【正文】 ，曾經(jīng)利用課余打工嗎？ ? Did you have a part time job while you were an under graduate student? ? 你在學(xué)校時(shí)，曾擔(dān)任系上或社團(tuán)干部嗎？是什么樣的職務(wù)？ ? Were you active in you departmental student activities? If so, what was your role? ? 我注意到你曾擔(dān)任校園刊物的編輯，你的主要工作為何？ ? I have noticed that you were an editor of a campus ， what was your major role? 教育背景類問(wèn)題 LOGO ? 分析：如果你是社會(huì)新人，在課業(yè)、課外活動(dòng)，甚至打工經(jīng)驗(yàn)方面的主題都會(huì)被詢問(wèn)得較多，負(fù)責(zé)面談的一方想要多了解： ? 求職者的個(gè)性是否適合該組織？ ? 是否合適所應(yīng)征的項(xiàng)目？ ? 是否具有獨(dú)立工作的能力？ ? 是否具有領(lǐng)導(dǎo)能力？ ? 是否具有策劃能力？ ? 回答之前記得先加以思考、組織，敘述時(shí)將重點(diǎn)置于當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)與目前應(yīng)征的工作之間可以互通之處，就如同我們?cè)诼爠e人說(shuō)話時(shí)通常都蛤揀選自己有興趣的部分一樣 ? 記?。喝绻愕拈L(zhǎng)篇大論與這份工作八竿子打不著關(guān)系，再精彩的社團(tuán)經(jīng)歷敘述也是枉然！ 教育背景類問(wèn)題 LOGO ? 你有繼續(xù)進(jìn)修的計(jì)劃嗎？通常下班后的時(shí)間，你都做些什么？ ? Are you attending any training program? What do you do after work? ? 分析：在工作生涯中為了迎接多方面挑戰(zhàn)，或者應(yīng)付職場(chǎng)上突如其來(lái)的變化，必須不斷地自我充實(shí)，這是每個(gè)上班族應(yīng)有的認(rèn)知 ? 求知欲以及好學(xué)不倦的態(tài)度，都應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的體認(rèn)與實(shí)踐 教育背景類問(wèn)題 LOGO ? 你還有繼續(xù)念研究生的計(jì)劃嗎？ ? Do you plan to pursue a graduate degree? ? 分析：對(duì)方提出這個(gè)問(wèn)題，主要的用意當(dāng)然是想了解人的穩(wěn)定性。也不要沒(méi)完沒(méi)了地列舉你的優(yōu)點(diǎn)，那樣反而不能突出你的優(yōu)勢(shì) ? 兩個(gè)詞就足夠了，一個(gè)表達(dá)你的為人處世，例如?隨和?、?和善?，一個(gè)表達(dá)你的工作狀態(tài)，例如?積極?、?樂(lè)觀?等 ? 在每個(gè)詞后面最好再加上一句話 —— 事例或者是細(xì)節(jié)，來(lái)證明這兩個(gè)詞的分量 ? 至于你的缺點(diǎn)，要提醒的是，雖然你要誠(chéng)實(shí)，但也不能在自己身上用一些尖酸刻薄的詞。這使我成為了一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，幫助他人解決了許多棘手的問(wèn)題。最后，我善于與他人共事的能力還意味著我易于與客戶相處，這永遠(yuǎn)是取得事業(yè)發(fā)達(dá)的一項(xiàng)有利條件。 個(gè)性類問(wèn)題 LOGO ? 你最大的弱點(diǎn)是什么？ ? What’s your weakness? ? 分析：總的說(shuō)來(lái)，主考官想知道你的資質(zhì)與對(duì)該崗位理想人選的要求是否相符 ? 在談到某項(xiàng)弱點(diǎn)時(shí)，你所具有的弱點(diǎn)不應(yīng)該對(duì)勝任該職位產(chǎn)生影響 ? 請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇要談?wù)摰娜觞c(diǎn) ? 參考答案：我最大的弱點(diǎn)是有太注重細(xì)節(jié)的傾向。如果我事事追求完美，我可能會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間，所以我經(jīng)常要試著構(gòu)劃一下我的目標(biāo)，以確保我沒(méi)有把太多時(shí)間花費(fèi)在某一個(gè)項(xiàng)目或不必要的工作上 個(gè)性類問(wèn)題 LOGO ? 談?wù)勀闾幚磉^(guò)的最難的問(wèn)題 ? Tell me about the most difficult problem you’ve ever dealt with ? 