【正文】 了一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)。 典型特征：保守、有責(zé)任感、有效率、守紀(jì)律 實(shí)干者 優(yōu) 點(diǎn)：有組織能力、務(wù)實(shí)，能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng) 工作努力、自律 作 用：由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力 在企業(yè)中作用巨大；實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣 而是根據(jù)組織需要來(lái)完成工作；好的實(shí)干者會(huì) 因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要任務(wù)的能力而 勝任高職位。他們代表成熟、自信和信任； 辦事客觀，不帶個(gè)人偏見(jiàn)；除權(quán)威之外，更有 一種個(gè)性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn) 每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中妥善運(yùn) 用，協(xié)調(diào)者因其開(kāi)闊的視野而廣受尊敬。 缺 點(diǎn)：智力和創(chuàng)造力中等；將團(tuán)隊(duì)努力的成果歸于 自己 優(yōu) 點(diǎn)：目標(biāo)性強(qiáng)，待人公平 推進(jìn)者 角色描述：說(shuō)干就干，辦事效率高，他們自發(fā)性強(qiáng)，目的 明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難 時(shí)，他們總能找到解決辦法；推進(jìn)者大都性格 外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭(zhēng)辯，而 且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是 一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的角色。 典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情 推進(jìn)者 優(yōu) 點(diǎn)：隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對(duì)自滿和 欺騙行為 作 用：是行動(dòng)的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在 壓力下工作精力旺盛。 缺 點(diǎn)：喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會(huì)用幽默或 道歉的方式來(lái)緩和局勢(shì) 創(chuàng)新者 角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開(kāi)闊，觀念新 富有想象力，是“點(diǎn)子型的人才”；他們愛(ài)出 主意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分 偏激和缺乏實(shí)際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束 不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向，以 奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項(xiàng)。 缺 點(diǎn)：好高騖遠(yuǎn)，無(wú)視工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃；與別人 合作本可以得到更好的結(jié)果時(shí)，卻過(guò)分強(qiáng) 調(diào)自己的觀點(diǎn)。 典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際 信息者 優(yōu) 點(diǎn)：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接 挑戰(zhàn) 作 用：調(diào)查團(tuán)隊(duì)外的意見(jiàn)、進(jìn)展和資源并予以匯報(bào) 適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自 身角度出發(fā)獲取信息的能力。 監(jiān)督者 優(yōu) 點(diǎn)：冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng) 缺 點(diǎn)：缺少鼓舞他人的能力和熱情；毫無(wú)邏輯地 挖苦、諷刺別人 作 用：監(jiān)督者善于分析和評(píng)價(jià)，善于權(quán)衡利弊來(lái)選 擇方案，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置 他們往往在組織的幾個(gè)關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎 決策和從不出錯(cuò)而最終獲得成功。