【正文】 度精神，結(jié)合本公司實(shí)際，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)財務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)核算、費(fèi)用開支等具體辦法，并監(jiān)督各部門實(shí)行。 ，為企業(yè)搞好經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，增加經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)好參謀。 、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、代收代管的煤氣費(fèi)以及清潔等費(fèi)用的收交情況，發(fā)現(xiàn)欠交，負(fù) 責(zé)組織催收工作。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 會計員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 。 、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。 ，對偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證應(yīng)拒絕受理，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。 ，賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準(zhǔn)涂改、亂擦、挖補(bǔ)或用藥水消除字跡，而應(yīng)將錯誤的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使原有的字跡仍可辨認(rèn)），然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。并做到報表數(shù)字真實(shí)，計算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，說明清楚。 ，定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管，防止丟失損壞。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 出納員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 、銀行存款日記賬的工作，做到日請月結(jié)。 ，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時對賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。 ，做好各下屬管理處票據(jù)的領(lǐng)用和核銷工作。不得挪用公款，不得出借公司帳戶。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，履行協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)、服務(wù)職能，提供管理資訊服務(wù)。 ，面向社會確定綜合服務(wù)的經(jīng)營項(xiàng)目，選擇投資開發(fā)短、平、快，效益高，業(yè)主需要的項(xiàng)目，多創(chuàng)收以彌補(bǔ)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足。 ，租戶簽定租賃合同事務(wù)。 ，受理各類咨詢、投訴、解答業(yè)主提出的問題，接聽電話，收集業(yè)戶建議，做好記錄，及時反饋至各職能部門，定期檢查投訴處理。 、業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄、會議記錄等文件資料的收集、整理存檔和保管工作。 、水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、商鋪廠房 租金等費(fèi)用的收取以及經(jīng)營開支費(fèi)用的統(tǒng)計核算，做好各項(xiàng)財務(wù)報表等工作。 ，負(fù)責(zé)行政人事、勞動工資、員工考勤統(tǒng)計與工資發(fā)放的工作。 ，以及辦公用品的使用管理。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 工程部主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 《房屋維修養(yǎng)護(hù)工作手冊》、 《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊》全面負(fù)責(zé)房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備的管理服務(wù)工作。 ，移交工作，組織對接管的物業(yè)進(jìn)行認(rèn)真的檢驗(yàn)，提出其配套設(shè)施、設(shè)備完善工作，解決工程建設(shè)中的工程遺留問題。 、設(shè)施的技術(shù)狀況，分析存在的問題，提出維修解決辦法和 制定維修方案，編制養(yǎng)護(hù)維修計劃報總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。 ，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級安全制度、防止發(fā)生安全事故。 、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查記錄，保證各項(xiàng)記錄的完整性。 、住戶、租戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。 、設(shè)備，如發(fā)生突發(fā)時間工程部必須全力以赴投入搶修工作，直至恢復(fù)運(yùn)行正常使用。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 作，執(zhí)行上級指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員認(rèn)真履行職責(zé)，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。 ，軍事訓(xùn)練，帶領(lǐng)全隊(duì)人員加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高體能素質(zhì)，思想覺悟服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。 ，負(fù)責(zé)每周對全隊(duì)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核和內(nèi)務(wù)管理，掌握全隊(duì)人員的思 想動態(tài)。 ，帶領(lǐng)全體隊(duì)員認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)全隊(duì)嚴(yán)格的組織記錄性，端正的工作作風(fēng)。 ，遇有特殊情況隨時召開。 ，帶領(lǐng)保安隊(duì)配合 其它管理服務(wù)工作，制止糾正各類違章行為。