)程序QC小組活動(dòng)的基本特征質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新QC小組解決問(wèn)題涉及兩方面的技術(shù)專業(yè)技術(shù)管理技術(shù)專業(yè)技術(shù)： 小組解決問(wèn)題的 專業(yè)技術(shù)范圍管理技術(shù)： 主要指程序、證據(jù)、 方法、技巧的運(yùn)用等兩者是 QC運(yùn)轉(zhuǎn)的兩個(gè)輪子，缺一不可管理技術(shù)的內(nèi)容P（ Plan）階段 D（ Do）階段PDCA循 環(huán) 兩個(gè)步驟◆ 制訂鞏固措施， 防止問(wèn)題再發(fā)生；◆ 提出遺留問(wèn)題及下步打算一個(gè)步驟按對(duì)策要求進(jìn)行實(shí)施一個(gè)步驟針對(duì)目標(biāo)檢查實(shí)施效果四個(gè)步驟◆ 現(xiàn)狀調(diào)查 ◆ 原因分析 ◆ 確定主因◆ 制訂對(duì)策C（ Check）階段A（ Action）階段遵循 PDCA循環(huán) PDCA的活動(dòng)程序 ,四段八步 PDCA循環(huán)兩個(gè)特點(diǎn)： 階梯上升 P DCAP DCAA PDCA PDCA PDCPDCA大環(huán)套小環(huán) 以事實(shí)為依據(jù)， 用數(shù)據(jù)說(shuō)話 管理技術(shù)的內(nèi)容應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù) 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、分析。統(tǒng)計(jì)方法 “老七種工具 ”、 “新七種工具 ”。 小課題的好處：◆ （ A）活動(dòng)周期短，易于出成果?！? （ C）解決自已身邊的問(wèn)題，易于調(diào)動(dòng)積極性◆ （ D）易總結(jié)，成果發(fā)表更充分。QC小組活動(dòng)的具體程序 選題中使用的方法： 簡(jiǎn)易圖表 排列圖 直方圖 控制圖 親和圖 矩陣圖 特別有效 有效 有時(shí)采用 錯(cuò)誤 主要錯(cuò)誤 舉例錯(cuò)誤（一）課題名稱抽象化(達(dá)標(biāo)、升級(jí)、創(chuàng)獎(jiǎng)、服務(wù)行業(yè)滿意率 ) 例：強(qiáng)化質(zhì)量管理，創(chuàng)建名牌工程。 b、收集數(shù)據(jù)要有可比性，改進(jìn)后能反映出變化程度。 QC小組活動(dòng)的具體程序 對(duì)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)要進(jìn)行分析、整理、分類分類方法： （ 1）按時(shí)間區(qū)分 年、月、日、班次等 （ 2）按地點(diǎn)區(qū)分 位置、工地等（ 3）按癥狀區(qū)分 缺陷種類、特性、狀態(tài)等 （ 4）按作業(yè)區(qū)分 生產(chǎn)線、設(shè)備、操作者等 要在現(xiàn)場(chǎng)觀察、跟蹤，掌握第一手資料現(xiàn)狀調(diào)查使用的方法： 簡(jiǎn)易圖表 排列圖 直方圖 控制圖 親和圖 矩陣圖 QC小組活動(dòng)的具體程序 不使用現(xiàn)狀調(diào)查的情況： 指令性課題 指令性課題目標(biāo)明確，要進(jìn)行
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