【正文】 計算技術(shù)研究所。80國內(nèi)系統(tǒng)正是在充分吸收國外管理系統(tǒng)的精華，再結(jié)合國內(nèi)的實際情況，逐步發(fā)展成熟，到年代初期形成了幾個較成熟的軟件系統(tǒng)，同時產(chǎn)生了許多專職從事飯店計算機管理系統(tǒng)的公司。90如完善的預(yù)訂功能可防止有房不能租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時提供準確的房間使用和預(yù)訂情況，從而提高客房出租率。（2）提高服務(wù)質(zhì)量由于計算機處理信息的速度很快，可以大大減少客人入住、結(jié)賬的等候時間，提高對客服務(wù)質(zhì)量。完善的預(yù)訂系統(tǒng)，使客2酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)人的入住有充分的保證。利用計算機保存大量的客人歷史資料，通過統(tǒng)計分析，可對?？突蛳M額達到一定數(shù)量的客人自動給予折扣；也可對客人的消費特點進行分析，總結(jié)出客人生活方面的要求和特點，研究如何為客人提供更合適的個性化服務(wù)，如安排房間、提供就餐等，甚至細致到給客人送什么報紙雜志、生日送什么禮品等。電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作，嚴格的數(shù)據(jù)檢查避免手工操作的疏忽而造成的錯誤.（4）完善飯店內(nèi)部管理體制科學(xué)、正規(guī)、系統(tǒng)的酒店軟件系統(tǒng)在酒店管理體系中還發(fā)揮著強有力的穩(wěn)定作用，可明顯地減少員工及管理人員的流動對酒店管理運作的不良影響。（1）計算機硬件結(jié)構(gòu)硬件指電腦設(shè)備，系統(tǒng)軟件指系統(tǒng)的運行平臺，它們一起構(gòu)成酒店電腦系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu)隨計算機技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生，至今還在不斷地發(fā)展變化著。集中式處理結(jié)構(gòu)，采用一臺或二臺小型計算機或超級微機作為主機，使用人員通過各終端與主機聯(lián)系，進行各類數(shù)據(jù)處理作業(yè)。缺點是終端本身沒有處理能力，系統(tǒng)處理速度將隨終端數(shù)量的增加而明顯減慢，而且一般終端只有字符界面，用戶界面不美觀。PCWindows7080年代末，是酒店最理想的結(jié)構(gòu)。以前流行的局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（文件服務(wù)器結(jié)構(gòu)，基本上是系統(tǒng)，屬已淘汰），目前流行的結(jié)構(gòu)（即客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)）都是分布式結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)中，客戶機支持用戶的前端處理，而且一般是圖形界面，服務(wù)器用于支持應(yīng)用的系統(tǒng)環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫的管理及查詢。隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，Internet這種廣域3酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)網(wǎng)分布結(jié)構(gòu)更適合酒店集團的信息管理。InternetInternet從計算機應(yīng)用的發(fā)展趨勢看，基于（2）軟件結(jié)構(gòu)一個酒店預(yù)定管理信息系統(tǒng)從使用者的角度看，軟件結(jié)構(gòu)就是酒店預(yù)定管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。因此，系統(tǒng)一般可分為前臺（對客服務(wù)）和后臺（內(nèi)部管理）兩大部分，另外有時還可包括對前后臺系統(tǒng)的功能補充的擴充系統(tǒng)（有的系統(tǒng)把擴充系統(tǒng)直接包含在前后臺系統(tǒng)中），以及各種各樣的系統(tǒng)接口。首先，需要進一步分析和澄清問題定義。開發(fā)該系統(tǒng)的原因隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，作為服務(wù)之一的酒店業(yè)必須不斷的完善服務(wù)體制，發(fā)展為集餐飲、住宿、娛樂于一體的立體化服務(wù)體系。因此酒店管理者要想及時了解酒店的全部運營情況及經(jīng)營走勢，提高工作效率和酒店的經(jīng)營效益，只有運用先進的科學(xué)管理手段，利用計算機系統(tǒng)管理才能實現(xiàn)這一管理模式。系統(tǒng)的基本目標(biāo)以客房管理科學(xué)化、規(guī)范化為出發(fā)點，建立一個具有實用性、高效性、功能劃分細致，及較高的靈活性和可擴充性的酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)，該酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)應(yīng)合理調(diào)配酒店資源，提升管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，減少工作中的差錯；充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)的最小冗余和最大共享最終形成客房、洗浴、娛樂等全方位一體化立體的服務(wù)體系。系統(tǒng)的基本功能①利用本系統(tǒng)可實現(xiàn)客房遠程網(wǎng)上預(yù)訂，使客戶不在當(dāng)?shù)匾部梢杂嗁従频甑目头?。③利用本系統(tǒng)可發(fā)布酒店相關(guān)信息，讓客戶了解酒店的服務(wù)理念，提高酒店的知名度。⑤利用本系統(tǒng)管理員可隨時對客戶發(fā)送郵件，增加客戶的回頭率?？尚行匝芯康姆椒ǎ?）