他們溫文爾雅，善 于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事 靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng) 環(huán)境凝聚者是群體中最聽(tīng)話的人，對(duì)任何人 都沒(méi)有威脅，因而也最受歡迎。 完美者 典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責(zé)，易焦慮 角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求 完美；完美者性格內(nèi)向，工作動(dòng)力源于內(nèi)心 的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大 可能去做那些沒(méi)有把握的事情；喜歡事必躬 親，不愿授權(quán)；他們無(wú)法忍受那些做事隨隨 便便的人。 團(tuán)隊(duì)角色的幾個(gè)特質(zhì) 世間萬(wàn)物各有功用 創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)； 信息者及時(shí)提供炮彈； 實(shí)干者開(kāi)始運(yùn)籌計(jì)劃； 推進(jìn)者希望散會(huì)后趕緊實(shí)施； 協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干合適？ 監(jiān)督者開(kāi)始潑冷水； 完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適。 三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮 1個(gè)人不可能具有 8個(gè)角色特征，所以 1個(gè)人不可能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中全部角色，但團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)不同角色的組合而達(dá)到完滿。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)招聘、訓(xùn)練、角色分配等方法來(lái)完善團(tuán)隊(duì)功能。 團(tuán)隊(duì)是由一群并不完滿的人組成的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的優(yōu)點(diǎn)。 團(tuán)隊(duì)角色啟示三： 團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)共存的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長(zhǎng)，容人之短 每個(gè)人的角色特征是長(zhǎng)期養(yǎng)成的，不能斷言哪一種角色類型就是絕對(duì)好或絕對(duì)壞，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該允許不同角色特征的存在，接受人與人不同的事實(shí)，并尊重別人的不同。 ? 團(tuán)隊(duì)的硬件 決定團(tuán)隊(duì)的起跑速度 。 ? 沒(méi)有好的硬件設(shè)施 ,團(tuán)隊(duì)是天生的畸形 。 優(yōu)秀 的團(tuán)隊(duì)的條件 ? 團(tuán)隊(duì)硬件 ? 硬件是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)設(shè)施， “ 沒(méi)有金嗓子，再好的戲也出不來(lái) 。 ? ? ? 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模只能是各種因素綜合的結(jié)果。 ? 那么如何確定高效的團(tuán)隊(duì)規(guī)模呢？ ? 英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)下做了 10年的團(tuán)隊(duì)研究。 ? 你知道嗎？ ? 在亨利管理學(xué)院的管理教育中，學(xué)習(xí)小組由 10人組成，證明最合適。 ? 美洲存活時(shí)間最長(zhǎng)的印加文明，其軍隊(duì)也有類似的形式。 ? 3人團(tuán)隊(duì)是處在獨(dú)裁和完全團(tuán)隊(duì)管理之間。這樣就失去了團(tuán)隊(duì)本身穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性的價(jià)值。 ? 結(jié) 論： 對(duì)于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點(diǎn)的組織， 10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。 ? 團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)的基石，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱直接取決于成員的素質(zhì)。 ? 那么 ? 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具備哪些基本的素質(zhì)呢？ ? 你愿意和哪些人合作？ ? 你的團(tuán)隊(duì)里有些什么樣的人？ 心理測(cè)試 ? 測(cè)一測(cè)： ? 有位年輕的女性向你問(wèn)路，而她要去的地方與你要去的地方恰好方向相同，你會(huì)如何呢？ ? A、告訴她方向相同，可以一起走； ? B、很詳細(xì)地告訴她怎么走，再?gòu)暮竺娓ィ? ? C、默默地帶她到目的地； ? D、告訴她走法，自己另走一條路。