分析：談這樣的問(wèn)題要說(shuō)得簡(jiǎn)煉，重點(diǎn)談你采取的措施和取得的成果，要坦率，為何這樣的問(wèn)題對(duì)你來(lái)說(shuō)難以應(yīng)付？ ? 如何保持客觀和具有專業(yè)水準(zhǔn)？ ? 參考答案：我被提拔管理一個(gè)新的部門。很快我知道了原因：她的好朋友剛剛從我現(xiàn)在做的職位下來(lái)。談話過(guò)后幾周，她承認(rèn)她沒(méi)有想過(guò)與私人朋友工作交往過(guò)密潛在的后果。 能力類問(wèn)題之沖突解決能力 LOGO ? 談?wù)勔淮文悴荒芙鉀Q的矛盾沖突 ? Describe a time when you failed to resolve a conflict ? 分析：在這里，最好的方法就是談一個(gè)不是該由你來(lái)解決的矛盾沖突 ? 如果必須談你個(gè)人所遇到的矛盾沖突，那就重點(diǎn)談一下如果時(shí)光倒流，你能再做一次的話，你會(huì)采取的積極措施及你從這次經(jīng)歷中學(xué)到了什么 ? 參考答案：有一次，我沒(méi)能挽留一個(gè)在我的制造工廠里干了 10年的優(yōu)秀員工。所以除了換掉他之外，我沒(méi)有其他辦法?，F(xiàn)在我很注重鼓勵(lì)我的員工們參與一些研討會(huì)和課程學(xué)習(xí)來(lái)提高他們自身的工作技能，避免變得落伍 能力類問(wèn)題之沖突解決能力 LOGO ? 告訴我一個(gè)你的上司不滿意你工作的例子 ? Tell me about a time when your employer wasn’t happy with your job performance ? 分析：一定要在這里談?wù)劜恢匾獏s相關(guān)的事件 ? 還要表現(xiàn)出愿意對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)任 ──不要責(zé)怪別人或者找藉口。坦白說(shuō)，我只是有一點(diǎn)粗心大意 ──但那是我記得的惟一例子。我過(guò)去常愛幫助別人，甚至到了別人濫用我的好意的地步?？偟膩?lái)說(shuō)，交換是比較公平的。對(duì)于那些經(jīng)歷了公司早期創(chuàng)業(yè)階段的主管們，我抱持著尊重與肯定的態(tài)度，如果沒(méi)有他們當(dāng)年的打拼，公司哪里會(huì)有現(xiàn)在的局面呢？我相信他們絕對(duì)有不少值得請(qǐng)益之處，我也不認(rèn)為學(xué)歷代表什么，很多人是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)環(huán)境的因素?zé)o法取得較佳的學(xué)歷，那并不表示我們就能忽略他們的經(jīng)驗(yàn)與能力。最佳辦法就是保持鎮(zhèn)定并且充分放松，不要?jiǎng)訐u你的信心 能力類問(wèn)題之溝通能力 LOGO ? 向我推銷這臺(tái)訂書機(jī) ? Sell me this stapler ? 分析：主考官想用這類問(wèn)題確定一下你是如何快速思考的，還有你是否有簡(jiǎn)潔有效的表達(dá)能力。尤其是那些應(yīng)聘銷售職位的人更應(yīng)如此 ? 參考答案：這是一個(gè)具有專業(yè)質(zhì)量的訂書機(jī)，設(shè)計(jì)得既實(shí)用又美觀。它光滑的外型和烏黑的色澤與您辦公室里其他家具是如此的協(xié)調(diào) 能力類問(wèn)題之溝通能力 LOGO ? 你覺得?秘書?（或其他職務(wù)）的工作內(nèi)容究竟是什么？ ? What do you think being a ___ really means? ? 分析：此問(wèn)題的目的是要了解你對(duì)于應(yīng)征職務(wù)的認(rèn)知有多少？比如說(shuō)很多女孩子都想從事秘書工作，卻以為秘書只是替老板接接電話就好了；若不具備電腦操作能力，也不懂商業(yè)書信的撰寫，應(yīng)對(duì)進(jìn)退上更不見專業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)知與實(shí)質(zhì)的差距那么大，你學(xué)得能勝任愉快嗎？ ? 如果你是社會(huì)新人，不妨多請(qǐng)教任職于同樣領(lǐng)域的學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)、友人的經(jīng)驗(yàn)，總之，對(duì)于工作的本質(zhì)了解得愈清楚，日后才不會(huì)?因了解而分手?！ ? 如果你是轉(zhuǎn)換工作領(lǐng)域，更有必要打聽清楚才換，像這類務(wù)實(shí)型的問(wèn)題，如果回答得不好，你應(yīng)征的動(dòng)機(jī)與決心都會(huì)遭受質(zhì)疑。因此我大學(xué)時(shí)雖然念的是食品科學(xué)，但對(duì)于商學(xué)院的課程一直興趣濃厚、躍躍欲試，只是礙于本系的課業(yè)繁重，因此直到大四時(shí)才有機(jī)會(huì)選修財(cái)務(wù)管理概論及一門介紹投資理財(cái)組合的課程。 ? 我一向覺得自己對(duì)數(shù)字很敏感，學(xué)習(xí)數(shù)理方面的課程都頗為駕輕就熟，再經(jīng)過(guò)大四一年的思考后，更篤定日后要從事財(cái)務(wù)方面的工作。工作兩年后原本打算依自己的規(guī)劃，赴美攻讀 MBA，除了加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，當(dāng)然也希望能磨練語(yǔ)言能力。累積了三年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得本身具有思慮周密的特質(zhì)，也很擅于透過(guò)數(shù)字做分析，因此財(cái)務(wù)分析的工作最能讓我各方面的長(zhǎng)處及經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮得淋漓盡致。我打算在未來(lái)的一年加強(qiáng)自己的管理能力，雖然目前已開始帶人，一切也都算差強(qiáng)人意，但或許是我比較有憂患意識(shí)，我覺得與其到時(shí)候發(fā)生力不從心的窘境，不如未雨綢繆。 個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題 LOGO ? 你是如何進(jìn)行學(xué)習(xí)的？你的學(xué)習(xí)風(fēng)格是什么（例如喜歡親身實(shí)踐，從事研究等）？ ? How do you study? What kind of style of learning do you have? ? 分析 :這是一個(gè)好問(wèn)題，它讓你有機(jī)會(huì)展示你的看法，同時(shí)又不必冒回答是否正確的風(fēng)險(xiǎn)。面試人的真實(shí)意圖，是要看你能否很快地學(xué)會(huì)新東西，是否能在接受了簡(jiǎn)短的培訓(xùn)之后就能做好工作。?其實(shí)此話后面還有一句未挑明的話，那就是：? ……假如那需要花好幾年時(shí)間的話 ……”面試人不太會(huì)留意到你不曾說(shuō)那句話，因?yàn)樵谒爜?lái)那句話的意思已經(jīng)很明白了。如果在培訓(xùn)期間有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，那當(dāng)然是錦上添花了。你喜歡偶爾有些信息反饋，以幫你弄清培訓(xùn)中學(xué)到的東西能不能被正確地用到工作實(shí)踐中去。 LOGO ? 你覺得自己最大的長(zhǎng)處是什么？ ? What is your greatest strength? ? 分析：你所強(qiáng)調(diào)的長(zhǎng)處與工作本身相關(guān)嗎？你性格上的特點(diǎn)，你的價(jià)值觀、處世態(tài)度 ……它們對(duì)于工作會(huì)連帶產(chǎn)生什么效應(yīng)？ ? 參考答案：我通常能很快的適應(yīng)新環(huán)境，這也許和我自中學(xué)時(shí)就離家北上求學(xué)有關(guān)，我必須能很快自我調(diào)適，融入一個(gè)新環(huán)境。 個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題 LOGO ? 你覺得自己最大的弱點(diǎn)（缺點(diǎn)）為何？ ? What is your greatest weakness? ? 分析：回答這個(gè)問(wèn)題的原則正好與回答你的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處時(shí)相反，也就是說(shuō)這個(gè)缺點(diǎn)必須與工作沒(méi)什么關(guān)連性，它的存在對(duì)于工作不會(huì)造成負(fù)面影響 ? 適合的回答方式就是你所談?wù)摰娜秉c(diǎn)由工作面看來(lái)其實(shí)是優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于其他人（層面）可能因立場(chǎng)不同而覺得是缺點(diǎn)，想辦法將它轉(zhuǎn)成對(duì)自己有利的一面，誠(chéng)實(shí)而帶技巧地回答 ? 千萬(wàn)別急著想否認(rèn)－?我想不出自己有什么缺點(diǎn)? 個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題 LOGO ? 參考答案： ? 我的缺點(diǎn)就是對(duì)事情太過(guò)于專注投入，因此在旁人眼中我是個(gè)不折不扣的工作狂。 ? 長(zhǎng)久下來(lái)家人難免略有微詞，我也覺得需要顧及家人的感受而調(diào)整一下，回家后能暫時(shí)拋開工作，與家人共同從事一些休閑活動(dòng)，徹底放松精神，否則太緊繃的情緒，長(zhǎng)久下來(lái)反而會(huì)降低工作效率，那就非我所愿了。這個(gè)問(wèn)題很容易就給面試人選來(lái)個(gè)出其不意。這位候選人毫無(wú)猶豫地回答了這個(gè)問(wèn)題并對(duì)他自己的能力表現(xiàn)得完全自信。