如何實施六西格瑪管理-在線瀏覽
2025-02-28 02:12本頁面
【正文】 量績效 ? 六標(biāo)準(zhǔn)差基於一個 共 通的績效 指標(biāo) ： 每單位的 缺點數(shù) (Defects Per Unit, DPU) ? 缺點 的計數(shù) ? 由過程產(chǎn)生的缺點數(shù)量 ? 單位是一個工作輸出 的 衡量 ? 多少件事情，多少 噸 物品，多少行軟體 編 碼，多少筆交易等 010114 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 顧客要求 準(zhǔn)時遞交 ? 遞交 時間對顧客很重要 ? 顧客是依據(jù)你的承諾 來 安排他們的日程表 ? 準(zhǔn)確的預(yù)計 遞 交貨期是至關(guān)重要的 ? 顧客期望你能以 你的承諾為榮 ? 縮短整個的周期時間 ? 降低庫存量及在線量 ? 去除介面，簡化 過 程 ? 改 善 資產(chǎn)使用率 010116 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 品質(zhì) 周期 成本 ? 減少 TDU 縮短周期時間 ? 不良需要時間找尋 、 處理 和 檢查 ? 不良 會 產(chǎn)生最小過程外的 作業(yè) ? 不良 會 造成協(xié)商上的夢魘 ? 不良 會 影響我們準(zhǔn)確的 預(yù)計 交期和承諾能力 ? 較少的不良意味著 較 短 的 和 較 可預(yù)計 的 周期時間 010118 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 結(jié)合起來 ? DPU/TDU 是一個過程績效很好的衡量方法 ? 它和顧客不喜歡有密切關(guān)聯(lián)（不良） ? 它和做事時間有密切關(guān)聯(lián) (更多的不良 = 更長的時間 ) ? 它和成本有密切關(guān)聯(lián) (更多的不良 = 更高的成本 ) 010120 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 C P = 特 性 的 公 差 過程的變化 六標(biāo)準(zhǔn)差概念 ? 不良是 顧客需 求 和 過 程能力 的衝突 ? 顧客需 求是為 對一 特性的公差 ? 在過程的變化上，過程能力是既有的 ? 變異用“標(biāo)準(zhǔn)差” (σ )來表示 ? 兩者之間的聯(lián)繫用設(shè)計能力指數(shù)來表達(dá)， Cp: = USLLSL 6σ 010122 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 品質(zhì)影響 ? 從 三 倍 標(biāo)準(zhǔn)差 (%)供 應(yīng)商 那裏你 將 獲得 (美國 地區(qū)的統(tǒng)計數(shù)據(jù) ) ?每 年 20230次發(fā)生錯誤的藥品處方 ?每月發(fā)生 49次新生兒被醫(yī)生或護(hù)士掉落 ?每月發(fā)生一小時的飲用水不安全 ?每 年 內(nèi)有 ?每天美國所有機(jī)場共發(fā)生 2次著陸時長或過短 ?每週 500次發(fā)生錯誤的外科手術(shù) ?每小時 的信件中遺失 2023件 010124 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 品質(zhì)影響 ? 從 六 倍 標(biāo)準(zhǔn)差 供 應(yīng)商那 裏你 將 獲得 (美國地區(qū)的統(tǒng)計數(shù)據(jù) ) ? 每 年 發(fā)生一次錯誤的藥品處方 ? 100年 發(fā)生 3 次新生兒被醫(yī)生或護(hù)士掉落 ? 每 年 發(fā)生 3 秒的飲用水不安全 ? 每 年 內(nèi) ? 電話或電視斷訊少於 ? 20年 內(nèi)美國所有機(jī)場共發(fā)生一次著陸時長或過短 ? 每 年 內(nèi)發(fā)生二次錯誤的外科手術(shù) ? 每 年的信件中遺失 870件 010126 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 穩(wěn)健性設(shè)計 ? 如果自然變異非常小，則不會製造超出規(guī)格的零件 6s +6s LSL USL Cp = 010128 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 6 Sigma的成本觀點 失敗 成本 3s 5 s 4 s 7 s 6 s 失 敗 花費(fèi) Quality Quality LOW HIGH 20% 80% 60% 40% 010130 169。3 σ 177。5 σ 177。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 總體良率表 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 1 10 100 1,000 10,000 100,000 1,000,000 步驟數(shù)或零件數(shù) 良率 2 Sigma 3 Sigma 4 Sigma 5 Sigma 6 Sigma 010132 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 Benchmarking 1, 10, 100, 1,000, 2 3 4 5 6 7 SIGMA DPMO 醫(yī)師開處方箋 付款處理 訂單開立 雜 誌 校 稿 電話轉(zhuǎn)接 企 業(yè) 平 均 航空公司 行李處理 頂 級 企 業(yè) 航班 飛 行 意 外 ? 3 s ? 6 s 標(biāo) 竿 010134 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 6 Sigma實施 ? 政策 性 的實施 ? 營 運(yùn)過 程改 善 模式 ? 戰(zhàn)術(shù)性 的實施 ? “ 6 Sigma 的六個步驟” ? 未來 : “ 執(zhí)行 計劃” ? 追溯 : “解決問題和突破” 010136 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 營運(yùn)流程改進(jìn)模式 高層訪談 1 基線評估 2 管理共識 3 6 Sigma規(guī)
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