企業(yè)項(xiàng)目管理專(zhuān)題講座-在線瀏覽
2025-02-16 10:57本頁(yè)面
【正文】 為成就感會(huì)隨著時(shí)間而遞減的 ?技巧地處理人事更動(dòng)，以減少對(duì)士氣的打擊 2. 項(xiàng)目的執(zhí)行 . 用團(tuán)隊(duì)來(lái)作決策（ make team decision） . 定義評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（ define the ideal） ?定義到底是要選擇什么？ ?什么樣的特質(zhì)的東西是我們?cè)趯ふ业模? ?把評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為“必要”與“想要” . 評(píng)估各項(xiàng)方案（ evaluation options） ?先由“必要”來(lái)淘汰不合格的選擇 ?再由“想要”來(lái)比較最高分的選擇 . 訂定 SAFE的決策（ make SAFE decisions） ?適當(dāng)?shù)模?suitable）：這是目前狀況下最適當(dāng)?shù)臎Q策嗎？ ?可被接受的（ acceptable）：這個(gè)決策可以被所有的相關(guān)人接受嗎？ ?可行的（ feasible）：這個(gè)決策可行嗎？資源與時(shí)間足夠嗎？ ?耐考驗(yàn)的（ enduring）：這個(gè)決策足夠撐到項(xiàng)目完成，甚至更久嗎？ 2. 項(xiàng)目的執(zhí)行 . 管理信息（ manage information） . 評(píng)估信息（ assess information） ?不同種類(lèi)的信息有不同的處理方式 ?信息隨時(shí)在進(jìn)來(lái)，盡量別打斷了正常的工作流程 ?用瀏覽、研讀或委派別人的方式來(lái)處理信息 ?想想這信息是否對(duì)別的項(xiàng)目或部門(mén)也有用 . 整理資料（ anize data） ?把工作的信息分為“完工”、“進(jìn)行中”及“未開(kāi)工”三類(lèi) ?用待辦檔（ pending file）來(lái)存放暫沒(méi)空讀的信息 ?保持信息的時(shí)效，今天的新聞便是明天的歷史 . 指定一位協(xié)調(diào)人（ appoint a coordinator） ?讓團(tuán)隊(duì)成員有一個(gè)信息聯(lián)絡(luò)中心，以避免多頭馬車(chē) 2. 項(xiàng)目的執(zhí)行 . 溝通清晰（ municate clearly） . 分享知識(shí)（ share knowledge） ?檢查項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)的項(xiàng)目的關(guān)系人名單，想想誰(shuí)需要什么信息？要用哪種格式？何時(shí)何處會(huì)需要？ ?運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)作知識(shí)管理（ knowledge management） . 傾聽(tīng)別人的想法（ listen to others） ?您認(rèn)為我們可以如何來(lái)把本項(xiàng)目做得更好？ ?對(duì)于您已完成的工作，您認(rèn)為有些什么改善的空間？ ?客戶(hù)滿(mǎn)意我們的工作與進(jìn)度嗎？ ?我們可有發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中有什么問(wèn)題在發(fā)生的跡象？ . 歡迎別人的建議（ inviting feedback） ?與團(tuán)隊(duì)成員作個(gè)別或小組的訪談，鼓勵(lì)大家實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō) ?如果建議不可行，也要告知提案人理由為何 完成成功項(xiàng)目，贏得客戶(hù)滿(mǎn)意 3. 項(xiàng)目的監(jiān)督 . 追蹤進(jìn)度（ track progress） . 有效監(jiān)督（ monitor effectively） ?經(jīng)常要核對(duì)實(shí)際狀況與原訂計(jì)劃的異，尤其要注意進(jìn)度與預(yù)算的掌握 ?對(duì)于任何計(jì)劃上的變更，都要仔細(xì)考慮出合理的理由與行動(dòng)計(jì)劃，以及對(duì)后續(xù)工作的影響 . 善用報(bào)告（ use reports） ?要求團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥顚?xiě)報(bào)告，并準(zhǔn)時(shí)繳交 ?報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目目前的狀況、從上次報(bào)告以后重要的成績(jī)，以及已發(fā)生或潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì) ?項(xiàng)目經(jīng)理需要匯整團(tuán)隊(duì)的報(bào)告，并定期向上報(bào)告 . 監(jiān)督的時(shí)機(jī)（ consider timing） ?項(xiàng)目越大越復(fù)雜，監(jiān)督與回報(bào)的頻率要越高 ?項(xiàng)目中頭一次嘗試的工作，要特別加強(qiáng)監(jiān)督 3. 項(xiàng)目的監(jiān)督 . 開(kāi)會(huì)檢討（ hold review meeting） . 檢討會(huì)的計(jì)劃（ plan a review） ?定期會(huì)議：至少每月要召開(kāi)一次正式的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)檢討會(huì)議 ?專(zhuān)題會(huì)議：在到達(dá)項(xiàng)目里程碑或特殊事件發(fā)生時(shí)召開(kāi) ?事先訂定檢討會(huì)的議程與所希望的目標(biāo)，不要為開(kāi)會(huì)而開(kāi)會(huì) . 誰(shuí)該與會(huì)？（ select attendees） ?這個(gè)人是否能在會(huì)議中提供有價(jià)值的貢獻(xiàn)？ ?這個(gè)人如果不來(lái)參加，是否會(huì)影響會(huì)議順利地進(jìn)行？ ?是否可以分梯次開(kāi)會(huì)，不必每個(gè)人都得全程參與？ . 領(lǐng)導(dǎo)檢討會(huì)的進(jìn)行（ chair a review） ?依照議程領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，保持大家都能專(zhuān)注在正在討論的議題 ?適時(shí)地整理會(huì)議中提出的問(wèn)題與點(diǎn)子，并作出必要的決定 ?永遠(yuǎn)用鼓勵(lì)與肯定來(lái)正面地結(jié)束一個(gè)檢討會(huì) 3. 項(xiàng)目的監(jiān)督 . 解決問(wèn)題（ overe problems） （ raise concerns） ?小問(wèn)題不處理可能會(huì)變成大危機(jī)，越早發(fā)掘問(wèn)題越好解決 ?鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出問(wèn)題，并要求他們同時(shí)也考慮解決方案 . 處理問(wèn)題（ deal with problems） ?聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員
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