【正文】 ............. 43 員工管理模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ............................. 44 客戶管理模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ............................. 46 訂單管理模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ............................. 47 產(chǎn)品管理模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ............................. 47 其它模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ................................. 51 退出系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ..................................... 52 小結(jié) ..................................................... 52 第六章 系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià) ..................................... 53 系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容 ........................................... 53 系統(tǒng)維護(hù)的類型 ........................................... 53 系統(tǒng)維護(hù) 工作的特點(diǎn)及注意事項(xiàng) ............................. 53 系統(tǒng)維護(hù)工作地特點(diǎn)： ................................. 53 系統(tǒng)維護(hù)工作地注意事項(xiàng) ............................... 54 系統(tǒng) 評價(jià) ................................................. 54 小結(jié) ..................................................... 54 第七章 開發(fā)總結(jié)和對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的展望 ................... 55 開發(fā)總結(jié) ................................................. 55 對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的展望 ................................. 55 主要參考資料 ............................................. 56 中旭文化網(wǎng) 管理信息系統(tǒng) 1 第一章 緒論 管理信息系統(tǒng)的概述 所謂 MIS(管理信息系統(tǒng) Management Information System)系統(tǒng)， 是以人為主導(dǎo)，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，將信息流聯(lián)系起來，對信息進(jìn)行收集、傳遞、存儲、加工、更新和維護(hù)，產(chǎn)生管理者所需要的信息 ，改善協(xié)同合作、效率與決策制定，協(xié)助企業(yè)管理資源并獲利的信息處理系統(tǒng)。 現(xiàn)在 ，人們越來越認(rèn)識到：信息是重要的資源，企業(yè)是信 息化帶動工業(yè)化的主力軍，管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是企業(yè)信息化的核心和發(fā)展增長點(diǎn)。 系統(tǒng)開發(fā)的背景 在當(dāng)今信息時(shí)代，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境日益激烈，要想使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，企業(yè)信息化 的程度 是一個重要的決定因素。企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代的信息技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的競爭力的過程。 畢 馬可公司作為一個具有一定競爭實(shí)力的國際化大公司， 公司一直將企業(yè)信息化建設(shè)作為管理體系的支持，大力推行。