卓越品質(zhì)之路(1)-在線瀏覽
2025-03-09 17:38本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)品質(zhì)廠商品質(zhì)經(jīng)營(yíng)成果社會(huì)責(zé)任部門(mén)別管理機(jī)能別管理TQM 委員會(huì)ISO 管審會(huì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品質(zhì)保證產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)QIT職工福利工安環(huán)保衛(wèi)生教育訓(xùn)練PA DC全 員參與日常管理持續(xù)改善指標(biāo)目標(biāo)全面品質(zhì)經(jīng)營(yíng)之架構(gòu)組織與運(yùn)作人力資源發(fā)展與管理品質(zhì)保證研究發(fā)展資訊管理與運(yùn)作顧客服務(wù)全面品質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理體系和 諧 超越誠(chéng) 心經(jīng)營(yíng)理念追 求 卓 越 尊 重個(gè)人團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)文化 顧 客滿意追 求 完 美人人品質(zhì)品質(zhì)理念企 業(yè) 使 命卓越永續(xù)經(jīng)營(yíng) ,創(chuàng)造社會(huì)福祉中長(zhǎng)期規(guī)劃 TQM 方 針 管 理基 本 方 針 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) :追求顧客、員工、股東、社會(huì)四大滿意 發(fā)展策略 :培育人才、發(fā)展技術(shù)、提升品質(zhì)品 質(zhì) 政 策 TQM全面品質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)經(jīng)營(yíng)管理ISO管審會(huì)提案改善 無(wú)線電事業(yè)部 研發(fā)處資訊處 人資處品保處總幹事TQM委員會(huì)組織營(yíng)業(yè)貿(mào)易生產(chǎn)管理研究發(fā)展品質(zhì)保證經(jīng)營(yíng)決策財(cái)務(wù)處環(huán)境管理推行委員會(huì) CORRECTIVEACTIONGOAL SFTTINGZD/QCC表?yè)P(yáng)委員會(huì)教育訓(xùn)練委員會(huì) 消費(fèi)電子事業(yè)部 通信電子事業(yè)部COQ部門(mén)別機(jī)能別全面品質(zhì)管理推行經(jīng)過(guò)方 針 品管觀念 TQM邁向 6σ品質(zhì)標(biāo)竿教育訓(xùn)練與品質(zhì)經(jīng)營(yíng) 14步驟 ISO管審會(huì) 9002,BABT 導(dǎo)入 SQC和 VQA MRP系統(tǒng) PPM,LRR, PONC,COQ 導(dǎo)入方針管理和 TQM 導(dǎo)入 ISO 9001 導(dǎo)入 ISO 14000 導(dǎo)入 QFD,TM,FMEA TPM,SPC和自動(dòng)化 材料品保系統(tǒng)和 DTS 6σPPM計(jì)劃 OTD,ZD和 Quick Response a內(nèi)外部稽核系統(tǒng) b高階診斷 c綜合品質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo) QCC,提案制度成 果% AOQL水準(zhǔn) 9002和 BABT認(rèn)證 TI OUTSTANDING SUPPLIER AWARD % AOQL平均出廠 品質(zhì)水準(zhǔn) 9001和 ISO 14000認(rèn)證 TI OUTSTANDING SUPPLIER AWARD 800PPM以下 %降至 % 133降至 33件，結(jié)案天數(shù) 亦縮短一倍 (由 39天至 15天 )問(wèn)題點(diǎn) 質(zhì)保證手段，顧 客報(bào)怨高、重工報(bào) 廢率高 CYCLE TIME皆不良 仍須加強(qiáng) TIME縮短仍須努力，定期診斷，以落實(shí)整個(gè)品質(zhì) 改進(jìn)系統(tǒng)品質(zhì)階段 19731990導(dǎo)入期 19911995紮根期 1996→發(fā)展期品 質(zhì) 策 略 規(guī) 劃客戶需求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需求品 質(zhì) 長(zhǎng) 期 策 略 規(guī) 劃(LONGTERM QUALITY PLANNING)業(yè)務(wù) 製造 製技生管 品保 工關(guān)工程 品管 資訊執(zhí) 行 技 術(shù) 支 援顧客滿意品質(zhì)水準(zhǔn)、工程能力提昇 設(shè)計(jì)： QFD、 SPC、 TM、 FMEA、設(shè)計(jì)規(guī)範(fàn)。 金寶電子品保課長(zhǎng)、襄理、副理 (~)228。 明哲電腦製造課長(zhǎng) (~) 228。 政治大學(xué)企管組 EMBA畢業(yè) (2023)228。報(bào)告人 :吳志隆 卓越品質(zhì)之路金寶電子股份有限公司個(gè)人 簡(jiǎn)介 學(xué)經(jīng)歷228。 逢甲大學(xué)電子工程系畢業(yè) (1984)228。 仁寶電腦生技工程師 (~)228。 金寶電子生技課長(zhǎng) (~)228。 金寶電子品保經(jīng)理 (~NOW)個(gè)人簡(jiǎn)介 – 主要貢獻(xiàn) 工作貢獻(xiàn) 專業(yè)證照 (22期 ) ISO9000主任稽核員() GB 合格 70~80年代美國(guó)經(jīng)貿(mào)實(shí)力衰退原因品 質(zhì) 1970 YIELD 90%1980 SCRAP 10%1980 品質(zhì)不良 1% 60 PPM…….( 日本 ) 半導(dǎo)體品質(zhì) 美國(guó) A1 A2 A3不良率 日本 J1 J2 J3 不良率 0 0 0 市場(chǎng)佔(zhàn)有率下滑 電子 35%?10%鋼鐵 26%?17% 汽車(chē) 44%?25%客機(jī) 95%?65%半導(dǎo)體 90%?60% 庫(kù)存週轉(zhuǎn)率 (次 /年 ) 1970 2~5 1980 5~201985 30~80 150(日本 )● 70~80年代美國(guó)經(jīng)貿(mào)實(shí)力衰退並落後日本，咸認(rèn)與其品質(zhì)管理措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)落後日本甚多有關(guān) CLWTQM之發(fā)展歷程19461951195419611965
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