【正文】 BASIC ................................................ 5 ACCESS2020 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù) ........................................... 7 編程環(huán)境的選擇 ................................................ 7 第四章 系統(tǒng)需求分析 ............................................ 9 設(shè)計(jì)的原則 .................................................... 9 用戶的特點(diǎn) .................................................... 9 第五章 系統(tǒng)總體分析設(shè)計(jì) ....................................... 10 功能分析 ..................................................... 10 ................................................... 11 第六章 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) ............................................ 12 ．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì) .............................................. 12 ．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) .......................................... 14 第七章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) ........................................... 16 主界面 ....................................................... 18 7. 3 客房設(shè)置界面 ................................................ 18 訂房界面 ..................................................... 20 結(jié)算界面 ..................................................... 22 結(jié)束語(yǔ) ...................................................... 24 致謝 ........................................................ 26 參考文獻(xiàn) ..................................................... 27 商務(wù)酒店管理系統(tǒng) 2 第一章 前言 酒店 的基本內(nèi)涵就是為旅客提供住宿服務(wù)，之所以這樣講是因?yàn)?酒店 最原始、最基本的功能是為過往旅客提供住宿及服務(wù)。以上問題可 通過電腦系統(tǒng)輔助解決， 賓館管理 的電腦化，不僅是體現(xiàn) 賓館 現(xiàn)代化形象的一個(gè)重要標(biāo)志 ，而且對(duì)于提高員工工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項(xiàng)成本及改善服務(wù)質(zhì)量都有十分積極的作用。商務(wù)酒店綜合信息管理管理系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和應(yīng)用軟件開發(fā)兩部分。商務(wù)酒店管理系統(tǒng) 0 摘 要 為了搞好酒店的事務(wù)處理工作和服務(wù)質(zhì)量，使公司內(nèi)信息流通體系能協(xié)調(diào)一致地運(yùn)行，節(jié)約公司管理費(fèi)用，提高管理人員的管理水平，及時(shí)準(zhǔn)確迅速地提供有關(guān)信息資料，為經(jīng)理提供決策依據(jù)。我們根據(jù)賓館行業(yè)的特點(diǎn)，進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與研究。 傳統(tǒng)的 酒店 管理 往往令管理者花大量的時(shí)間來(lái)處理顧客投訴，例如錯(cuò)誤查詢、煩瑣的登記和結(jié)帳手續(xù)、旅客費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤、空余客房資料不能及時(shí)提供等，從而影響出租率，使 有限 的管理人員不得不集中精力規(guī)劃管理運(yùn)行策略和進(jìn)行決策。 開發(fā)本系統(tǒng)主要是為了改善對(duì) 酒店 的管理，更好的利用計(jì)算機(jī)在管理方面的發(fā)揮。顯然，今天的賓館與過去的旅館相比已經(jīng)有了很大的不同。旅游者對(duì)賓館的需求量越來(lái)越大，對(duì)賓館的要求也越來(lái)越高。以前中國(guó)賓館企業(yè)管理方面還主要是憑經(jīng)驗(yàn)．賓館管理整體的科技含量低，還有許多與時(shí)代脫節(jié)、落后的表現(xiàn)：操作隨意性大，容易波動(dòng)，管理漏洞多，物質(zhì)損耗大，經(jīng)濟(jì)效益低等明顯地成為制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。我認(rèn)為，先進(jìn)的賓館管理系統(tǒng)應(yīng) 是將我國(guó)多年來(lái)賓館管理積累的成功經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代化信息處理技術(shù)結(jié)合起來(lái)，相互呼應(yīng)，通過完美的功能設(shè)置，建立一個(gè)自動(dòng)化 信息管理 系統(tǒng)，以提高賓館管理的效率和質(zhì)量。