我的經(jīng)驗(yàn)和資歷只能是使我做得最好，并且，在我看來(lái)，我的設(shè)計(jì)技能有助于我多賣一些書。最后，我認(rèn)為我能夠吸引更好的自由職業(yè)作家，因?yàn)槲矣泻芏嘈袠I(yè)關(guān)系。再者，我能和我的上司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，如果我做得好的話，我期望能擴(kuò)大我的責(zé)任范圍以利用我其他方面的技能。 ? 我們前面已談過(guò)，對(duì)于這類本身帶有負(fù)面意味的問(wèn)題，答題的技巧就在于?避重就輕?，也就是說(shuō)你當(dāng)然會(huì)有缺點(diǎn)，但是這項(xiàng)缺點(diǎn)并不會(huì)影響你的工作表現(xiàn)。??我的字典中沒(méi)有‘缺點(diǎn)’這兩個(gè)字。 個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類 LOGO ? 參考答案： ? 周遭與我共事的同仁都說(shuō)我是個(gè)完美主義者，一意地追求完美使我在工作上非常地堅(jiān)持品質(zhì)，一絲不茍，為了一點(diǎn)瑕疵，我寧可重新做過(guò)。上述這些情形都不應(yīng)發(fā)展成常態(tài)，而且長(zhǎng)此以往，也會(huì)影響我與其他同事間的情誼。我們認(rèn)為你可能會(huì)不希望自己大材小用。解決這類問(wèn)題最好的做法之一是把注意力轉(zhuǎn)移到該職位引起你興趣的諸多誘人條件上去，這樣才能讓別人相信你把這個(gè)職位看做自己的理想選擇。然而，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，我將調(diào)任到另一個(gè)全新的產(chǎn)品部門，應(yīng)對(duì)一批完全不同的客戶。而在你們所提供的職位中我發(fā)現(xiàn)了有利于個(gè)人發(fā)展的空間。我十分看好這個(gè)新職位的前景，即使作為經(jīng)理助理我也會(huì)欣然接受。主考官希望你能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，然后解釋為什么這個(gè)問(wèn)題不會(huì)成為你在工作中出色發(fā)揮才能的阻礙。這也許就是你們所擔(dān)心的地方。由于工作的壓力和我專業(yè)的難度，我決定選修學(xué)分較少的課程，這樣才能兼顧兩頭。我在上學(xué)期間工作還得到了提升，由此可見我雖然在大學(xué)期間工作十分艱辛，但還是取得了事業(yè)上的成功。有時(shí)候，對(duì)方提出的總是較為含糊籠統(tǒng)的問(wèn)題，如果你怕答非所問(wèn)，可以客氣地提出詢問(wèn)。然而你仍然需要具備獨(dú)立作業(yè)的自發(fā)自主性，因?yàn)殡`屬你的那部分責(zé)任范圍區(qū)，就是個(gè)人要負(fù)責(zé)的部分，主管不一定能夠監(jiān)督到每一位人員的工作細(xì)節(jié)，這時(shí)就有賴于個(gè)人的自我管理了。 ? 在我看來(lái)，工作通常是分為兩部分，一部分需要借由溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)他人的參與協(xié)助才得以完成；至于歸屬于個(gè)人職責(zé)的部分，則要自行負(fù)責(zé)。從前在學(xué)校時(shí)，就常有課程要分組做案例研究（ case study），并提出研究報(bào)告，大家必須分工合作，將各自鉆研的心得匯總成一份完整又具說(shuō)服力的報(bào)告。請(qǐng)記住，你面對(duì)的不是一位治療專家，而是一個(gè)求職面試主持人。?萬(wàn)一你的確考慮過(guò)想干點(diǎn)什么別的事情，那你就說(shuō)些與當(dāng)前求職面試聯(lián)得上的話，比如：?我多么希望我剛工作時(shí)就能來(lái)貴公司申請(qǐng)干活。對(duì)于不確定的事情就別含糊其辭地籠統(tǒng)帶過(guò)，因?yàn)閷?duì)方可能針對(duì)那些部門提出一連串的問(wèn)題，如果你回答不出來(lái)，原本建立的好印象也打了折扣，更嚴(yán)重的是你的誠(chéng)信將因而遭到質(zhì)疑。由前后好幾次的報(bào)道中得知貴公司在業(yè)界不僅居于領(lǐng)導(dǎo)地位，并且以不斷研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)聞名。但是，這些弊端似乎在貴公司都不存在。我非常期望在這樣一個(gè)注重學(xué)習(xí)的環(huán)境中工作，隨時(shí)將新的知識(shí)回饋于工作中。對(duì)于這樣的問(wèn)題要多加小心。要記住，你在此刻的目的是得到那個(gè)職位。如果你真的談到這些出了名的缺點(diǎn)，主考官倒很可能認(rèn)為你不適合這個(gè)組織。 業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題 LOGO ? 參