可行性研究所采用的方法和步驟通過調(diào)查分析開發(fā)酒店預(yù)定系統(tǒng)所具備的能力及實現(xiàn)的方法。及其本身所帶數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品所具有的能力，以最簡潔最容易的方法，使其成為一個初5酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)級的系統(tǒng)軟件。(2) 技術(shù)上的可行性：經(jīng)對現(xiàn)有大中型酒店的實際考察發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大中型酒店都已具備計算機硬軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。技術(shù)環(huán)境以滿足開發(fā)和使用的技術(shù)條件。(4)(5) 社會上的可行性：無論是對顧客、酒店主管領(lǐng)導(dǎo)還是酒店員工對信息系統(tǒng)使用的方便快捷都表示很大的贊同。綜合上所述，本系統(tǒng)具備設(shè)計開發(fā)條件。系統(tǒng)需求任務(wù)概述：通過對用戶目前使用的手工操作系統(tǒng)的調(diào)查和分析，了解《酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)》的軟件功能和性能方面的要求，抽象出當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型，得出數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典。系統(tǒng)目標(biāo)要求《酒店預(yù)定管理系統(tǒng)》達到如下目標(biāo)：(1)要求系統(tǒng)有良好的人機操作界面，系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入方便快捷，系統(tǒng)安全可靠。(3)要求系統(tǒng)提供管理員可以進行數(shù)據(jù)查詢，修改，刪除，瀏覽的能力，注冊用戶只可以查詢修改自己的信息能力。多元化的銷售，拓展銷售市場，使人們生活更方便。(6)可通過瀏覽器進行遠程的訪問，充分地利用了網(wǎng)絡(luò)的便捷，實現(xiàn)在線定訂房業(yè)務(wù)。CPU：或上◆存256MB上軟件環(huán)境：◆MicrosoftAcess2003◆發(fā)言VBScriptJscript、HTML◆用技：服端術(shù)C/S層構(gòu)ADODB◆作統(tǒng)Windows操系+以WEB務(wù)：以分率最效1024*768素7酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫描述由于本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量一般，因此采用的是軟件的數(shù)據(jù)，另外考慮到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的安全性，采用了反編碼技術(shù)對數(shù)據(jù)庫進行加密，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，并且放在該工程的目錄下面，以便調(diào)用。數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖描述符號：數(shù)據(jù)的源點/終點 ：數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)處理 ：數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖描述符號系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖預(yù)定房間客戶 接收事務(wù)事務(wù)更新客房客房信息溢出缺貨客房清單報表報警處理定單定單信息數(shù)據(jù)庫存貨單屏幕顯示、圖層數(shù)據(jù)流銷售信息定購單D層數(shù)據(jù)流9酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)178。數(shù)據(jù)處理功能包括數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)維護（數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)刪除）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。功能描述178。文件操作功能：主要包括如下幾個功能：數(shù)據(jù)導(dǎo)入：操作用戶從磁盤讀入備份的文件。發(fā)布郵件：酒店管理人員發(fā)布相關(guān)郵件給客戶，更好地與客戶進行溝通交流，了解客戶心理需求。退出系統(tǒng)： 退出酒店預(yù)定管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)查詢：查詢相關(guān)的客房信息，會員信息和定單信息。B、數(shù)據(jù)刪除：對相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進行刪除。yyyymmdd。運行需求系統(tǒng)操作要求簡潔直觀，運行速度快。133M以上內(nèi)存16M64M酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)硬件環(huán)境：表硬件環(huán)境配置軟環(huán)：系是用技：服端術(shù)C/S層構(gòu)；開語、以Windows操統(tǒng)上數(shù)據(jù)庫的需求分析根據(jù)酒點預(yù)訂管理系統(tǒng)的要求，本系統(tǒng)用戶有系統(tǒng)管理員和會員兩大類，除此外本系統(tǒng)還有房務(wù)，新聞，郵件，客戶留言等相關(guān)數(shù)據(jù)，具體得到的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下：客戶留言表(guestbook)：包括會員編號，會員姓名，會員郵箱，會員主頁，留言主題，留言內(nèi)容，留言時間，回復(fù)時間，回復(fù)內(nèi)容會員管理表(member)：包括用戶名，姓名ID，會員姓名，訂購入住時間，訂購離店時間，會員電話，會員郵箱，預(yù)付方式，接送備注，備注，訂購時間，是否入住數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計（ER圖為實體聯(lián)系圖，提供了表示實體型、屬性和聯(lián)系的方法，用來描述現(xiàn)實世界的概念模型。