你做事負(fù)責(zé)，也能有涵養(yǎng)地為對(duì)方著想，懂得尊重人。因此在團(tuán)隊(duì)中你扮演的是一個(gè)經(jīng)緯分明的角色。但因?yàn)槟愕膽B(tài)度強(qiáng)硬，也有不少人會(huì)跟你走，是屬于政治家型的人。一旦被人請(qǐng)，也覺(jué)得是一種負(fù)擔(dān)，而感到厭煩。 ? 你是哪一類呢？ ? 符合你的實(shí)際生活嗎？ ? 你是和你期望的團(tuán)隊(duì)成員一起工作的嗎？ ? 如果不是寫(xiě)出你現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員的特征，你期望和什么樣的基本素質(zhì)和性格的讓你一起工作？ ? 你對(duì)現(xiàn)狀有什么好的辦法改進(jìn)呢？ 優(yōu)秀 團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)特征 ? 一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)的機(jī)構(gòu)，做過(guò)一個(gè)這樣的調(diào)查： ? “ 寫(xiě)出你希望的團(tuán)隊(duì)成員的性格特質(zhì)？ ” ? 在總結(jié)近千份的問(wèn)卷后，他們給出如下 7個(gè)特質(zhì)： ? 1）有最基本的道德觀 2）有進(jìn)取心 ? 3）學(xué)習(xí)力強(qiáng) ? 4）行動(dòng)力強(qiáng) ? 5)要懂付出 ? 6)有強(qiáng)烈的溝通意識(shí) ? 7)誠(chéng)懇大方 團(tuán)隊(duì)軟件 ? 團(tuán)隊(duì)軟件是團(tuán)隊(duì)的靈魂。 ? 那么，團(tuán)隊(duì)的軟件有那些基本的組成部分呢？ ? 共同的愿景 (Vision)是基礎(chǔ) ? 團(tuán)隊(duì)的亞文化（一種潛規(guī)則）是保障 （眾猴望「蕉」興嘆） ? 相互認(rèn)同和信任是關(guān)鍵（新員工入職培訓(xùn)拓展練習(xí)） 案例 ——這是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)嗎？ ? 八仙過(guò)海 齊顯神通 ? ? 小王、小張、小趙和老李正圍繞在剛生產(chǎn)出來(lái)的冰箱周?chē)檎以?，為什么冰箱指示燈顯示運(yùn)轉(zhuǎn)正常而冰箱卻沒(méi)有制冷？這種冰箱是公司新開(kāi)發(fā)的環(huán)保節(jié)能型冰箱，小王是生產(chǎn)線上的總裝工人，小張是負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程排產(chǎn)和工藝的生產(chǎn)工程師，小趙是公司負(fù)責(zé)研發(fā)的經(jīng)理，老李是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師，雖然四人在公司的角色和崗位職責(zé)非常不一樣，但是，自這種環(huán)保節(jié)能型冰箱投入試產(chǎn)一來(lái)，他們四人就在一起工作了。最后，不但解決了這個(gè)問(wèn)題，而且順利地完成了公司新產(chǎn)品的試生產(chǎn)任務(wù)。 ? ? 議一議 ： 高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在那里呢？ 優(yōu)秀 團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在那里呢？ ? （ 1） 目標(biāo)一致 ——眾志成城 ? （ 2） 協(xié)作高效 ——1+1〉 …… 〉 2 ? （ 3） 取長(zhǎng)補(bǔ)短 ——木桶更高 ? （ 4） 各盡其能 ——術(shù)業(yè)有專攻 ? （ 5） 相互理解 ——心靈飛翔 優(yōu)秀 團(tuán)隊(duì) 的 9個(gè) 特征 外部支持 分享成果 一致的承 諾 開(kāi)放的溝 通 相關(guān)的技 能 相互的信 任 有效的結(jié)構(gòu) 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo) 清晰的目 標(biāo) 磁石和黃金 ? 在古埃及的時(shí)候，國(guó)王和法老特別推崇磁石和黃金。 ? 因?yàn)榉ɡ蟼兿嘈?，由于有了磁石的幫助，自己手里的?quán)力才能如日中天，它能把人們的目光、財(cái)富、物品全都吸引到自己的寶庫(kù)中來(lái)。 “磁石法則”：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的法寶 ? 物以類聚，人以群分，就是狐貍都樂(lè)意跟狐貍呆在一起。 在這里，思想可能是最有力的東西，如果以思想吸引別的人和事物，那么你就能與別人的思維相通。 ? 首先，你應(yīng)當(dāng)集中精力，做一次嚴(yán)格的自我分析與檢查。 ? 做人要時(shí)刻反省。而你的人生與命運(yùn)肯定是由你自己的思維方式?jīng)Q定了，那么，要是你想在某些方面做出一些特別的成績(jī)的話，那么你就得設(shè)法改善自己的思維方式。 ? 法則 1： 喜于壓力的人，比其他人有更大的成功。 ? 法則 2： 耐于挫折的人，比其他人有更強(qiáng)的成功快樂(lè)?！边@話說(shuō)起來(lái)有些殘酷，但它道出的卻是至圣名理。毅力是努力（行動(dòng)）加執(zhí)著（意志）?！? ? 法則 3： 樂(lè)于變革的人，比其他人有更多的成功機(jī)會(huì)。 讓兔子去跑，別教豬唱歌 ? 革命性的管理哲學(xué)： ?