公司已經(jīng)在企業(yè)的運(yùn)營的各個方面都采用了先進(jìn)的軟件系統(tǒng)來進(jìn)行管理，比如實(shí)施 ERP（企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)）、 CRP（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）、電子商務(wù)等等。同時(shí)，企業(yè)對市場的響應(yīng)速度、訂單處理速度、資金周轉(zhuǎn)、物流等 都有了大幅度的提升，使公司在日益激烈的國際一體化競 爭中保持良好的戰(zhàn)斗力。 由于 公司 起步比較晚沒有像總部那樣先進(jìn)的管理信息系統(tǒng) ，在當(dāng)今信息化時(shí)代公司依然采用傳統(tǒng)的人工處理日常業(yè)務(wù)，其發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于總部的發(fā)展，幾乎沒有一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)效益 ，中旭文化網(wǎng) 管理信息系統(tǒng) 2 近期服裝生產(chǎn)線甚至出現(xiàn)了虧損，究其原因，有以下幾點(diǎn)是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不高的原因：首先各部門人員冗余造成人力成本太高，各部門之間為了各自的利益而缺少溝通與合作致使辦事效 率低經(jīng)濟(jì) 效益 提不上去； 其次，大量客戶的資料沒有很好的管理或丟失致使丟失大量的老客戶， 沒有樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，不注重客戶的滿意度和忠誠度， 不明確客戶的需求使客戶越來越少；第三，公司的銷售渠道依然是傳統(tǒng)人工銷售，不能提供 7X24小時(shí)的服務(wù)，不能為世界各地的顧客提供了解和自由選擇的產(chǎn)品的服務(wù)；另外公司的售后服務(wù)和廣告宣傳也是阻礙企業(yè)發(fā)展的障礙。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo) 本管理信息系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： ：主要實(shí)現(xiàn)普通用戶的注冊和登錄模塊， 這些用戶都是普通用戶只有瀏覽公司信息和公告查看及購買公司產(chǎn)品等權(quán)限 ，該功能任何人都有權(quán)限 。 ：注冊用戶自己的個人注冊信息進(jìn)行修改、查看、更新等操作。 ：主要實(shí)現(xiàn)對公司員工的信息進(jìn)行維護(hù)與管理，如查詢、修改、更新、刪除等操作。 ：主要實(shí)現(xiàn)客戶瀏覽、購買、訂購、留言以及訂單的處理等業(yè)務(wù)。 ：主要負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的信息發(fā)布、管理等功能，只有管理員才有 發(fā)布和管理新聞及公告的權(quán)限。 系統(tǒng)技術(shù)分析 該 企業(yè)管理信息系統(tǒng)主要是基于 Inter的 MIS，故系統(tǒng)采用了 B/S(Browser/Server—— 瀏覽器 /服務(wù)器 )架構(gòu)。 中旭文化網(wǎng) 管理信息系統(tǒng) 3 ． B/S 架構(gòu)簡介 長期以來，基于客戶端 /服務(wù)器 (C1i/Server)結(jié)構(gòu)的軟件系統(tǒng)占據(jù)應(yīng)用軟件的主導(dǎo)地位，但是，由于這種模式的系統(tǒng)中客戶端需要應(yīng)用程序運(yùn)算數(shù)據(jù)處理邏輯，幾乎所有的應(yīng)用邏輯都在客戶端實(shí) 現(xiàn)。因此本系統(tǒng)采用基于 B/S 模式三層體系結(jié)構(gòu)作為軟件應(yīng)用平臺。 第 1 層客戶端是用戶與整個系統(tǒng)的接口。將 HTML 代碼轉(zhuǎn)換成圖文并茂的網(wǎng)頁，網(wǎng)頁具備一定的交互功能，允許用戶在網(wǎng)頁提供的申請表上輸入信息提交給后第 2 層的 Web 服務(wù)器，并提出處理請求。如果客戶端提交的請求包括數(shù)據(jù)的存取， Web服務(wù)器還需要與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器協(xié)同完成這一處理工作。 B/S 模式體系簡化了客戶端。這樣不但可以節(jié)省客戶端的硬盤空間和內(nèi)存，而且安裝過程更加簡便，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加靈活。各個用戶通過 HTML請求在權(quán)限范圍內(nèi)調(diào)用 Web服務(wù)器上不同的處理程序，從 而完成對數(shù)據(jù)的查詢和修改。當(dāng)形勢變化時(shí)，它無須再為每一個現(xiàn)有的用戶應(yīng)用程序升級，而只需對 Web 服務(wù)器上的服務(wù)處理程序進(jìn)行修改。 B/S 模式體系使用戶的操作便得更簡單。而采用 B/S 模式時(shí)，客戶端只是一個簡單易用的瀏覽器軟件。 B/S 模式特別適用于網(wǎng)上信息發(fā)布，這是 C/S 模 式所無法實(shí)現(xiàn)的。這使得企業(yè)與客戶之間的信息可以在因特網(wǎng)上直接進(jìn)行，從而提高了企業(yè)的工作效率。