使用戶和軟件開發(fā)者，對(duì)系統(tǒng)的總 體設(shè)計(jì)規(guī)定有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)，使之成為今后整個(gè)開發(fā)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)?？头亢筒惋嫹矫娴墓芾硪搽S著 酒店的星級(jí)不同有所區(qū)別，但大體上是相同的。信息社會(huì)的高科技，商品經(jīng)濟(jì)化的高效益，使計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已普及到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人們高度強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，賓館管理系統(tǒng)軟件為管理人員帶來(lái)了極大的方便。操作人員只需輸入一些簡(jiǎn)單的漢字、數(shù)字，即可 達(dá)到自己的目標(biāo)。同時(shí)計(jì)算機(jī)具有手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高賓館管理的效率，也是賓館的科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。體現(xiàn)數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)流清晰、規(guī)范的特點(diǎn)，因而特別適合用計(jì)算機(jī)管理，但現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的中文系統(tǒng)很少，大多都是用外國(guó)公司制作的英文系統(tǒng)軟件，對(duì)國(guó)人來(lái)說，使用不方便，不利于普及。 商務(wù)酒店管理系統(tǒng) 4 第二章 緒論 當(dāng)今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了時(shí)代發(fā)展的前沿，信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為全社會(huì)注視的熱點(diǎn)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟，其強(qiáng)大的功能已成為人們深刻認(rèn)識(shí)，它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。 酒店 服務(wù)項(xiàng)目眾多，客人信息內(nèi)容繁瑣，而且信息量大，因而在操作上經(jīng)常造成很多不便之處，浪費(fèi)了時(shí)間，降低了工作效率，而且極大地影響 了酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。該管理系統(tǒng)的開發(fā)，本著科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的原則，并考慮到 賓館 的實(shí)際情況，采用客戶 /服務(wù)器結(jié)構(gòu)，該系統(tǒng)支持 Access,具有查詢方便、安全保密性好、用戶界面友好、容易操作等優(yōu)點(diǎn)。 當(dāng)今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了時(shí)代發(fā)展的前沿，信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為全社會(huì)注視的熱點(diǎn)。在我國(guó)也已開始應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域，在不同的部門、不同的層次上參與和支持著各種經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，扮演著越來(lái)越重要的角色，產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。然而占著絕大多數(shù)的中小型酒店、賓館由于資金、人員等多方面原因不易使用 賓館 管理類軟件，全憑原始的手工記錄管理，效率低、易出錯(cuò) ；同時(shí)，市場(chǎng)上出現(xiàn)的各類酒店管理軟件基本上都是為大型酒店專業(yè)設(shè)計(jì)的，有很多功能對(duì)于一般酒店、賓館根本用不上。 商務(wù)酒店管理系統(tǒng) 5 第三章 相關(guān)技術(shù)與開發(fā)工具介紹 本系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)辦法，以 Microsoft 公司的可視開發(fā)環(huán)境 Visual 作為主要開發(fā)工具，使用 Microsoft Access 2020 作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，并為 VB編程語(yǔ)言中采用 ADO數(shù)據(jù)庫(kù)編程模型，配合功能強(qiáng)大的 SQL查詢語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)建立關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，放問數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的更新，較好地實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的需求功能。它簡(jiǎn)單易學(xué)、效率高、且功能強(qiáng)大?？偟膩?lái)看， Visual Basic 有以下主要特點(diǎn)： Visual Basic 語(yǔ)言用其設(shè)計(jì)應(yīng)用程序時(shí)具有兩個(gè)基本特點(diǎn)：可視化設(shè)計(jì)和事件驅(qū)動(dòng)編程。 事件驅(qū)動(dòng)編程： 在設(shè)計(jì)應(yīng)用程序時(shí)，把對(duì)象添加到窗體中，在用戶與程序進(jìn)行交互時(shí)，用戶基本上是通過鼠標(biāo)、鍵盤與應(yīng)用程序進(jìn)行交互的，那些對(duì)象就必須對(duì)鼠標(biāo)和鍵盤操作所引發(fā)的 事件做出