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 消防中心崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，掌握本下去實(shí)際情況，提高消防安全意識。 、滅火器材的配備情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時督促有關(guān)單位進(jìn)行整 改。 24 小時監(jiān)視消防電腦主機(jī)，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及其其它問題，應(yīng)立即向當(dāng)值主管及經(jīng)理報告，并提出處理方案。 。 ，組織人員進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時通知有關(guān)部門及業(yè)主進(jìn)行整改，并將整改情況報告物業(yè)總經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理。 。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 環(huán)境綠化部主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，帶領(lǐng) 部門全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務(wù)，為社會服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)公司所確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，為開創(chuàng)具有特色的物業(yè)管理工作做出貢獻(xiàn)。 ，努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。 ，不斷提高綠地景觀效應(yīng)，堅持環(huán)境綠化“三分鐘、七分養(yǎng)”的原則，加強(qiáng)綠化的養(yǎng)護(hù)管理工作，深化環(huán)境景觀的管理制度，強(qiáng)化環(huán)境的綠化園林景觀，為業(yè)主提供十分和諧、溫馨、且能反映時代特色的高品位的綠色環(huán)境空間。 ，和年工作計劃，并報行政部審核。 ，并注重實(shí)施。 《小區(qū)報》，發(fā)揮報刊及宣傳的作用，宣傳物業(yè)管理服務(wù)法律、法規(guī)，物業(yè)管理服務(wù)知識和 小區(qū)好人好事。 ，創(chuàng)辦和管理小區(qū)樂隊(duì)，提供場地和經(jīng)費(fèi)，支持小區(qū)成立各種文化活動團(tuán)體，發(fā)現(xiàn)并培訓(xùn)骨干，充分利用群眾力量開展活動。 ，充分利用各種媒體廣泛宣傳，樹立“安全、文明、繁榮、高尚”的小區(qū)形象。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 開發(fā)部主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 開發(fā)部要堅持以業(yè)主為主，多種經(jīng)營的原則，立足公司所管理的物業(yè)，面向社會，靈活運(yùn)用各種資金，投資開發(fā)周期短、效益高的項(xiàng)目，增強(qiáng)公司的實(shí)力。 、出租、自營等方式搞好小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和文體娛樂設(shè)施，做到既方便住戶，又增加企業(yè)收入。 ，開展物業(yè)評估作業(yè)。 。負(fù)責(zé)收集公司內(nèi)外環(huán)境的各種信息，將經(jīng)過分析評價的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門作參考，以提高經(jīng)營管理的能力。在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上，處理好公司內(nèi)外的各種 觀眾關(guān)系，如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社會關(guān)系、媒體關(guān)系、政府關(guān)系等。不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化，國家政策法令的變化、市場的變化，社會輿論的變化，使企業(yè)能及時適應(yīng)各種變化。根據(jù)對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析，向企業(yè)預(yù)報有重大影響的近期或遠(yuǎn)期發(fā)展趨勢，預(yù)測企業(yè)的重大行動，計劃可能遇到的社會反映，使企業(yè)未雨綢繆，防患于未然。 、照片和特寫文章，匯編有關(guān) 的報刊目錄，拍攝、整理、保存資料圖片，設(shè)計、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和增品。 ，積極參與有關(guān)社會活動，并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。 。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 管理處經(jīng)理崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，努力營造出具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻(xiàn)。 ，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定全體員工的職 責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，指定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)目標(biāo)和各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。 ，聽取工作匯報、布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。 ，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況，并正確評價、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。 ，樹立正氣，堅決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理處工作順利進(jìn)行。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 第五章 物業(yè)管理處人員職責(zé) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 物業(yè)管理員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 直接向管理處主任負(fù)責(zé)，協(xié)助完成物業(yè)公司的目標(biāo)任務(wù)。 1. 每日工作 ⑴ 熱情接待業(yè)主，文明用語，把業(yè)主的要求和報修項(xiàng)目做好登記，迅速作出安排，并隨時檢查落實(shí)情況，以免遺漏，造成工作被動。 ⑵ 根據(jù)業(yè)主的要求聯(lián)系、安排、盡量為業(yè)主提供便 民服務(wù)。 ⑷ 做好管理處各種財產(chǎn)、用品