缺乏對動態(tài)網(wǎng)頁的支持能力，沒有集成有效地?cái)?shù)據(jù)庫處理功能，系統(tǒng) 的擴(kuò)展能力差，安全性能難以控制，好的集成工具不足等等，都應(yīng)使我們慎重行事。 結(jié)構(gòu)如圖 。它是在服務(wù)器端運(yùn)行 的 腳本語言，使用它可以創(chuàng)建和運(yùn)行動態(tài)、交互的Web 服務(wù)器應(yīng)用程序。 已經(jīng)成為當(dāng)前 Web 應(yīng)用開發(fā)的最流行的技術(shù)平臺，同多種語言（如C、 Visual Basic）和技術(shù)的良好的 整合，為新一代基于 Inter 的應(yīng)用開發(fā)提供了良好的支持?？偟膩碚f ， 具有如下特性： A. 是完全面向?qū)ο蟮木幊棠Ｐ?，它包括事件?qū)動，基于控制的架構(gòu)，提供了代碼封裝和重用的功能 。 C. 提供了更高的性能，其頁面和構(gòu)件是編譯執(zhí)行的，而不是解釋執(zhí)行的。 微軟還為 提供了增強(qiáng)的狀態(tài)管理機(jī)制、可實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)綁定、動態(tài)圖形繪制 、健壯的安全模型等特性，這些都為 開發(fā)新一代 Web 應(yīng)用程序提供了集成的解決方案，使得開發(fā)人員開發(fā)應(yīng)用程的周期大大縮短。 2020 年秋，微軟又 推出了 .NET ,在此基礎(chǔ)上又推出了 ，相對于 版本， 又添加了一些新的、高層特性。 3) 主題，可以為 Web控件定義相同的外觀。 5) 數(shù)據(jù)源控件，支持在標(biāo)記中定義頁面同數(shù)據(jù)源的交互行為，不需要編寫等價(jià)的數(shù)據(jù)訪問代碼。今天，我們就來談?wù)勀P(guān)注的數(shù)據(jù)庫解決方案之微軟篇。它包括支持開發(fā)的引擎、標(biāo)準(zhǔn)的 SQL語言、擴(kuò)展的特性(如復(fù)制、 OLAP、分析 )等功能。可應(yīng)用于各種商業(yè)組織及專業(yè)數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用開發(fā)環(huán)境中。 SQL Server 2020 的特點(diǎn) SQL Server 2020 提供了 Enterprise Manager及 Query Analyzer等強(qiáng)大工具，讓 DBA的設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署及管理數(shù)據(jù)庫解決方案時(shí)得心應(yīng)手。 SQL Server 2020 能與各種開發(fā)工具，如 Visual Basic, Visual InterDev 等無縫集成，使得開發(fā)者能迅速的設(shè)計(jì)和開發(fā) C/S 或 B/S解決方案。 SQL Server 2020中包含許多新特性，這些特性使其成為針對電子商務(wù)、數(shù)據(jù)倉庫和在線商務(wù)解決方案的卓越的數(shù)據(jù)庫平 臺。 在使用由 Microsoft SQL Server 2020關(guān)系數(shù)據(jù)庫引擎的情況下， XML數(shù)據(jù)可在關(guān)系表中進(jìn)行存儲，而查詢則能以 XML格式將有關(guān)結(jié)果返回。你還可以使用 Hypertext Transfer Protocol（超文本傳輸協(xié)議， HTTP）來訪問 SQL Server 2020，以實(shí)現(xiàn)面向 SQL Server 2020數(shù)據(jù)庫的安全 Web連接和無須額外編程的聯(lián)機(jī)分析處理（ OLAP）多維數(shù)據(jù)集。 OLAP 可以通過多維存儲技術(shù)對大型、復(fù)雜數(shù)據(jù)集執(zhí)行快速、高級的分析工作。通過對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，這一功能可以對未來的趨勢進(jìn)行預(yù)測。其中，用以提高可靠性的特性包括日志傳送、在線備份和故障切換群集。通過自動優(yōu)化和改進(jìn)后的管理特性 諸如數(shù)據(jù)文件尺寸的自動管理、基于向?qū)У臄?shù)據(jù)庫拷貝、中旭文化網(wǎng) 管理信息系統(tǒng) 6 自動內(nèi)存管理和簡化的故障切換群集安裝與管理，在線商務(wù)應(yīng)用程序能夠被迅速部署并有效管理。微軟已經(jīng)與關(guān)鍵的合作伙伴建立起了戰(zhàn)略關(guān)系，創(chuàng)造出了能夠與許多供應(yīng)商的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)整合的解決方案，因而企業(yè)用戶并不需要做出 要么完全接受，要么全部不要 的承諾。敏捷商務(wù)讓企業(yè)用戶能夠充分利用現(xiàn)有的系統(tǒng)，自主決定所需的硬件和軟件解決方案以及由誰來提供，伸縮自如、游刃有余 。 