【正文】 品種、質(zhì)量、價格、服務(wù)等服裝產(chǎn)品調(diào)查　 了解消費者對本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、性能、款式、包裝、服務(wù)等方面的態(tài)度銷售渠道調(diào)查促銷活動調(diào)查 人員推廣、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等促銷組合的實際效果進行調(diào)查消費者調(diào)查 消費者的需求及偏好、消費結(jié)構(gòu)、消費者購買力、購買動機、購買方式或習(xí)慣等方面二、服裝市場調(diào)查的步驟１、服裝市場調(diào)查的準備階段　　 ① 明確調(diào)查的課題　　 ② 初步情況分析和非正式調(diào)查　　 ③ 制定調(diào)查方案（文案調(diào)查法、個別　　訪問法、實地觀察法、問卷調(diào)查法）２、服裝市場調(diào)查的事實階段　　 ① 建立調(diào)查組織　　 ② 收集各種資料３、服裝市場調(diào)查的分析和總結(jié)階段　　 ① 資料的整理和分析　　 ② 撰寫調(diào)查報告　　 ③ 總結(jié)反饋　　　 第五節(jié)　服裝市場預(yù)測一、服裝市場預(yù)測的概念　　　是指在對影響服裝市場的諸多因素進行系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的方法和數(shù)學(xué)模型，對未來一定時期內(nèi)服裝市場的供求變化規(guī)律以及發(fā)展趨勢進行分析，進而做出合乎邏輯的判斷和推算二、服裝市場預(yù)測的內(nèi)容?。?、服裝市場需求預(yù)測?。?、服裝產(chǎn)品生命周期預(yù)測　３、服裝市場占有率預(yù)測　４、服裝市場銷售預(yù)測三、服裝市場預(yù)測的方法　　　　　　　經(jīng)驗估算法定性預(yù)測法　　專家預(yù)測法　　　　　　　顧客意見法　　　　　　　平均法定量預(yù)測法　　加權(quán)算術(shù)平均法　　　　　　　季節(jié)指數(shù)法第 三 章 服裝目標市場的選擇目標市場設(shè)定過程 設(shè)定市場細分化的基礎(chǔ)分析 市場細分 對細分化后的群體屬性進行分析 分析每一群體的營銷可能性選擇 選定目標市場 選定目標市場 確定目標市場在競爭中的地位決策 市場定位 確定市場營銷組合 第一節(jié) 服裝市場細分 一、概念： 市場細分是指依據(jù)消費者需求的差異性和相似性，按照求大同、存小異的原則將整體消費者劃分為若干個不同的消費者群，把整體市場劃分為若干個不同的子市場取若干個部分的過程，其中每一個部分就是所謂的細分市場。如必須為設(shè)計師品牌，每款服裝件數(shù)極少且基本是手工完成，參加高級女裝協(xié)會每年兩次的時裝展示活動成衣：按標準號型、尺寸規(guī)格在流水線上機械化大批量生產(chǎn)的標準型服裝時裝：指在一定時期、一定地區(qū)最流行、最新穎的裝束其造型、色彩、材質(zhì)與配飾都能反映當(dāng)時當(dāng)?shù)氐纳鐣绷骱痛┲L(fēng)貌服裝產(chǎn)品整體的概念產(chǎn)品整體：是指能夠滿足消費者欲望和需求的物品和服務(wù)，包括實物、服務(wù)、場所、組織、思想及主意等服裝產(chǎn)品整體包含三個層次： ① 核心產(chǎn)品 ② 形式產(chǎn)品 ③ 