構(gòu)成圖的基本要素是實體型、屬性和聯(lián)系，其表示方法為：實體型：用矩形表示，矩形框內(nèi)寫明實體名；屬性：用橢圓形表示，并用無向邊將其與相應(yīng)的實體連接起來；聯(lián)系：用菱形表示，菱形框內(nèi)寫明聯(lián)系名，并用無向邊分別與有關(guān)實體連接起來，同時在無向邊旁標(biāo)上聯(lián)系的類型（11，1nmn）。圖如下所示：性別姓名聯(lián)系方式瀏覽新聞預(yù)覽客房會員注冊登陸E/RE/R數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計表客戶留言表（guestbook）：13字段名稱數(shù)據(jù)類型說明id自動編號productSort數(shù)字客房編號name文本客房名稱indroduce備注客房介紹explain備注客房說明marketPrice文本市場價memberPrice文本會員價smallImg文本小圖片bigImg文本大圖片hitNum數(shù)字點擊數(shù)buyNum數(shù)字購買數(shù)remend數(shù)字是否推薦showonly文本是否僅展示remendDate日期/時間推薦日期kucun文本庫存字段名稱數(shù)據(jù)類型說明id自動編號memberID文本用戶名name文本姓名sex文本性別password文本密碼question文本密碼提示問題answer文本密碼提示答案文本會員郵箱phone文本會員聯(lián)系電話address文本會員聯(lián)系地址code文本郵編level文本會員等級quantity數(shù)字定房數(shù)量consumption數(shù)字入住次數(shù)points數(shù)字會員積分酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)表會員管理表(member)：表客房信息表（product）:14字段名稱數(shù)據(jù)類型說明id自動編號文本用戶郵箱地址name文本用戶姓名remark文本備注mailListSort數(shù)字用戶類型：0表示主人添加的字段名稱數(shù)據(jù)類型說明id自動編號uerID文本管理員帳號name文本管理員姓名password文本管理員密碼userclass數(shù)字管理員類型字段名稱數(shù)據(jù)類型說明id自動編號question文本問題answer備注回答hitNum數(shù)字類型自動名稱數(shù)據(jù)類型說明id自動編號title文本新聞標(biāo)題content備注新聞內(nèi)容newsdate日期/時間發(fā)布時間newsImg文本圖片酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)表管理員信息表（users）:表常見問題答疑表（faq）:表客戶郵箱表（mailList）:表新聞發(fā)布表（news）:15字段名稱數(shù)據(jù)類型說明idsendpay文本memberID文本會員39310311數(shù)據(jù)庫的連接(1) ASP是服務(wù)器端的腳本執(zhí)行環(huán)境，可用來產(chǎn)生和執(zhí)行動態(tài)的高性能的服務(wù)器程序。ASP服務(wù)器響應(yīng)，調(diào)用引擎來執(zhí)行文件，并解釋其中的腳本語言(JScriptVBScript)，通過連接數(shù)據(jù)庫，由數(shù)據(jù)庫訪問組件ADO(ActiveXObjects)完成數(shù)據(jù)庫操作，最后生成包含有數(shù)據(jù)查詢結(jié)果的ASPHTMLASP此外，ASPActiveXASPHTTP服務(wù)器數(shù)據(jù)庫HTML驅(qū)動程序使用了ADO文件圖ASPADOSQLSQLset用來瀏覽及操作實際數(shù)據(jù)庫內(nèi)的數(shù)據(jù)，這是非常重要的一個對象Field用來取得一個記錄集(RecordADO及對象結(jié)構(gòu)ADOActiveXObject，它是一項數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)，它提供了網(wǎng)頁開發(fā)人員實時存取數(shù)據(jù)庫的能力。包含在IIS使用編寫的應(yīng)用程序可以非常容易并且可以擴展的將數(shù)據(jù)庫訪問添加到頁中，可以存取在上任何地方的資源，ADORecordADO腳本語言來控制數(shù)據(jù)庫的存取以及輸出查詢結(jié)果。ODBCOLE兼容的數(shù)據(jù)源。模型定義了三個一般對象，包括：Connection對象和對象。SQL所有的對象及其主要功能如下表。312ADOADO連接到數(shù)據(jù)源，同時可確定對數(shù)據(jù)源的所有更改是否已成功或沒有發(fā)生。指定訪問數(shù)據(jù)源的命令，同時可帶變量參數(shù)，或優(yōu)化執(zhí)行。執(zhí)行命令，如果這個命令使數(shù)據(jù)按表中的行的形式返回，則將這些行存儲在易于檢查、操作或更改的緩存中。適當(dāng)情況下，可使用緩存行的更改內(nèi)容來更新數(shù)據(jù)源。提供常規(guī)方法檢測錯誤（通常由建立連接或執(zhí)行命令造成）。連接數(shù)據(jù)庫ADOConnection.方法。同時提供了多種指定操作數(shù)的簡便方式。帶有操作數(shù)，該操作數(shù)可以是文字字符串（表示字符串的變量），或者是代表一個已打開的連接的對象中的多數(shù)方法具有屬性，當(dāng)操作數(shù)缺省時屬性可以提供參數(shù)。ConnectionStringConnectionString的屬性設(shè)置為“D