【正文】 企業(yè)策略 不良品質(zhì)成本 完成專案評估 成為 6σ 專案 存入專案資料庫 決定專案範(fàn)圍 制定專案章程 專案執(zhí)行 向主管提 出報告 團(tuán)隊鼓勵 Yes NO 制定專案計畫 01014 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 目標(biāo) ? 了 解六標(biāo)準(zhǔn)差方法 ? 實(shí)施六標(biāo)準(zhǔn)差 ? 課程 架構(gòu) 01015 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 潛在不良品 ? 如果不良產(chǎn) 生 以後，有一些 不良品 就會 漏過檢驗 ? 沒有 檢驗、 測試 、 審 查 或修正是 100%有效的 ? 如果在 過 程中發(fā)現(xiàn)不良 ， 意思是 還有 其他不良沒有被發(fā)現(xiàn) ? 顧客會發(fā)現(xiàn)潛在的不良 ? 產(chǎn)生的主要影響有 ? 顧客滿意度 ? 產(chǎn)品保固 ? 售後成本 010113 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 “Level Playing Field” ? 當(dāng) 相似 過 程 相 比較 時 ， 用 TDU比 較 是足夠的 ? 不同 過 程 且有不同的複雜度時，會 影響到 產(chǎn)生 錯誤的機(jī)會數(shù) ? 零件數(shù)量 、 步驟 、 操作 … 等等 ? 因複雜 度影響， 而調(diào)整 TDUs為 每百萬次 機(jī)會 的 不良 (DPMO = Defects Per Million Opportunities) TDU DPMO = x 1,000,000 OPPORTUNITIES 010121 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 傳統(tǒng)品質(zhì)成本 成本 古 老信仰 失 敗 成 本 Quality Quality LOW HIGH 010129 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 Benchmarking(標(biāo)竿 ) ? DPMO允許相對等的比較 ，甚至是在不一樣的過程之間 ? 生產(chǎn)部門對管理部門 ? A公司對 B公司 ? A操作對 B操作 ? 政府對私人企業(yè) ? DPMO 使得運(yùn)用“標(biāo)準(zhǔn)差”來對相等的過程能力比較成為可能 010133 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 經(jīng)營管理改進(jìn)模式 訓(xùn)練和 專 案分支 7. 畫出企業(yè)流程 13. 執(zhí)行專案改善 14. 衡量改善成效 20. 衡量改善成效 9. Champion訓(xùn)練 12. 訓(xùn)練 Black Belt人員 19. 6 Sigma Master Belt人員審定 11. 確認(rèn) 6 Sigma 候選人員 010141 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 課程的架構(gòu) ? 你的管理層同意且授權(quán)你在工作區(qū)域內(nèi)，執(zhí)行一項專案 ? 四 週 時間， 密集 的培訓(xùn)期 ? 在培訓(xùn)期間，有三周的間斷時間 來 應(yīng)用所學(xué)的原理 ? 第二 週 到第四 週 的開始，就 專 案進(jìn)展 進(jìn)行報告 ? 在第二 週 到第四 週 開始時，會有測驗，最後課程結(jié)束時會有一次考試 010149 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 Define Measure Analyze Improve Control Manage Change Intro Prioritize Objectives Develop Alternatives Evaluate Remedies Project Report Evaluate Threats Develop Action Plan Implement Remedy Verify Effectiveness Replan Process Train Workforce Maintain the Gain Week 4 管制 010157 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 小 結(jié) ? 將焦點(diǎn)從解決產(chǎn)品問題轉(zhuǎn)移到設(shè)計 /完成穩(wěn)健的過程 ? 品質(zhì)是產(chǎn)品的特性 /特徵 ? 每個過程產(chǎn)生一件產(chǎn)品；每件產(chǎn)品都擁有品質(zhì) ? 整個策略叫做“顧客滿意” ? 不良品、周期和成本是緊密相連的 ? 運(yùn)用 DPU和 Sigma 來衡量績效 ? 運(yùn)用 DPMO 來評估世界級的標(biāo)竿企業(yè) 010159 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 Define Measure Analyze Improve Control Intro Process Thinking Customer Needs Technical Features Estimate Losses Identify Projects Organize Teams Map Process Define Metrics Measure Process Team Assignment Week 1 界定 量 測 010151 169。 2023 KIND CONSULTING, All Rights Reserved 6SBBRev2 黑帶大師 ? 提供領(lǐng)導(dǎo)角色 ? 已成功領(lǐng)導(dǎo)無數(shù) 專 案 ? 在 6 Sigma 工具 上得到 持續(xù) 的教育 ? 基本上能夠 ? 培訓(xùn)