附加產(chǎn)品二、服裝產(chǎn)品組合服裝產(chǎn)品組合的含義服裝產(chǎn)品組合：是指服裝企業(yè)在某一時間所生產(chǎn)和銷售的全部服裝產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，實質(zhì)上是一個服裝企業(yè)所經(jīng)營的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的有機組合方式產(chǎn)品線：又稱產(chǎn)品大類或產(chǎn)品系列，是指具有相似的使用功能，但規(guī)格型號不同的一組相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)品項目：是指在同一產(chǎn)品線中的不同型號、式樣、規(guī)格和包裝的產(chǎn)品服裝產(chǎn)品組合的因素服裝產(chǎn)品組合的廣度：是指服裝企業(yè)生產(chǎn)或銷售產(chǎn)品大類的組合服裝產(chǎn)品組合的深度：指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品項目有多少個花色品種和規(guī)格服裝產(chǎn)品組合的相關(guān)性：指服裝企業(yè)各個產(chǎn)品現(xiàn)在產(chǎn)品的用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的相關(guān)程度綜述（關(guān)系如圖） :產(chǎn)品組合的廣度越大，說明企業(yè)的產(chǎn)品線越多；反之，則產(chǎn)品線越少產(chǎn)品組合深度越深，企業(yè)產(chǎn)品的項目數(shù)越多；反之，則少產(chǎn)品組合的深度越淺，廣度越小，則產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越大 。服裝新產(chǎn)品是相對于老產(chǎn)品而言的，是指服裝產(chǎn)品在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、材料和制作工藝等方面有所改進和創(chuàng)新二、服裝新產(chǎn)品開發(fā)的程序 情報收集階段 產(chǎn)品構(gòu)思、創(chuàng)意階段 方案初步設(shè)計階段 ① 服裝效果圖 ② 面料、輔料的選擇與確定 ③ 制作工藝說明 篩選階段 樣品研制階段 市場開發(fā)階段三、服裝新產(chǎn)品的推廣策略 漸進推廣策略 服裝企業(yè)將新產(chǎn)品先推入主要的市場，然后逐步將新產(chǎn)品推廣到其他新市場的策略 急進推廣策略 服裝企業(yè)在確定新產(chǎn)品具有理想市場前景的前提下，采取一種全速占領(lǐng)市場的策略第五章 服裝價格策略二、服裝價格的構(gòu)成 成本 利潤 稅金 流通費用價格 =成本 +利潤 +稅金 +流通費用三、服裝價格的種類按服裝價格所處的流通階段可分為：出廠價：服裝生產(chǎn)企業(yè)完成生產(chǎn)加工后，提供給批發(fā)企業(yè)或代理商的服裝價格。二、服裝銷售渠道的基本結(jié)構(gòu)零層渠道：也稱直接渠道，由服裝生產(chǎn)者直接將服裝銷售給消費者一層渠道：只包含一層銷售中間機構(gòu)，如服裝零售商二層渠道：包含兩層中間環(huán)節(jié)，一般是批發(fā)商和零售商三層渠道；包含三個中間層次 第二節(jié) 服裝流通渠道的選擇一、服裝流通渠道的長短（一）、服裝批發(fā) 服裝批發(fā)商是服裝銷售渠道中一個重要機構(gòu)。 批量買下 批量出售 （ 2）、服裝代理商 服裝代理商的本質(zhì) 服裝代理商與服裝批發(fā)商的本質(zhì)區(qū)別在于他們 對服裝沒有所有權(quán) ；他們的 報酬是傭金 選擇服裝代理商 ① 充分認識服裝代理商的作用 ② 慎重行事，詳細調(diào)查對方的背景（ 3）服裝生產(chǎn)者自營營銷組織 服裝生產(chǎn)企業(yè)自營銷售組織的優(yōu)勢 ① 有利于服裝生產(chǎn)企業(yè)制定靈活的銷售策略 ② 進入市場談判成本低，速度更快 ③ 節(jié)省傭金支出 ④ 自營銷售組織對服裝生產(chǎn)企業(yè)的忠誠度高 ⑤ 市場獨立性強 服裝生產(chǎn)企業(yè)自營銷售組織的劣勢 ① 組建成本高 ② 對服裝生產(chǎn)企業(yè)的管理能力要求高 ③ 容易產(chǎn)生銷售中的惰性和企業(yè)腐敗 ④ 不易形成規(guī)模效益，規(guī)模反饋渠道也較為單一（二）、服裝零售服裝零售：所有面