諾基亞產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-28 03:02本頁面
【正文】 ? 建立持久關(guān)系的三個(gè)關(guān)鍵因素 ? 感謝 ? 贊美顧客的正確選擇 ? 鼓勵(lì)顧客再次光臨 三個(gè)關(guān)鍵因素 零售銷售第五步：建立持久關(guān)系 49 Company Confidential ? 建立持久關(guān)系的語言要素 ? 成交情況下 三個(gè)關(guān)鍵因素 “ 謝謝您選擇了諾基亞 . 我相信這款手機(jī)一定能讓您滿意的。諾基亞產(chǎn)品 /銷售技巧培訓(xùn) 2 Company Confidential 課程安排 諾基亞介紹 柜臺(tái)零售銷售技巧 小測(cè)試 產(chǎn)品介紹 諾基亞介紹 ? 諾基亞是移動(dòng)通訊業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)聚合和通訊產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng) ? 經(jīng)營(yíng)理念：科技以人為本（ Connecting People） 諾基亞的員工 ? 諾基亞中國(guó)投資有限公司成立于 1985年 ? NTL下屬兩家制造工廠擁有雇員約 5500人 ? 諾基亞中國(guó)投資有限公司下屬 RD中心 , 銷售市場(chǎng)部 ,和企業(yè)職能部門擁有雇員約 2500人 ? NCS旗艦店少于 100人 ? 1998:諾基亞中國(guó)研發(fā)中心在北京成立 ? 1999: 北京產(chǎn)品制造中心開始為中國(guó)和國(guó)際市場(chǎng)提供移動(dòng)電話 ? 2023: 成立諾基亞杭州 RD中心以解決 3G平臺(tái)問題 ? 2023: 成立諾基亞成都 RD 中心以研發(fā)3G和 IMS基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用程序 ? 2023:開始生產(chǎn) TDSCDMA 產(chǎn)品 ? 2023:諾基亞中國(guó)開放園區(qū)成為諾基亞研發(fā)中心 北京 成都 杭州 注：目前諾基亞杭州和成都 RD 中心歸屬于諾基亞西門子通信公司 全球研發(fā)中心介紹 Shandong Anhui Jianxi Zhejiang Jiangsu Hainan Xizang Sichuan Yunnan Fujian Hunan Guangxi : HuBei Xinjiang Qinghai Gansu Shaanxi Shanxi Hebei Henan Jilin Liaoning Ningxia Inner Mongolia Heilongjiang Guangdong Guizhou ? 兩個(gè)終端生產(chǎn)廠 ? 在北京 BDA和東莞設(shè)有兩個(gè)終端制造工廠 ,這兩家終端制造廠不但能夠滿足本地需求還供應(yīng)國(guó)際需求 ? 諾基亞西門子通信公司在蘇州、北京和上海設(shè)加工制造廠 ? 諾基亞在全國(guó) 63個(gè)城市設(shè)有銷售市場(chǎng)部 ? 全球 RD中心生產(chǎn)入門級(jí)產(chǎn)品 諾基亞生產(chǎn)基地介紹 諾基亞的業(yè)績(jī)及榮譽(yù) ? 2023年榮獲 100多項(xiàng)榮譽(yù) ? 品牌形象和企業(yè)聲望 ? 最受尊敬的企業(yè) ? 最佳企業(yè)公共形象 ? 最有社會(huì)責(zé)任的企業(yè) ? 中國(guó)最具創(chuàng)新精神企業(yè) ? 品質(zhì)和服務(wù) ? 2023年移動(dòng)電話業(yè)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查第一名 ? 最佳關(guān)愛顧客公司 ? 諾基亞的業(yè)績(jī) ? 2023年凈銷售額達(dá)到 億歐元，占諾基亞全球凈銷售額的 13% ? 作為市場(chǎng)部主力的移動(dòng)電話銷售， 2023年的銷售額超過了 7000萬歐元 ? 諾基亞是中國(guó)最大的外商投資企業(yè)之一 ? 諾基亞是 2023年履行企業(yè)責(zé)任和倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者 8 Company Confidential 諾基亞培訓(xùn) 產(chǎn)品介紹 諾基亞介紹 柜臺(tái)零售技巧 小測(cè)試 產(chǎn)品介紹 ?N95 ?N81 ?6122C ?5310 ?1680 ?諾基亞郵件解決方案 10 Company Confidential NPP培訓(xùn) 產(chǎn)品介紹 諾基亞介紹 小測(cè)試 柜臺(tái)零售銷售技巧 11 Company Confidential 零售銷售技巧 ? 零售銷售 強(qiáng)調(diào) 為顧客 創(chuàng)造美好的體驗(yàn) ? 顧客的體驗(yàn)從他 /她一走進(jìn)諾基亞的專賣店就已經(jīng)開始 ? 顧客希望得到屬于他 /她自己的，與其息息相關(guān)的體驗(yàn) ? 只有顧客得到的體驗(yàn)?zāi)軌驖M足并超越顧客預(yù)期，顧客才會(huì)自然而然的接受我們的產(chǎn)品與服務(wù) ? 我們希望每個(gè)顧客都能帶著美好的體驗(yàn)離開專賣店，而不論是否購買了我們的產(chǎn)品 12 Company Confidential 零售銷售技巧 ? 體驗(yàn)式銷售的五個(gè)步驟 ? 連接 ? 探詢 ? 創(chuàng)造體驗(yàn) ? 成交 ? 建立持久關(guān)系 13 Company Confidential 零售銷售第一步：連接 ? 建立連接的目的 ? 讓顧客能夠留下 ? 感到舒服、自在 ? 建立與顧客之間的信任 建立連接的目的 14 Company Con
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