企業(yè)管理咨詢專題講座(ppt71頁)-在線瀏覽
2025-03-10 21:04本頁面
【正文】 ? 第一講：認(rèn)知企業(yè)管理咨詢及管理咨詢行業(yè) ? 第二講：管理咨詢的基本流程與方法 ? 第三講：管理咨詢項(xiàng)目建議書與招投標(biāo) ? 第四講：管理咨詢診斷工具與方法 ? 第五講：管理咨詢師的能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 第六講：管理咨詢方案研究設(shè)計(jì)與實(shí)施要點(diǎn) ? 第七講：企業(yè)戰(zhàn)略研究與咨詢 課程內(nèi)容安排（續(xù)） ? 第八講：公司治理結(jié)構(gòu)與組織咨詢 ? 第九講：營銷管理咨詢 ? 第十講：人力資源管理與企業(yè)文化咨詢 學(xué)習(xí)本課程的參考書目 書名 作者與出版社 核心內(nèi)容 1.《 管理咨詢》 —— 優(yōu)績通鑒 （ Management Consultancy） [英 ] 菲利蒲 .薩德瑞 中國標(biāo)準(zhǔn)出版社 2023年 1月第一版 全面系統(tǒng)的介紹當(dāng)代管理咨詢業(yè)的發(fā)展歷史與未來趨勢，咨詢程序與技術(shù)、管理咨詢業(yè)的管理模式與特色 2.《管理咨詢國際指南 —— 全球管理咨詢的發(fā)展、實(shí)務(wù)及其結(jié)構(gòu)》（ The International Guide To Management Consultancy ） [英 ] Burry Curnow [英 ]Jonathan Reuvid 錢逢勝等譯 上海財(cái)經(jīng)出版社 2023年 8月第一版 從管理咨詢?nèi)虻囊暯莵砻枋龉芾碜稍兊臍v史淵源及其演變過程，深入討論了 咨詢工作的職業(yè)道德規(guī)范 及 建立有效互動的客戶與顧問關(guān)系所應(yīng)具有的特征 兩個主題。 3.《 麥肯錫方法》 （ The Mckinsey Way） [美 ] 埃森 .拉塞爾 華夏出版社 2023年 1月第一版 系統(tǒng)而深入的介紹麥肯錫咨詢的模式與方法；即 以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)；以假設(shè)為導(dǎo)向；以嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化為過程 的三條鐵律 4.《高績效咨詢》 （ HighImpact Consulting） [美 ]羅伯特 .謝弗主編 中國勞動社會保障出版社 2023年 3月 強(qiáng)調(diào)咨詢實(shí)施過程，對咨詢中的實(shí)施差距及其解決方案提出了獨(dú)特的見解。 6.《咨詢的奧秘》 （ Secrets of Consulting） [美 ]杰拉爾德 .溫伯格 清華大學(xué)出版社 2023年 4月第一版 揭示了咨詢中 “ 只可意會，不可言傳 ” 的咨詢技巧，更多地展示了咨詢的藝術(shù)?？偨Y(jié)知識型企業(yè)所共有的特點(diǎn)，歸納出知識型企業(yè)成功的十大要素，對知識型企業(yè)的運(yùn)作與領(lǐng)導(dǎo)、成長與擴(kuò)大、知識管理與測量提出獨(dú)到見解。 10.《咨詢績效評估》 （ The consultant’s Scorecard） [美 ]杰克 .菲力普斯 上海遠(yuǎn)東出版社 2023年版 系統(tǒng)介紹咨詢的價值及其衡量標(biāo)準(zhǔn)，對如何提高咨詢業(yè)的績效，并對咨詢項(xiàng)目進(jìn)行有效管理提供了具體方法。 第一講 如何認(rèn)知企業(yè)管理咨詢及管理咨詢行業(yè) ——兼談中國管理咨詢業(yè)的現(xiàn)狀與展望 關(guān)鍵思考點(diǎn) ? 