步步為贏——卓越店長(zhǎng)成功之路-在線瀏覽
2025-02-14 12:37本頁(yè)面
【正文】 如果用水洗，可能就沒(méi)有辦法讓 他維 持 很好的 狀態(tài)了！ 對(duì)：呵呵！您是 嫌麻煩 是吧！ 其實(shí)好的面料 最好 還是可以干洗，因?yàn)檫@樣 不容易 變形，可 以 長(zhǎng)期 保持 好的狀態(tài) ， 用 的比較久！買(mǎi)起來(lái)也 比較劃算 ！ 對(duì)：呵呵！您是嫌麻煩是吧！ 其實(shí)現(xiàn)在 干洗的服務(wù) 都挺好的，只要 一通電話 就可以來(lái)收 了，洗好了再 送回來(lái) ， 一點(diǎn) 都不麻煩，自己不用動(dòng)手，反而 還 更輕松 些！換季的時(shí)候！不清楚我們品牌一般都不打折！我們只對(duì) VIP客戶(hù)有一些折扣！這我就說(shuō)不準(zhǔn)了！要看公司的政策！我們以前有折扣，不過(guò)這兩年都不打折！ 對(duì)：呵呵！很多客戶(hù)都關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，只是 確實(shí) 沒(méi)辦法給您 明確 的答復(fù)，一般來(lái)說(shuō)都是在 換季 的時(shí)候才比較容易有折扣，不 過(guò) 也不是 100％，像 前年換季 ， 打折前 就已經(jīng)有 很多款 賣(mài)空 了！所以您 喜歡的 到時(shí)候也 不一定 會(huì)買(mǎi)到呀！ 對(duì)：是啊！我剛剛才在心里想，您 千萬(wàn) 別想到等打折才買(mǎi) ,正在 想您就問(wèn)了！因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品一般等到 打折 的時(shí)候都已經(jīng) 沒(méi) 有 什么太多的選擇了，像這樣的款式就 千萬(wàn)別等 ， 失去機(jī)會(huì) 就非?？上Я?！ 對(duì)：這我得要先跟您說(shuō)聲 抱歉 ，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題我還 真的 不好說(shuō)！ 因?yàn)橥ǔＮ覀兇蛘鄣臅r(shí)候，幾乎大多數(shù) 暢銷(xiāo)的 款都已經(jīng) 賣(mài)光 了的！像 您喜歡 的這一款其實(shí)已經(jīng) 沒(méi)有 什么存貨了！您可得 掌握 機(jī)會(huì)， 過(guò)了 就得要看 明年 是不是有類(lèi)似的款了！55 % 來(lái)自肢體語(yǔ)言 37 % 來(lái)自于聲音8 % 來(lái)自于說(shuō)話內(nèi)容? 頭要正，頸要直? 兩肩夷平? 雙肩微向后引，胸部自然挺出? 兩手臂自然下垂? 收小腹，臀部夾緊? 兩膝夾緊? 兩腳跟靠攏并齊? 兩腳尖微張三十度? 兩手交握于小腹前 ? 右腳向前跨一步? 右腳跟與左腳尖平齊? 迅速蹲下? 男性雙腳可以微張? 女性雙腳夾緊? 介紹產(chǎn)品時(shí)，手指應(yīng)自然并攏 ? 手掌向斜上方傾斜? 以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)? 嚴(yán)禁用一手指指點(diǎn)方向，擺手回答或用手做小動(dòng)作 ? 快步? 抬頭挺胸 ? 雙臂自然擺動(dòng)? 雙眼平視前方? 笑容、充滿活力，自信向上的神態(tài)? 嚴(yán)禁左顧右盼、四處張望、盯著顧客上下打量 ? 職業(yè)化的養(yǎng)成? 最重要的身體語(yǔ)言? 增加認(rèn)同，降低反對(duì)問(wèn)題? 店長(zhǎng) 店老板 ? 店長(zhǎng)的生成 招聘 、 儲(chǔ)備 → 培訓(xùn) → 見(jiàn)習(xí) → 副店長(zhǎng) → 店長(zhǎng)? 技能空缺 ? 企業(yè) 再次飛躍 的根本 子曰：君子不可子曰：君子不可 小知小知 而可而可 大受大受 也，小人不也，小人不 可可 大受大受 而可而可 小知小知 也！也！年度別 銷(xiāo)售總額 增加率 顧客數(shù) 增加率 顧客單價(jià) 增加率 03年 1875500 % 1581人 % 1186元 % 04年 1932600 % 1631人 % 1185元 0% 05年 2023700 % 1623人 % 1239元 % 06年顧客數(shù)的預(yù)估 1623人＊ =1655人06年顧客單價(jià)的預(yù)估 1239元＊ =1276元06年銷(xiāo)售總額的預(yù)估 1276元＊ 1655人＝ 21178006年銷(xiāo)售額預(yù)估的增加率 （ 211780/202370） *100100=% ? 公司的硬指標(biāo)? 歷年的成長(zhǎng)數(shù)據(jù)? 新商品導(dǎo)入? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展?fàn)顟B(tài)? 顧客數(shù)與顧客單價(jià)預(yù)估頭腦風(fēng)暴 FEBC 魚(yú)骨圖 行為精進(jìn) 計(jì)劃列表 要訣： 下決心 → 行動(dòng) → 檢查 → 調(diào)整 來(lái)客的標(biāo)準(zhǔn)是什么 ?!接觸率 平均單 價(jià) 成交率該開(kāi)除還是該留下該開(kāi)除還是該留下 案例分析案例分析? 普林是家醫(yī)療器材公司，近日來(lái)發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)的原材料經(jīng)常失竊，于是公司頒布了告示，凡是發(fā)現(xiàn)盜竊材料者一律開(kāi)除。? 這時(shí)公司有 280名員工連名希望公司不要開(kāi)除阿強(qiáng)，因?yàn)榘?qiáng)曾在一場(chǎng)大火中搶救公司的廠房，并因
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