本管理信息系統(tǒng)采用的開發(fā)方法以結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法為主，以原型法和面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法為輔助，即系統(tǒng)總體上采用結(jié)構(gòu)化生命周期法進(jìn)行系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施采用面向?qū)ο蟮姆椒ā? （ 2） 基于可維護(hù)性的分析：軟件最重要的就是后期維護(hù)，所以在系統(tǒng)開發(fā)時(shí)必須足夠重視這一點(diǎn)。同時(shí)本系統(tǒng)對可靠性和準(zhǔn)確性都有很高的要求，所以采用結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法是更可選的方案。作為長期使用的系統(tǒng)，在系統(tǒng)維護(hù)的不同時(shí)期還需要保存不同版本的資料，以方便用戶的繼續(xù)升級。第一部分為緒論，簡要論述了企業(yè)管理信息系統(tǒng)，介紹了系統(tǒng)開發(fā)的背景與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)以及系統(tǒng)開發(fā)所采用的技術(shù)和開發(fā)方法；第二部分對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行了 初步調(diào)查與 可行 性分析 ，確定在目前的條件下，開發(fā)此系統(tǒng)是可行的；第三部分在第二部分的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對系統(tǒng)進(jìn)行需求分析，對系統(tǒng)的功能模塊進(jìn)行劃分；第四部分主要是對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)；第五部分詳細(xì)介紹了管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)過程；第六部分簡單闡述了管理信息系統(tǒng)的后期維護(hù)的內(nèi)容、 類型、 特點(diǎn)以及系統(tǒng)評價(jià)；第七部分是對整個系統(tǒng)開發(fā)的總結(jié)以及對 系統(tǒng) 未來 發(fā)展前景的展望。 第二章 系統(tǒng) 的初步調(diào)查與 可行性 分析 經(jīng)過上第一章對企業(yè)管理信息系統(tǒng)及所用到的技術(shù)的簡要介紹，這一章將對管理信息 系統(tǒng)進(jìn)行 初步調(diào)查和 可行性研究。畢馬可公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，生產(chǎn)部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理，行政部主管，財(cái)務(wù)部主管，人力資源部主管，分別在生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品銷售、行政、財(cái)務(wù)和人力方面 實(shí)施管理 ，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，總經(jīng)理向董事長報(bào)告。公司現(xiàn)有行政中心及兩條生產(chǎn)線四個生產(chǎn)車間、一個原材料倉庫、一個產(chǎn)成品倉庫，基本生產(chǎn)運(yùn)營方式是生產(chǎn)班組進(jìn)行三班倒，使生產(chǎn)線 24 小時(shí)運(yùn)行，以提高設(shè)備利用率。 公司是一個 機(jī)械和服裝生產(chǎn)企業(yè) ， 是勞動密集型企業(yè)，人員比較多，生產(chǎn)工序也比較多，部門也很多。 第三， 在產(chǎn)品銷售方面，公司沒有自己的電子商務(wù)系統(tǒng)，致使一些國外客戶和個人用戶無法詳細(xì)了解企業(yè)了解產(chǎn)品狀況，從而丟失一大部分客戶 ；第四，數(shù)據(jù)處理手工操作，工作量 大，出錯率高，特別是生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)和工人工資核算方面尤為突出，經(jīng)常造成工作中的矛盾；第五，公司領(lǐng)導(dǎo)對整個公司的生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售信息掌握 的不及時(shí)、不準(zhǔn)確，影響決策的質(zhì)量 。因此，公司亟需開發(fā)一套適合本公司的管理信息系統(tǒng)軟件 以輔助所有職能部門的管理人員工作 。 可行性分析包括操作可行性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和管理 上的 可行性。下面 主要從以下幾個方面對信息系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析。 該系統(tǒng)采用 作為開發(fā)工具， 盡管其在組織關(guān)系上存在著一定的復(fù)雜性、繁瑣性、不確定性，但是就整個系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)成上來看，它還是屬于一個數(shù)據(jù)庫應(yīng)用類的系統(tǒng)，其基本操作還是對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行