什么是企業(yè)管理咨詢 ？ 其核心要點(diǎn)是什么 ? 管理咨詢的價值何在 ？ 管理咨詢作為一個行業(yè) ， 是否有未來前景 ？ 其利潤區(qū)間何在 ？ ? 管理咨詢業(yè)是否是一個值得投入的職業(yè) ， 要成為一個咨詢專家 ， 其素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范是什么 ？ 從事這一職業(yè)的收入與發(fā)展機(jī)會如何 ？ ? 世界上有哪些頂尖的管理咨詢公司 ， 它們提供何種咨詢產(chǎn)品與服務(wù) ？ ? 中國企業(yè)管理咨詢的現(xiàn)狀及其展望 。正是根據(jù)亞斯羅的建議，摩西運(yùn)用管理的 “例外原則 ”建立了一個包括“十夫長 ”、 “五十夫長 ”、 “百夫長 ”和 “千夫長 ”等職位在內(nèi)的較為有序的部族組織結(jié)構(gòu)，圣經(jīng)中還有人類文字記錄中最早對咨詢意義作出的說明： “不先商議，所謀無效；謀士眾多，所謀乃成 ”。 ? 《孫子兵法》的作者孫武（公元前六世紀(jì)）最初在吳國的職位就相當(dāng)于現(xiàn)代的戰(zhàn)略計(jì)劃（ STRATEGY PLANNING）顧問，他是戰(zhàn)略管理的古代奠基人，也是世界上較早的管理顧問。歷代皇帝在宮廷中設(shè)置了“諫臣 ”、 “諫議大夫 ”的職位，各級官吏用自己的俸祿延請各自的 “師爺 ”，這些諫臣和師爺按照現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)可以定位為向各級管理者提供咨詢意見的 “內(nèi)部顧問 ”（ INTERNAL CONSULTANTS）。當(dāng)時，以泰勒為代表的 “效率 ”顧問工程師將其科學(xué)管理理論運(yùn)用于企業(yè)之中，他們不僅從事改善企業(yè)管理的研究活動，而且深入企業(yè)生產(chǎn)組織領(lǐng)域，為企業(yè)提供有效的咨詢服務(wù)。同時出現(xiàn)了首批管理顧問公司及管理顧問專業(yè)組織，如管理學(xué)教授兼注冊會計(jì)師邁肯錫（ JAMES O MCKINSEY）創(chuàng)建了邁肯錫咨詢公司 。 ? 1979年，中國企業(yè)管理協(xié)會成立，首先從日本引進(jìn)了企業(yè)管理診斷的理論與方法。 關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn) ? 針對有關(guān)的管理問題提供獨(dú)立的建議和幫助 。 ——英國管理咨詢協(xié)會 （ MCA） ? 合格的獨(dú)立人員或者人員小組為企業(yè) ， 公益組織或其他事業(yè)提供有關(guān)服務(wù) ， 確定和考察有關(guān)政策 ， 組織和程序方法的問題 ， 推薦合適的行動方案 ， 并且為所提出的建議提供幫助 。 —— and R .Metzger. 《管理咨詢》 1983 ? 管理咨詢是一種獨(dú)立的專業(yè)咨詢服務(wù)，它通過解決管理和商業(yè)問題、識別和抓住新機(jī)會、加強(qiáng)知識和實(shí)施變革等方式來幫助經(jīng)理人員實(shí)現(xiàn)其組織的目標(biāo)。他們提出采取適當(dāng)?shù)男袆拥慕ㄗh，并協(xié)助執(zhí)行這些建議。 ——管理咨詢協(xié)會國際理事會（ ICMCI） 關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn) ? 由獨(dú)立的和外部的專職人員，或組成咨詢公司的一群人員，為了一定的費(fèi)用而提供的服務(wù)，他們幫助經(jīng)理分析和診斷管理和經(jīng)營中的問題。
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